واکنش وزارت صنعت به گلایه خدمات پس از فروش چینی‌ها

 

خدمات پس از فروش چینی‌ها

 
مدیر کل صنایع خودرو و نیرومحرکه وزارت صنعت در واکنش به گلایه ها از مشکلات خدمات پس از فروش خودروهای چینی در کشور گفت: تمامی خودروسازان داخلی ملزم به انطباق نمایندگی‌های مجاز متناسب با تعداد خودروی تحت ضمانت خود هستند.
 
مدیر کل صنایع خودرو و نیرومحرکه وزارت صنعت، معدن و تجارت گفت: تمامی خودروسازان داخلی ملزم به انطباق نمایندگی‌های مجاز متناسب با تعداد خودروی تحت ضمانت خود هستند.
 
 امیرحسین قناتی در خصوص برخی اخبار منتشر شده مبنی بر خدمات پس از فروش خودروهای چینی، تصریح کرد: تمامی خودروسازان داخلی مانند شرکت‌های ایران خودرو، سایپا، مدیران خودرو و کرمان موتور برای تمامی محصولات خود اعم از تولید حاصل از همکاری با شرکت‌های چینی مانند دانگ فنگ، برلیانس، چانگان، ام وی ام، جک و لیفان یا دیگر محصولات تولیدی با نام تجاری ایرانی ملزم به رعایت مفاد آیین نامه اجرایی قانون حمایت حقوق مصرف کنندگان خودرو هستند.
 
وی آموزش کارکنان فنی را از جمله مفاد آیین نامه اجرایی قانون حمایت حقوق مصرف کنندگان خودرو دانست و افزود: انطباق تعداد نمایندگی مجاز متناسب با تعداد خودروی تحت ضمانت و تعهد در تامین قطعات یدکی نیز از دیگر مفاد این آیین نامه است که خودروسازان ملزم به رعایت آن‌ها هستند.
 
قناتی با استناد به دستورالعمل شیوه ارایه خدمات پس از فروش موضوع استاندارد ملی شماره 19117، گفت: وزارت صنعت، معدن و تجارت نسبت به ارزیابی‌های ادواری در زمینه وضعیت نمایندگی، کارایی و رضایت مشتریان اقدام می کند که با توجه به آخرین گزارش‌های ارایه شده، شاهد روند روبه رشد رضایت مشتریان در زمینه کیفیت خدمات پس از فروش در پنج ساله اخیر هستیم.
 

منبع

تسنیم


 

 

با کليک بر روي تصوير زير و عضويت در تلگرام 1Car، آخرین اخبار را دنبال کنيد.

تلگرام وان کار

 

برچسب : خودرو , خدمات , پس از فروش , چینی , وزارت صنعت






مرتب سازی :

نظرات کاربردی همه نظرات>

1 نظر

کاربر: امیر(سابق)
7

فقط حرف مفت و باید و نبایدهای الکی. کی کا ر عملی از شما برای بهبود شرایط بوجود میاد را بگید. اگر ما مردم اندکی برای خودمون و خانواده ارزش قائل بودیم و از اینها خرید نمیکردیم حساب کار دستشون میومد ولی صد حیف که .....
14:16  1396/08/17
پاسخ دادن
1
صفحه 1 از 1

ارسال نظر
نظر شما بعد از تایید در سایت قرار داده می شود. نظرات با محتوای غیر مرتبط، نامحترمانه و فارسی با نوشتار انگلیسی تایید نخواهند شد.
نام    
نظر شما  
 
