اخبار خودرو : داخلی : الزام عرضه‌کنندگان خودرو به نظرسنجی از مشتریان

1394/09/0415:00

الزام عرضه‌کنندگان خودرو به نظرسنجی از مشتریان

الزام عرضه‌کنندگان خودرو به نظرسنجی از مشتریان

 
با اجرایی شدن یک قانون جدید، خودروسازان و واردکنندگان خودرو ملزم به نظرسنجی از مشتریان و اصلاح عملکرد بر این اساس خواهند بود.
 
به گزارش خبرنگار ایسنا، ارزیابی‌های صورت گرفته بیانگر نارضایتی مشتریان ایرانی از عملکرد نمایندگی‌های ارائه دهنده خدمات پس از فروش خودرو در کشور به‌ویژه به دلیل "کیفیت پایین خدمات و تعمیرات" است.
 
براساس اینارزیابی، "کمبود یا نبود قطعات یدکی"، "کیفیت پایین خدمات و تعمیرات" و "دریافت هزینه بالا برای خدمات و قطعات" از مهمترین دلایل نارضایتی مصرف‌کنندگان ایرانی از خدمات شرکتهای خدمات پس از فروش خودروسازان و واردکنندگان خودرو بوده است.
 
این موضوع در تدوین اصلاحیه آیین‌نامه اجرایی قانون حمایت از حقوق مصرف‌کنندگان خودرو مورد توجه قرار گرفته به‌گونه‌ای که براساس یکی از بندهای پیش‌بینی شده در این قانون، خودروسازان و واردکنندگان خودرو موظف به نظرسنجی از مشتریان در شبکه نمایندگی‌های خدمات پس از فروش خود شده‌اند.
 
در این زمینه در ماده 61 این قانون قید شده است:" عرضه‌کننده خودرو موظف است نظام نظرسنجی از مراجعین کلیه نمایندگی‌های مجاز را تحت نظر وزارت صنعت، معدن و تجارت (دفتر صنایع خودرو و نیرومحرکه) و در بازه‌های زمانی به اجرا درآورد و براساس نتایج حاصله اقدامات اصلاحی موثر را اعمال کند".
 
اصلاحیه آیین‌نامه اجرایی قانون حمایت از حقوق مصرف‌کنندگان خودرو اخیرا در کمیسیون زیربنایی دولت به تصویب رسیده است. این قانون پس از ابلاغ از سوی معاون اول رییس‌جمهوری، اجرایی خواهد شد.
 
 
 
الزام عرضه‌کنندگان خودرو به نظرسنجی از مشتریان
 
حرفه‎ای های صنعت خودرو کانال وان‎کار را از دست نمی‎دهند.
 

منبع

 ایسنا

 

برچسب : خودرو , خرید و فروش خودرو , نظر سنجی





مرتب سازی :

نظرات کاربردی همه نظرات>

7 نظر

عباس
3

دوستان همه این مثلا قانونها مال کشورهای کافر هست نه ایران مسلمان من از عید امسال تا الان هر ماه دو بار واسه رفع عیب این لگنی رو که مجبور بودم بخاطر شغلم بخرم به نمایندگی میرم چند روز پیش رفتم و با مسول فنی اون نمایندگی در گیر شدم و کارم به مرکز استان کشید میدونید چی بهم گفتن میگن با این پولی که دادی انتظار بیشتر از این نباید داشته باشی واقعا حرف خندداری زدن یعنی من چه۳۰میلیون بدیم چه۴۰حتی بالاترم پول بدین کیفیت همین هست حالا ایا این قانون مذهک می خواد چکار کنه با این گفتارشون ؟هر چی پول بدی همینه یعنی قانون کشکی ههههه سازمان حقوق مصرف کننده کالای ایرانی بخرید :-):-):-X
22:42  1394/09/04
پاسخ دادن
کاوه
4

سلام به مدیر محترم سایت
و چندتا انتقاد، اینکه مدتی هست خیلی ضعیف دارین کار میکنین و بیشتر خبرهاتون حول محور قیمت خودروهای داخلی و وام و غیره شده
قبلا هر روز چندین بار به سایت شما سر میزدم ولی حقیقتا دیگه هر بار که به سایتتون سرمیزنم میدونم که خبر یا مقاله جدیدی ندارید
18:18  1394/09/04
پاسخ دادن
حسینی
3

اتفاقا چند روز پیشا منم همین انتقاد رو کردم ولی گفتند که دارند تغییرات بنیادی درون سایتشون انجام میدن و عذر خواهی کردن
18:20  1394/09/04

امیر
7

این حرکت خوبی هست ولی فکر میکنید اگر اگر هم نظرسنجی کنند آمار درست منتشر میکنند. اینا توی سند سازی استاد شدند. هیچ آبرو و اعتباری پیش مردم ندارند این خودروسازها
15:25  1394/09/04
پاسخ دادن
کاربر: نوید جهرمی
4

