تعمیر خودرو از راه دور؛ تکنولوژی جدید مرسدس بنز و مایکروسافت

 

تعمیر خودرو از راه دور؛ تکنولوژی جدید مرسدس بنز و مایکروسافت

 
خودروهای تولیدی توسط خودروسازان مطرح جهان به خاطر بهره‌گیری از انواع سنسورها و سیستم‌های پیچیده، روز به روز در حال پیشرفته‌تر شدن هستند. اگر چه این امر فاکتورهایی چون راحتی استفاده و ایمنی را ارتقا داده، اما تعمیر خودروهای جدید را نیز دشوارتر از قبل کرده است.
 
شرکت مرسدس بنز که همواره به استفاده از فناوری‌های نوین مشهور بوده، می‌خواهد با همکاری مایکروسافت سرویسی را راه‌اندازی کند تا از طریق آن بتوان عیوب محصولات مختلف را راحت‌تر و بهینه‌تر کشف و برطرف کرد.
 
 
 
در این سرویس تکنسین‌های مرسدس بنز در ایالات متحده به عینک‌های هولولنز 2 و نرم‌افزار Dynamics 365 Remote Assist مجهز می‌شوند. این عینک‌ها تکنسین‌های شاغل در 383 نمایندگی مرسدس بنز را قادر می‌سازند با متخصصان هر حوزه ارتباط برقرار ‌کنند تا دیگر لزومی بر مراجعه حضوری آنها که فرایندی زمان‌بر و پرخطر در شرایط کنونی است، وجود نداشته باشد.
 
 
 
به لطف سرویس جدید مرسدس بنز، متخصصان این کمپانی در آلمان یا حتی دیگر کشورها می‌توانند آنچه را که یک تکنسین هزاران کیلومتر دورتر با هولولنز 2 می‌بیند، مشاهده نموده و در صورت نیاز با کشیدن فلش یا خطوطی، توجه تکنسین را به بخشی معین جلب کنند.
 
 
 
در حال حاضر سیستم پشتیبانی مجازی از راه دور (Virtual Remote Support) به مدت دو سال است که در چند نمایندگی مرسدس بنز تست می‌شود و اینک نوبت به نمایندگی‌های آمریکا رسیده تا از آن بهره‌مند شوند.
 
انتظار می‌رود استفاده از سیستم پشتیبانی مجازی از راه دور، باعث افزایش توان عملیاتی بخش خدمات مرسدس بنز و کاهش زمان تعمیر خودروهای معیوب شده و در نهایت بهبود میزان رضایتمندی مشتریان را در پی داشته باشد. علاوه‌بر این، تکنسین‌ها و متخصصان مرسدس بنز هم با فاصله اجتماعی و بدون نیاز به انجام سفرهای بعضا طولانی خواهند توانست وظایف خود را انجام دهند.
 
 
 
آنطور که خودروساز اشتوتگارتی اعلام کرده، هزینه تجهیز هر نمایندگی به سرویس جدید حدود 10 هزار دلار است. این مبلغ کلیه سخت‌افزارهای مورد نیاز، نرم‌افزار و مجوز استفاده چهار ساله را در بر می‌گیرد.
 
 

source

digiato

 

 

 

با کليک بر روي تصوير زير و عضويت در تلگرام 1Car، آخرین اخبار را دنبال کنيد.

تلگرام وان کار

 

برچسب : خودرو , تعمیر خودرو از راه دور






مرتب سازی :

نظرات کاربردی همه نظرات

0 نظر

1
صفحه 1 از 1

ارسال نظر
نظر شما بعد از تایید در سایت قرار داده می شود. نظرات با محتوای غیر مرتبط، نامحترمانه و فارسی با نوشتار انگلیسی تایید نخواهند شد.
نام    
نظر شما  
 
مقالات برتر
wait
پربحث ترین خودروی
wait
کاربران برتر سایت طی ماه گذشته
آخرین نظرات اخبار و مقالات
رامین : سلام دعوتنامه های بهمن ماه کی صادر میشه مبلغ واریز 850تاریخ 11/28
X5 : عزیزان این اشتباهی که ما انجام دادیم شما انجام ندین پول نقد تحویل شرکت دادیم سه ماه تحویل بدن الان هفت ماه شده تحویل ندادن یک ماه شاسی شده پلاک شده بیمه شده خبری از ماشین نیست .منx5ثبت نام کرده بودند
شاهین gl : سلام واقعا اگه برا اونا فاکتور کرده باشن بی انصافی کردن ما دوریم من ارومیه هستم چجور بیام
طایفی : کارت و سند سه ماه قبل صادر شده ولی ماشین تحویل نمیشه، دوستان من موافقم بریم شهرک آزمایش و بر علیه راهنمایی رانندگی تجمع کنیم که چرا برای ماشینی که تولید نشده سند صادر کرده.
شاهینg : سلام من امروز بایکی از کارکنان سایپا صحبت کردم گفت توی جنگ یکی از پارکینگهای سایپا رو زدن وسه هزار ماشین از بین رفته واحتمالا ماشینهای شما هم جز اینا بوده که فاکتور نمیشه یعنی باور کنم؟
ترکزاده : واریزی اولم دی ماه بوده کسی میدونه واریزی دومم کی هست؟؟؟
آخرین نظرات اطلاعات خودرو
حسین : مال من اومده
دوست : دنا 6دنده رینگ المنیوم تحویل تیر داره فاکتور میشه ولی رینگ قالپاق هنوز باید منتطر باشن
پانا رینگ 31 تیر : کوکا برای ما 5 تیر فاکتور 8 تیر نمایندگی تحویل گرفتم
فرزانه : صبرت زیاد باشه. برای ما مهری ها بعد از 7 ماه تکمیل وجه کردن ماشینو دادن
آرش 12 اسفتد : من امروز فاکتور شدم هرکی قبول نمیکنه شمارش بده عکس بفرستم فاکتور شدم
بردیا : 28 مهر تکمیل وجه کردم. هنوز از فاکتور کردن خبری نیست. رنگ سفید مشکی.
.... : لعنت به ایران خودرو ، بابا متقاضیان 207 از ما بدبخترن، اونا هم تحویلشون تاخیر داره، اونا هم مینالند، تعجب چطور برای ما تبدیل اومده!!! معلوم نیست چی تو سر دارن این بی خدا خبرها
دنا آپشنال 11 مرداد : سلام طرح تبدیل از چی به چی؟
مریوزاده : سلام طبق پیامای شما که خوندم و موعد تحویل خودروی کوییک آر اس رو از سال قبل نگاه کردم هیچ آر اسی موعد تحویلش فروردین 1404 نیسته چه فوق العاده چه پیش فروش،30روزه رو نمیدونم؛امروز یه عزیزی گفت که 15بهمن واریز اولیه و 9اردیبهشت واریز بعدی فاکتور شد نگاه کردم طبق بخشنامه 15 بهمن موعد تحویل این نوع خودرو(آر اس)اول طرح عادی بعد مادران از خرداد تا دی ماه 1404 هسته بنظرم دارن طرح عادی پیشفروش خرداد رو فاکتور میکنن حالا اینکه بعضی میگن ما اردیبهشتیم و فاکتور نشدیم نمیدونم جریان چیه
بهرام 5تیر : سلام من تبدیل زدم ما به التفاوت صفر بود تأیید شد .بعد رفتم قسمت 207 ببینم نظرات اونجا چ خبره متاسفانه اونجا هم همه بلا تکلیفن شما هم یه سری بزنید .توی همین پیج قسمت 207انتخاب کنید وضعیت بدتره