تعمیر خودرو از راه دور؛ تکنولوژی جدید مرسدس بنز و مایکروسافت

 

تعمیر خودرو از راه دور؛ تکنولوژی جدید مرسدس بنز و مایکروسافت

 
خودروهای تولیدی توسط خودروسازان مطرح جهان به خاطر بهره‌گیری از انواع سنسورها و سیستم‌های پیچیده، روز به روز در حال پیشرفته‌تر شدن هستند. اگر چه این امر فاکتورهایی چون راحتی استفاده و ایمنی را ارتقا داده، اما تعمیر خودروهای جدید را نیز دشوارتر از قبل کرده است.
 
شرکت مرسدس بنز که همواره به استفاده از فناوری‌های نوین مشهور بوده، می‌خواهد با همکاری مایکروسافت سرویسی را راه‌اندازی کند تا از طریق آن بتوان عیوب محصولات مختلف را راحت‌تر و بهینه‌تر کشف و برطرف کرد.
 
 
 
در این سرویس تکنسین‌های مرسدس بنز در ایالات متحده به عینک‌های هولولنز 2 و نرم‌افزار Dynamics 365 Remote Assist مجهز می‌شوند. این عینک‌ها تکنسین‌های شاغل در 383 نمایندگی مرسدس بنز را قادر می‌سازند با متخصصان هر حوزه ارتباط برقرار ‌کنند تا دیگر لزومی بر مراجعه حضوری آنها که فرایندی زمان‌بر و پرخطر در شرایط کنونی است، وجود نداشته باشد.
 
 
 
به لطف سرویس جدید مرسدس بنز، متخصصان این کمپانی در آلمان یا حتی دیگر کشورها می‌توانند آنچه را که یک تکنسین هزاران کیلومتر دورتر با هولولنز 2 می‌بیند، مشاهده نموده و در صورت نیاز با کشیدن فلش یا خطوطی، توجه تکنسین را به بخشی معین جلب کنند.
 
 
 
در حال حاضر سیستم پشتیبانی مجازی از راه دور (Virtual Remote Support) به مدت دو سال است که در چند نمایندگی مرسدس بنز تست می‌شود و اینک نوبت به نمایندگی‌های آمریکا رسیده تا از آن بهره‌مند شوند.
 
انتظار می‌رود استفاده از سیستم پشتیبانی مجازی از راه دور، باعث افزایش توان عملیاتی بخش خدمات مرسدس بنز و کاهش زمان تعمیر خودروهای معیوب شده و در نهایت بهبود میزان رضایتمندی مشتریان را در پی داشته باشد. علاوه‌بر این، تکنسین‌ها و متخصصان مرسدس بنز هم با فاصله اجتماعی و بدون نیاز به انجام سفرهای بعضا طولانی خواهند توانست وظایف خود را انجام دهند.
 
 
 
آنطور که خودروساز اشتوتگارتی اعلام کرده، هزینه تجهیز هر نمایندگی به سرویس جدید حدود 10 هزار دلار است. این مبلغ کلیه سخت‌افزارهای مورد نیاز، نرم‌افزار و مجوز استفاده چهار ساله را در بر می‌گیرد.
 
 

source

digiato

 

 

 

با کليک بر روي تصوير زير و عضويت در تلگرام 1Car، آخرین اخبار را دنبال کنيد.

تلگرام وان کار

 

برچسب : خودرو , تعمیر خودرو از راه دور






مرتب سازی :

نظرات کاربردی همه نظرات>

0 نظر

صفحه 1 از 0

ارسال نظر
نظر شما بعد از تایید در سایت قرار داده می شود. نظرات با محتوای غیر مرتبط، نامحترمانه و فارسی با نوشتار انگلیسی تایید نخواهند شد.
نام    
نظر شما  
 
