تعمیر خودرو از راه دور؛ تکنولوژی جدید مرسدس بنز و مایکروسافت

 

تعمیر خودرو از راه دور؛ تکنولوژی جدید مرسدس بنز و مایکروسافت

 
خودروهای تولیدی توسط خودروسازان مطرح جهان به خاطر بهره‌گیری از انواع سنسورها و سیستم‌های پیچیده، روز به روز در حال پیشرفته‌تر شدن هستند. اگر چه این امر فاکتورهایی چون راحتی استفاده و ایمنی را ارتقا داده، اما تعمیر خودروهای جدید را نیز دشوارتر از قبل کرده است.
 
شرکت مرسدس بنز که همواره به استفاده از فناوری‌های نوین مشهور بوده، می‌خواهد با همکاری مایکروسافت سرویسی را راه‌اندازی کند تا از طریق آن بتوان عیوب محصولات مختلف را راحت‌تر و بهینه‌تر کشف و برطرف کرد.
 
 
 
در این سرویس تکنسین‌های مرسدس بنز در ایالات متحده به عینک‌های هولولنز 2 و نرم‌افزار Dynamics 365 Remote Assist مجهز می‌شوند. این عینک‌ها تکنسین‌های شاغل در 383 نمایندگی مرسدس بنز را قادر می‌سازند با متخصصان هر حوزه ارتباط برقرار ‌کنند تا دیگر لزومی بر مراجعه حضوری آنها که فرایندی زمان‌بر و پرخطر در شرایط کنونی است، وجود نداشته باشد.
 
 
 
به لطف سرویس جدید مرسدس بنز، متخصصان این کمپانی در آلمان یا حتی دیگر کشورها می‌توانند آنچه را که یک تکنسین هزاران کیلومتر دورتر با هولولنز 2 می‌بیند، مشاهده نموده و در صورت نیاز با کشیدن فلش یا خطوطی، توجه تکنسین را به بخشی معین جلب کنند.
 
 
 
در حال حاضر سیستم پشتیبانی مجازی از راه دور (Virtual Remote Support) به مدت دو سال است که در چند نمایندگی مرسدس بنز تست می‌شود و اینک نوبت به نمایندگی‌های آمریکا رسیده تا از آن بهره‌مند شوند.
 
انتظار می‌رود استفاده از سیستم پشتیبانی مجازی از راه دور، باعث افزایش توان عملیاتی بخش خدمات مرسدس بنز و کاهش زمان تعمیر خودروهای معیوب شده و در نهایت بهبود میزان رضایتمندی مشتریان را در پی داشته باشد. علاوه‌بر این، تکنسین‌ها و متخصصان مرسدس بنز هم با فاصله اجتماعی و بدون نیاز به انجام سفرهای بعضا طولانی خواهند توانست وظایف خود را انجام دهند.
 
 
 
آنطور که خودروساز اشتوتگارتی اعلام کرده، هزینه تجهیز هر نمایندگی به سرویس جدید حدود 10 هزار دلار است. این مبلغ کلیه سخت‌افزارهای مورد نیاز، نرم‌افزار و مجوز استفاده چهار ساله را در بر می‌گیرد.
 
 

source

digiato

 

 

 

با کليک بر روي تصوير زير و عضويت در تلگرام 1Car، آخرین اخبار را دنبال کنيد.

تلگرام وان کار

 

برچسب : خودرو , تعمیر خودرو از راه دور






مرتب سازی :

نظرات کاربردی همه نظرات

0 نظر

1
صفحه 1 از 1

ارسال نظر
نظر شما بعد از تایید در سایت قرار داده می شود. نظرات با محتوای غیر مرتبط، نامحترمانه و فارسی با نوشتار انگلیسی تایید نخواهند شد.
نام    
نظر شما  
 
