دردسرهای خودروی صفر کیلومتر!

دردسرهای خودروی صفر کیلومتر!

منطقه‌خوزستان، یک از متقاضیان خرید خودرو پژوپارس از شرکت ایران خودرو در شهرستان شادگان گفت: این خودرو را صحیح و سالم از نمایندگی گرفتم اما یک‌ماه پس از تحویل خودرو متوجه شدم که قفل‌های مرکزی از کار افتاده، آینه‌های برقی خودرو جمع نمی‌شوند، چراغ‌های روشنایی داخل خودرو، روشن یا خاموش نمی‌شوند، صدای بلندگوها در نمی‌آید و دسته درهای خودرو همه افتاده‌اند.
وی با بیان این‌که خودرویش دارای گارانتی و کارت طلایی است، ادامه‌داد: خودروی خود را به دلیل وجود این نواقص به نمایندگی مجاز ایران‌خودرو در اهواز تحویل دادم و این نمایندگی از 9 اردیبهشت تا 13 اردیبهشت‌ این خودرو را پذیرش کرد اما در نهایت خودرو را به من تحویل داد و اعلام کرد که قطعات خودرو، سوخته و در اهواز موجود نیست و باید از تهران آورده شود. من نیز خودرو را با همان نواقص تحویل گرفتم.
در حال حاضر 20 نمایندگی مجاز خودرو اعم از ایران‌خودرو، سایپا و نمایندگی‌ شرکت‌های خارجی در اهواز زیرنظر اتحادیه لوازم یدکی و نمایندگی مجاز خودرو فعالیت می‌کنند.
درباره مشکلات متقاضیان خرید خودرو، محمود بازرگان، رئیس اتحادیه لوازم یدکی و نمایندگی مجاز خودرو در اهواز در گفت‌وگو با خبرنگار ایسنا توضیح داد: وقتی فرد متقاضی خودرو از یک نمایندگی شکایتی داشته باشد باید به اتحادیه مراجعه کند تا ما نسبت به پیگیری موضوع اقدام کنیم.
وی افزود: نوع نواقص یا خرابی‌های خودروی صفر به‌گونه‌ای است که می‌توان تشخیص داد. این نواقص را فرد تحویل گیرنده به بار آورده یا این‌که از قبل این نواقص در خودرو وجود داشته است. در هر صورت بازرس ما تشخیص می‌دهد که نقص موجود خودرو به خریدار یا نمایندگی مربوط می‌شود.
بازرگان درباره نظارت بر روند عملکرد و فعالیت نمایندگی‌های مجاز خودرو در اهواز ادامه‌داد: ما مرتبا شکایاتی را درباره تحویل خودروها داریم و این مسایل پیگیری می‌شود. نمایندگان ما به دفاتر نمایندگی‌ها می‌روند و این مسایل برای ما مشخص و آشکار است.
وی افزود: درست است که هر خریدار انتظار دارد خودروی صفر کیلومتر بدون نقص و سالم را خریداری کند اما همیشه حق با خریدار نمی‌تواند باشد. بعضی اوقات ما متاسفانه مشاهده می‌کنیم که خریدار قصد دارد مسایلی را با شکایت دنبال کند که ما واقعیات در این زمینه را تشخیص می‌دهیم.بسیاری مواقع بوده که به دلیل ناآشنایی خریدار، در زمان تحویل خودرو سوءاستفاده‌هایی نیز شده است.
وی درباره نحوه رسیدگی به تخلفات تحویل خوردو بیان کرد: اگر تشخیص دادیم لوازم خودرو یا خودرو مشکلی داشته است، صورت‌جلسه می‌شود و این مساله به آن نمایندگی اعلام خواهد شد؛ اگر تمکین کرد که مساله حل شده است اما در غیر این‌صورت از طریق قانونی پیگیری خواهد شد.
در این زمینه علی‌محمد رحمانی‌زاده، معاون بازرسی و نظارت سازمان صنعت و تجارت خوزستان اظهار کرد: ما بر فعالیت و عملکرد نمایندگی‌های مجاز خودرو نظارت می‌کنیم و از مردم می‌خواهیم در صورت داشتن شکایتی، موضوع را به ما اطلاع دهند. برخی پرونده‌های تخلفات نمایندگی‌های فروش خودرو در استان و مابقی در صورت لزوم به تهران ارجاع می‌یابد.
بنا به گزارش سازمان صنعت و تجارت خوزستان در سال‌گذشته 35 فقره شکایت از نمایندگی شرکت ایران‌خودرو در اهواز دریافت شده که 12 فقره از این شکایات به استان تهران و دفتر مرکزی جهت پیگیری فرستاده شد.
همچینین تعداد شکایات مردمی از نمایندگی‌های شرکت سایپا در سال‌گذشته 29 فقره بوده که از این تعداد 17 پرونده به تهران ارجاع یافته است. تعداد شکایات مربوط به نمایندگی‌های شرکت مدیران خودرو 12 فقره و ارسالی به تهران 2 فقره و تعداد شکایات دریافتی مربوط به شرکت آسان‌موتور 10 فقره و ارسالی به دفتر مرکزی 4 فقره بوده است. این شکایات فقط مربوط به نمایندگی‌های فروش در اهواز بوده و آمار کل استان بیش از این است.
امتناع از عرضه خدمات، عدم ایفای تعهدات، عدم تحویل به موقع خودرو، تقلب در ارایه خدمات و گران‌فروشی از عمده‌ترین تخلفات مربوط به نمایندگی‌های فروش شرکت‌های خودرو در اهواز اعلام شده است. در بین پرونده‌ها، شکایتی از یکی از نمایندگی فروش در استان وجود دارد که متقاضی آن بیش از سه سال پیش خودروی خود را تحویل گرفته اما هنوز اسناد و مدارک آن نیامده و ماشین نیز پلاک نشده است.
اگرچه ممکن است محصولات تولیدی شرکت‌های خودروساز به‌دلیل تولید انبوه و تراکم و افزایش تقاضای مردم برای خرید خودرو، در حین تولید، دچار نواقصی شود اما دلیل نمی‌شود بر این نواقص و تخلفات موجود سرپوش گذاشت.
بگذریم از این‌که مشخص نیست چرا شرکت‌های خودروساز ناظر ندارند و این‌که شرکت‌های خودروساز هم نظارت جدی بر عملکرد دفاتر و نمایندگی‌های خود ندارند اما لازم است مردم در صورت وجود هرگونه تخلف و عدم عمل به تعهدات از سوی نمایندگی فروش خودرو و لوازم یدکی، مراتب را به ارگان‌های نظارتی اعلام کنند تا هرچه سریع‌تر به مشکلات مربوطه، رسیدگی و از خسارات و هزینه‌های اضافی جلوگیری شود. شرکت‌های خودروساز که دست مردم و شهرستانی‌ها از آن‌ها کوتاه است باید در مقابل فعالیت و عملکرد خود و نمایندگی‌های خود پاسخگو باشند.