مقالات برتر
wait
پربحث ترین خودروی
wait
کاربران برتر سایت طی ماه گذشته
مقالات
اطلاعات خودرو
اهواز 55 نظر
Fx *Khani 13 نظر
آخرین نظرات اخبار و مقالات
تارا : واسه منتقریبا یه هفته است رو تایید حسابداری گیر کرده! مشکلی پیش اومده؟
بهرام : منم فروش فوری بودم تحویلم 31 فروردین بود هنوز فاکتور نشدم
s5 - مهر27 : دمت گرم. از راه رفتن روی اعصاب مردم چه سودی مبرند؟
S5 : سلام من هم يكشنبه پيش جنت اباد بودم شماره قرادادم رو زد تو سيستم گفت به شما قراره x5بدن تو اين هفته هم بخشنامه اش مياد حالاا اگه ما رو سركار گذاشتن اون بحثش جداست ولي عين گفته اون كارمندي بود كه اونجا بود قرار شد تماس بگيرن كه تا الان كسي تماس نگرفته
ایمان (شاهین اتومات) : قربان شما داداش حمید عزیز مخلصیم
محبیS5 : من ثبت نامی ۲۶ مهر بودم ۲۹ اردیبهشت شاسی شد ۲۶ خرداد تحویل گرفتم براخسارت تا خیر هم گفتن بهتون تعلق میگیره شرکت باهاتون تماس میگیره
وحید اطلس جی طرح مادران : چند تا توصیه برای دوستانی که میخوان ماشین صفر تحویل بگیرن: موقع تحویل حتما کارشناس با خودتون ببرین.،لاستیک ها مخصوصا زاپاس رو چک کنین،آپشن ها رو بررسی کنین،شیشه بالابرها و سانروف چک بشه،یه دستی رنگ بدنه و خط و خش چک بشه،ریموت ها چک بشه که باطری دارن یا نه،ماشین باید تمیز و شسته شده تحویل داده بشه،تذکر بدین و... تا ۳هزار کیلومتر اول تخته گاز و فشار به موتور ماشین ممنوع(ماشین ایرانیه نه سوپر اسپرت خارجی) از یه جای موتور میزنه بیرون و خراب میشه، ،حتما رو دور موتور ۳هزار دنده عوض کنین،روغن موتور ماشین رو عوض نکنین بهترین روغن رو تو ماشین میریزن تا به موتور آسیب نرسه،سر موقع به نمایندگی مراجعه کنین چون همین گارانتی الکی هم باز به دردتون میخوره و ملزم به حمایت از مشتری هستن. هنوز در انتظار فاکتور هستم. موفق باشین
اکبری ساینا دوگانه : وقتی اطلاعات ندارین چرا همینطوری یه چیزی میگین اول اطلاعات داشته باشین بعد نظر بدین لطفا. من تماس گرفتم خودم و گفتن همون قیمت قبله
اکبری ساینا دوگانه : من امروز ۲۹ خرداد با سایپا تماس گرفتم گفتن به همون قیمت پارسال تحویل میشه ولی احتمالا دعوت نامه اسفندیا تیر ماه بیاد. هیچ راهی هم جز صبر نداریم
اصغر احمدی : این آقای علی در مورد اس۵ که تبدیل به ایکس۵ میشه داره زر میزنه😡… اخه مردکه خر چرا دروغ میگی و با چرت و پرت گفتن مردمو میزاری سر کار؟؟؟؟!!!!! دوستان من امروز خودم جنت اباد بودم گفتن تبدیلی در کار نیست و امر محال است تاخیر داریم ولی همون خودرو طبق قرارداد فاکتور و تحویل میشه در ضمن توضیح داد که شرکت هر زمانی طرح فروش میذاره با توجه به تعداد شاسی و موتور موجود در کارخانه میفروشه پس هرکس گفت تبدیل و این حرفها باور نکنید داره غلط میگه!
آخرین نظرات اطلاعات خودرو
151 تحویل تیرماه : ممنونم اره حدود310
اسفند : مبارکت باشه ممنون از اظهار نظرت
X55 : سلام و ادب ، از منبع موثقی خبر گرفتید؟ یعنی مشکل با استاندارد حل شده؟
سهراب : فعلا نه هیچی
سورن پلاس دوگانه : ایرانخودرو داره عقب عقب میره جلو امروز داخل میزخدمات یه مرحله رفتم عقب بجا که فاکتور کنه برگشته به اماده برافاکتور برج یازده پارسال تکمیل وجه کردم .کسی خبر داره بگه
21 دی تکمیل 29 اسفند تحویل.سقف فلز.22 خرداد فاکتور : سلام کسی هست چند روز تو مرحله تایید حسابداری مونده باشه ؟ تو قسمت اسناد روبه روی ناجا پلاک نوشته شده
سعیدx55 اصفهان : در پاسخ به علیرضاx55 : از کجا اطلاع درین؟
X55 pro : سلام دوستان کسی از مجوز خروج x55 خبر‌ی نداره؟ چون من پیگیری کردم میگن هنور استاندارد مجوز خروج نداده.
سورن پلاس دوگانه : ایرانخودرو داره عقب عقب میره جلو امروز داخل میزخدمات یه مرحله رفتم عقب بجا که فاکتور کنه برگشته به اماده برافاکتور برج یازده پارسال تکمیل وجه کردم چقد بی صاحب این مملکت اه
رانا 29 اسفند 4بهمن وجه فاکتور 17 : برا من چرا پلاک نمیکنن رفتم سامانه سخا مشکلی نداشته کسی اگه چیزی میدونه بی زحمت ما رو راهنمایی کنه 🙏🏻