مقالات برتر
wait
پربحث ترین خودروی
wait
کاربران برتر سایت طی ماه گذشته
آخرین نظرات اخبار و مقالات
ترکزاده : واریزی اولم دی ماه بوده کسی میدونه واریزی دومم کی هست؟؟؟
علی شاهین جی ۹۰ روزه : سلام بنده شاهین جی فوق العاده ۹۰ روزه بودم تکمیل وجه و سخا رو ۲۹ آذر انجام دادم در حال حاضر ۳ماه و نیم از موعد تحویل گذشته ولی خبری از فاکتور نیست
شاهین gl : سلام واقعا اگه برا اونا فاکتور کرده باشن بی انصافی کردن ما دوریم من ارومیه هستم چجور بیام
حواله شاهین G : سلام دوستان چه خبر از دعوتنامه شاهین G تیرماه؟؟؟؟؟
شاهینg : سلام من امروز بایکی از کارکنان سایپا صحبت کردم گفت توی جنگ یکی از پارکینگهای سایپا رو زدن وسه هزار ماشین از بین رفته واحتمالا ماشینهای شما هم جز اینا بوده که فاکتور نمیشه یعنی باور کنم؟
رضا ش : برای من امروز یک مرحله برگشت به عقب و بعد دوباره رفته روی حالت تخصیص!!برای شما هم همینطوره؟ ۲۲ اسفند تکمیل وجه کرده بودم
Ahmad : سایپا اگه توان تولید به اندازه کافی شاهین جی رو داشت ،هیچ وقت پیشنهاد جی ال رو نمی فرستاد به صاحبان حواله شاهین جی قطعا کمبود قطعا ،به خصوص در بخش سانروف دارن واقعا کسایی که تهران هستن برن پیگیری کنن من به شخصه از جنوب کشور خیلی سخته بیام تهران
شاهینg : من امروز بایکی از کارکنان سایپا تماس گرفتم گفت توی جنگ یکی از پارکینگ های سایپا روزدن وسه هزارتا ماشین تز دست رفته واحتمالا ماشینای ما هم جزو اونا هست یعنی باور کنم؟
امیر x5 : خرید از شرکت اشتباه محض و خرید این دوره جدید خریت محض چون قطعی نیست پول ملت میگیره تو جای دیگه سرمایه گذاری برای خودش هیچ قطعی از چین نمیتونه بیاره حتی بدنش داشت اینجا میزد همه شرکتها چینی تو ایران ورشکسته شدن اما این تا جیب خودش کامل پر نکنه ول کن نیست اینا دزد کلاهیردارن حتی تو یه مصاحبه حرفهای منفی که بابتش میزنن و نمیاد توضیح بده یا انکار کنه
آخرین نظرات اطلاعات خودرو
سورن پلاس 31خرداد : سلام 31 خرداد دو مرحله ای دیروز فاکتور شدم ولی امروز پلاک نشد کسی می دونه؟؟؟ از فاکتور تا تحویل حضوری چند روز زمان می بره و این که از کجا بفهمیم کدوم سایت هست
مجید : دوستان سلام راست هست که دعوتنامه شهریور ساینا اس موعد شهریور اومده؟؟ من مهرماه هستم یعنی دو ماه جلوتر دارن دعوتنامه میفرستن؟؟ ممنون میشم جواب بدید
رانا : بله برای من هم اینطوره
31تیر : لطفا جواب بدید اگه کسی فاکتور شده پیام میاد یانه لطفا جواب بدید ممنون
پیش فروش ساینا : در جواب منوچهری سلام،شما چه تاریخی بودید؟یعنی چه تاریخی تکمیل وجه کردین؟پیش فروش بودید؟!واقعا دارید راست میگید؟؟؟!!! ممنون میشم بقیه ک دوشنبه بودنم بیان بگن اگه واقعا فاکتور شدید بگید🙏🙏🙏🙏
31تیر : لطفا اگر کسی فاکتور میشه بگه
حسن : بله خدا لعنت کنه مردم ازار
فاطمه : سلام.واریز کن دیگه نباید بدی مگه اینکه آپشن بخوای اضافه کنی اون رو باید جدا هزینه کنی
ساینا اس : مبارک تک تکتون باشه داداش شیرینی و شربت تقدیمتان نکردن؟
چرا : چرا نظر میزاریم ثبت نمیشه اینجا