منبع

ایسنا

برچسب : خودرو , صفر , پژو , پرشیا , دردسر , خراب , ایران خودرو






مرتب سازی :

نظرات کاربردی همه نظرات>

6 نظر

رشید
1

دلتون خوشه ها!!!
اینا همشون دستشون توی یه کاسه است...
14:23  1393/02/18
پاسخ دادن
امیر
1

مدیران خودروساز داخلی بهتر است سری به اروپا بزنند ببینند استاندارد در
خودروهای امروزی یعنی چه!!؟خودروی bmw 320 با موتور دیزل فقط پنج لیتر
در صد کیلومتر مصرف دارد با دو برابر اسب بخار خودروی پارس که ده لیتر
مصرف دارد!!!خوب دولت محترم که میخواهد سوخت را به قیمت فوب خلیج
فارس پای مردم حساب کند قیمت خودرو را هم فوب دبی به مردم بدهد.
نمی شود با معیار دوگانه با مردم رفتار کرد.تا کی خودروسازهای بی مسولیت
باید حمایت شوند به قیمت الودگی هوای شهرها و کشتار مردم در جاده ها
با ایمنی پایین خودروهای تولیدی؟
13:15  1393/02/17
پاسخ دادن
کاربر: میرسجاد
2

دزد سر گردنه که میگن اینا هستن.
11:20  1393/02/17
پاسخ دادن
امین
3

هدف پوله نه خدمات اگه مردم بیان دست به دست هم بدن ونخرن 1ماهه به دست پامون میفتن
20:39  1393/02/16
پاسخ دادن
میثم
4

من گفتم ماشین گران مردم نمیخرم فهمیدی ایران خودرو سایپا یارانه توقف شد؟
13:28  1393/02/16
پاسخ دادن
کاربر: ژاوی هرناندز
11