مقالات برتر
wait
پربحث ترین خودروی
wait
کاربران برتر سایت طی ماه گذشته
آخرین نظرات اخبار و مقالات
خمیازه : شما همون تارا دستی تبدیل به v1p هستید با نام کاربری جدید؟؟؟
محمد s5 : یه کلیپ دیدم فکر کنم واسه تازیگیا هست دنیا ماشین زیر سایبون پارکینگ کرمان موتور خوابیده چه دردی هست ک تحویل نمیدن خدا میدونه
مصطفی : تحویل دی بودم امروز تحویل گرفتم
محمد s5 : سلام من 17 مهر ثبت نام کردم 2 اردیبهشت تعویل گرفتم از مشهد
۴۰۲ زمستان : دوستان امروز شاهین دستی رو تحویل گرفتم ایشالله برای همه به زودی. تحویل اسفند ۴۰۲ بودم.
ناشناس : پذیرش 23 دیماه یکماه انتظار و منتظر فاکتور شدن هر روز تماس میگیرم با بدترین شکل ممکن جواب میدن امروز تماس گرفتم وزارت صنعت که اونجا هم متصدیش گفت باید از طریق دادگاه اقدام کنی و یا بعد از دریافت دادخواست مطالبه خسارت تاخیر بدی می گفت هیچ سازکاری برای پیگیری وجود نداره انقدر بد جواب داد از ترس اینکه تو نظر سنجی انتهای مکالمه نمره کیفی کم بهش ندم سه دقیقه بعد از پایان تماس قطع نمی‌کرد واقعا جای تأسف داره
سبحان : سلام دوستان تحویل گرفتم ایشالله برای همه.
وحید : شما برو اطلس بگیر جا نمونی
محمد s3 : منم ۱۵ آبان ثبت نام کردم هیچ خبری نیس خدا ازشون نگذره خسته شدیم به خدا
آخرین نظرات اطلاعات خودرو
محمد : کی درد دل مرد میدونه کسی هست به فکر مردم باشه روز اول گفته بودن نداریم هنوز بهتر بود ی فکر بحال خودمون میکردیم نوبت ما که زمستون بود چرا اینقدر مردم اذیت میکنن گذاشتن بعد سال که گرون بهمون بندازن
مهدی : سلام من 23 بهمن 402 نقدی آریزو6 ثبت نام کردم برگ سبز و کارت ماشین اومده ولی الان دقیقا 90 روزه هنوز خبری نشده کسی اطلاعی داره معمولا با چقدر تاخیر تحویل میدن
شیدا پیش فروش خرداد1403 : در جواب حامد. مجبورا فعلا باید صبر کنیم . انشاالله. ممنون
دنا آ پشنال زمستان 402 : من 29 آذر تکمیل وجه کردم موعد تحویل 29اسفند بود 6 اردیبهشت فاکتور شدم بعد از ده روز پلاک شدم 20 اردیبهشت حمل خودرو تیک خورد بعد امروز صدور اسناد خودرو تیک خورد فقط منتظر برسه دست نمایندگی زنگ بزنه ببرم تحویل بگیرم
سعیده : سلام دوستان بالاخره ماشینمو تحویل گرفتم ایشالا قسمت همگی 😊 دنا اتومات تحویل 30 بهمن بودم دیرکرد هم 63 تومن شده ک از نمایندگی پرسیدم گفتن حدود چهل روز الی دو ماه دیگ میدن از لحاظ فنی بخوام بگم که سر درنمیارم😁 ولی طراحی داخلیش چیزایی ک خیلی تو ذوق میخورد آفتابگیر سانروفش بود ک خیلی زشته و انگار ی تیکه موکت کهنه چسبوندن بهش . کف پوش های ماشینم آشغاله به تمام معناس چیز دیگه ای هم ک خیلی تو ذوق میخورد دستگیره های در ک ب نظرم متناسب با بقیه اجزا نیس و اون قسمت عنابی رنگی ک کارشده تو در حالا یعنی خواستن حالت اسپرت بهش بدن ک بدترش کردن قبلا 206 داشتم فکر میکردم حالا با دنا رانندگی خیلی سخت باشه اما خیلی ماشین روون و خوش دستی بود
ساینا مبعث ( حسام سابق ) : (اسفند) تشکر دوست عزیز خدا هر چی تو دلته بهت بده ، انشالله دعوتنامه اسفند بیاد از نگرانی بیرون بیاید
محمد : سلام تو رو خدا اگه کسی میدونه جواب بده میگن مونتاژ مشهد خیلی خوبه حتی تو نمایندگی هم گفتن خیلی خوبه تو رو خدا بگین ببینم چطوره؟
مرشد : منم گفته آقا رضا کارگر را تایید میکنم هدف قیمت بود که حل شد اون قدر دپو دارن پارس که به همه میرسه الان از روزی که قیمت دادن پشت سر هم دارن فراخوان میدن این تموم میشه اون یکی شروع میشه قول میدم به همین روال پیش می‌ره و مثل باد بقیه را فراخوان میدن منم از طریقی از جزییات خبر دارم چوک بندر
علب : دوستان سلام. کوییک جی ایکس ال تحویل آخر تیر کی دعوتنامش میاد دعوت نامه آخر خرداد اومده ؟
درجواب سلام : دوست عزیز شما مثل اینکه دوست داری به دوستان خودرو نرسه حالا بعد متوجه خواهی شد انشاالله