گارانتیشون بخوره تو سرشون ، انقدر بند و تبصره داره که آخرش میفهمی گارانتی هیچ ایرادی رو شامل نمیشه و عملا بدرد نمیخوره .
15:09  1393/02/16

1
صفحه 1 از 1

ارسال نظر
نظر شما بعد از تایید در سایت قرار داده می شود. نظرات با محتوای غیر مرتبط، نامحترمانه و فارسی با نوشتار انگلیسی تایید نخواهند شد.
نام    
نظر شما  
 
مقالات برتر
wait
پربحث ترین خودروی
wait
کاربران برتر سایت طی ماه گذشته
آخرین نظرات اخبار و مقالات
t8 سفید : سلام من خودم ۳۰ دی ماه ثبت نام کردم،ماشین داخل سایت همه ی کارهاش انجام شده،الان دو ماه هم از بیمه ش میگذره،ولی وقتی میرم نمایندگی میگن داخل نوبت بارگیری هست. ثبت نام ۳۰ دی ماه،تحویل ۶۰ روزه بوده،از شیراز
محمد علی : شاهین اتوماتیک نود روزه فروش فوق العاده پذیرش 18دی تکمیل وجه 29اسفند وضعیت آماد تخصیص کی فاکتور می شود معلوم نیست
جک اس فایو۲۴ مهر : دروغگوترین شرکته واقعا !!!! خون همه رو کرده تو شیشه دیگه توبه ، واقعا توبه که از این شرکت خرید کنم از ۲۴ مهر تا الان حتی شاسی نشده این چه وضعیه برای مشتریاتون ساختین آخه
علی : عزیزجان هنوزاطلس دنده ای تازه اومده اتومات پیش کش دوم اینکه این دوستمون که میگه پارس بهتره خب معلومه بهتره پسرجان خب پولشم بهتره اطلس 600 تومن پارس 850 باید 250 بیشتربدی هرچند پارس رو بادش کردن وگرنه وقتی تارا 830 میتونی بگیری باید ادم دیوانه باشه پارس بگیره هرچند وقتی تفاوت یک رنگ سفید بامشکی رو 100 تومن بیشترمیدن چیزای عجیب زیاد دیده میشه حتی میتونم بگم پارس تیو الان که نولیدم نمیشه نسبت به اطلس باید 50 اینا تفاوتش باشه ولی میگم چیزلی عجیب زیاده شاهین سانروف نزدیک 90 از بی سانروف گرونتر خندت میگیره تارابا اون همه امکانات وزیبایی ازپارس بدون امکانات با بدنه کاغذی گرونتره فقط خواستم بگم هرچیزی که گرونتربود دلیل به خوبیش نیست همین پارس اگر خداینکرده تصادف بکنی زنده موندن ادم یک درصدم نیست بازماشینای سایپا بدنه خوبی دارند سرعتم که دیگه همه ماشینا باهرموتوری 110 تاکه مجازه میرن حالا اطلس فول آپشن پارس بدون آپشن انتخاب کن
علی : علی هستم ۸ماهه پیش پول واریز کردم برای سمند سورن هیچ خبری از تحویلش نیست تکلیف ما چیه؟؟؟
علی : الان فکرکردی ماشینای دیگه پارس کاغذی یا سورن چی هستش همه ماشینا زاییده همدیگر هستن حالایا شما نتونستی اطلس بزنی یادربه دردنبالشی اطلس هیچیش مثل کوییک نیست وخوش فروشترین ماشین دربازار ماله اطلس خواهدشد ارزانترین فول آپشن دربازارهمین اطلس هست که کف قیمتش 600 وامسال حتی با 207 سقف حلبی هم رقابت میکنه محض اطلاع هم موتور هم داخلی ماشین هم داشبورد هم جلوی ماشین هم عقب ماشین کلا باکوییک متفاوت هست وامکانات سانروف و غیره هم بماند اگرنتونستی ثبتنام کنی حتما ازبازاربخر که دوماه دیگه اطلس 700 تومنی هم نمیتونی بخری کوییک 450 واطلس 600 بنظرت چرا تفاوت قیمت داره اینقدر
علی : هم شما چرت میگی هم دوستان نظردهنده دیگه خالی که نبندین اخه 700 دلال برمیداره که چیکارکنه دوم اینکه دوستمون گفت کی اطلس رو 700 میخره همون نادانی که الان 206 لخت رو 700 میخره یا 207 رومیره 850 میخره سایپا اسمش بد درفته وگرنه همین اطلس از 207 هم بهتره وهم فول تره حالا قیمت روهم که داری میگی این ماشین کفش 600 هست وبزودی توسایپا خوش فروش ترین ماشین بازارمیشه اطلس جذاب و زیبا وفول آپشن ترین ماشین بین سایپا وایرانخودروهست اطلس هم عین پارس میشه و هربنگاهی بری سریع پول میشه
تحویل گرفته t8 : دوستان سلام خانواده ما 4 تا تی 8 از شرکت با ثبت نام های مختلف در سال انجام دادیم (نقد و اقساط) رنگ مشکی رو به موقع تر تحویل میدن
علی : عجب ها طرف مگه چی گفته گارد چی جوابت روداده خب به جای تشکرت بگزریم درصورت کلی جایگزینی نفری وجود نداره فقط بعدافزایش قیمت وافزایش تولید درهرخودرویی امکان داره دعوتنامه روچندماه حتی زودترهم بفرستن که فکرنمیکنم شامل اطلس بشه چون امسال روکلا فروختن ودوسه تا فروش فوری هم که گذاشتن واحتمالا با تاخییر هم بیاد زودتر که کلا هیچی
حسن : امکانش برای هر خودرویی که تولیدش زیاد باشه هست مثلا پارسال ساینارو اولویت زمستان روهم برج 6 دعوتنامش رو فرستادن حتی کوییک روهم سه ماه زودتر همش بستگی به تولیداون خودرو داره ولی اطلس فکرنکنم چون تولیدش کمه و کلا امسال ظرفیتش تکمیل شده وسه سه تا فروش فوری هم داشتن که هنوزتحویل ندادن درکل اگرتولید بالابره وسایپا قیمت ماشینهارو بتونه زودترمجوزافزایش قیمتش رو بگیره بله امکانش هست یکماه زودتردعوتنامه برات ارسال کنه ازموعد تیرماه به بعد افزایش قیمت به مبلغ دومی که دعوتنامه براتون ارسال میشه تعلق میگیره یعنی هرچقدر افزایش قیمت باشه واسه پیش فروش ها نصف میشه مثلا بشه اطلس 480 وپیش پرداختتون 200 بوده دعوتنامه برات 240 میاد دوستان تیرماه به بعد ازالان 240 اماده داشته باشید چون قطعا افزایش قیمت داریم حالا چقدرمعلوم نیست بازموعدتحویل دنباله پول نباشید من خودم فکرمیکنم اطلس بالای 480 قیمت بخوره زیر 500 وبالای 480 باتوجه به حاشیه قیمت بازار یاکوییک جی ایکس ار 420 تا 430 قیمت جدیدش
آخرین نظرات اطلاعات خودرو
در جواب مهدی : عزیزم طلا آنی پول میشه و به روزه چرا فروختی که الان ضرر کنی؟واسه تکمیل وجه ده روز مهلت میدن.فرصت داشتی.
خوشحال : صدرحمت به سایپا ایران‌خودرو گند کاشت
30بهمن 4552 : سلام دوستان کسی فاکتورشداطلاع بده ممنون
وحید اسفند : بعضیا یه جوری میگن اول نوبت ما هست که انگار صفی هستش آدم باشید گلابیا
ساینا مبعث ( حسام سابق ) : سلام سهم تورمی ینی مصوبه 473 ک بابتش کم شده
0 : متقاضیان تابستان را میدازند پاییز 200 میلیون اضافه میکنن
مهرداد اسفند : تاریخ آماده صدور فاکتور بروز شده، امیدوارم ادامه فاکتورا شروع بشه و همه ما که منتظریم راحت بشیم. بعد از فاکتور خیلی طول نمیکشه تا ماشین تخویل داده بشه. دوستانی که منتظر فاکتور شدن هستند لطفا انرژی مثبت بفرستند.
پرس : سلام دنا اپشنال هستی؟ موعد تحویلت کی هست؟
حمید12345 : حمید سلام من مرحله دوم طرح یکپارچه پیش فروش کوییک جی ایکس ثبت‌نام کردم، با موعد تحویل بهار 1403، دی ماه 170 واریز کردم هنوز پیامک تکمیل وجه برام نیومده، کسانی که شرایط من رو دارند آیا پیامک تکمیل وجه براشون اومده
مشکی : 29 فروردین فاکتور شدم