دقیقاً منم همینطور فک میکردم.
معلوم نیس نظر سنجی رو چطور انجام بدن و چطور منتشر کنن.
بعدش هم ب قول مجتبی اصلا معلوم نیست ب قانونش عمل کنن.
کلن ی چیز فرمالیتس. مثل همون حق جریمه خواب خودرو تو تعمیرگاه.
16:13  1394/09/04

کاربر: mojtaba .a
4

مهمترین قانون که تا حالا بوده همین که باید پول خواب ماشین تو تعمیر گاهرو بیشتر از 2روز بدن چند سال هست تصویب شده شما تا حالا کجا دیدی اجرا بشه کی به اینا گیر داد که چرا اجرا نکردین این چه حرفیه اصلا قانوننه بدرد نخوره اجرا نمیشه که بخوان اینا الکی گزارش کنند
18:27  1394/09/04

کاربر: mojtaba .a
5

چنتا قانون بگم تو کشور هست و بوده و خواخد بود که تصویب شده ولی کسی اجرا نمیکنه و از اونور هم کسی نظارتی نداره که قوانیین اجرا بشن
15:07  1394/09/04
پاسخ دادن
1
صفحه 1 از 1

ارسال نظر
نظر شما بعد از تایید در سایت قرار داده می شود. نظرات با محتوای غیر مرتبط، نامحترمانه و فارسی با نوشتار انگلیسی تایید نخواهند شد.
نام    
نظر شما  
 
مقالات برتر
wait
پربحث ترین خودروی
wait
کاربران برتر سایت طی ماه گذشته
مقالات
Masoudd2 2 نظر
آخرین نظرات اخبار و مقالات
شرایط تبدیل تعهد سورن پلاس دوگانه سوز به سورن پلاس XU7P اعلام شد
ابوذر : اتفاقا برای منم اومده تعویض با پژو ۲۰۷ دستی
ثبت نام شاهین اتوماتیک و ساینا S (دی 1402)
DA : خیلی کیف میکردید براتون پیامک اطلس و سهند اومده؟ بفرما برای 26 ام دقیقا همونا برای همون تاریخ دی تا اسفند فروش گذاشته 😂😂😂 سایپای مکّار ومردم طمٌاع... از قدیم گفتن دروغگوی مکر گر همیشه طماع و حریص رو هربار فریب میده😁😁
وضعیت خودروی مشتریان کرمان خودرو
زهرا : یه چه شماره تماسی؟
مشخصات و قیمت ایران خودرو تارا پروژه K132
تارا : مبارک باشه چه رنگی بودین شما
مشخصات و قیمت ایران خودرو تارا پروژه K132
تارا دستی تبدیل به V1p : تارا v1p تا اخر هفته اکثرا فاکتور میشه.
وضعیت خودروی مشتریان کرمان خودرو
S5مهر : برا منم شاسی شد امروز ثبت نام ۲۰ مهر
وضعیت خودروی مشتریان کرمان خودرو
S5مهر : امروز شاسی شد ثبت نام ۲۰ مهر
مشخصات و قیمت ایران خودرو تارا پروژه K132
تارا v1p : در جواب تارا اتومات اگه بخواهد فاکتور بشه تاریخ پرونده هم بروز میشه
آخرین نظرات اطلاعات خودرو
پژو پارس TU5
مجید : افزایش 270 درصدی 160 بوده شده 520
سورن ELX EF7
ابراهیم : سلام مبارک باشه ما هم 18 دی تکمیل وجه کردم ولی هنوز فاکتور نشدیم
ساینا
مسعود : سلام 5تا6روز بعد فاکتور پیام میشه
پژو 207i اتومات
تحویل 30دی : بعد از فاکتور تقریباً چند روز طول می‌کشه ماشین به نمایندگی برسه.
MVM 550 اتومات
آریزو 6 پرو : عزیزم ما خودمون تو جاده چندتا تریلی دیدم پر از ماشین
سورن ELX EF7
مجتبی : سلام دوستان وقتتون بخیر اگر 207تبدیل بزنیم چقدر طول میکشه ماشین رو بدن؟ و قیمت کارخونه 207پانوراما دستی الان چند هست؟ بدهکار میشیم به ایران خودرو یا طلب کار
MVM 550 اتومات
ایکس 22 پرو : از همه خواهش میکنم کم فرشید فرشید و الوند الوند کنن تا الان جز حدس و دروغ چیزی تحویل ندادن یاده نباشد
ساینا
سوسانو : عزیزان من دعوت نامه اول خرداد میاد قربونتون برم من
پژو 207i دستی
سهیل : سلام دوست عزیز من به تعداد روزهای تاخیر حضوری رفتم درب کارخونه و امور مشتریان تهش با بحث و صحبت از داخل اطاق مشاور با نماینده مستقیم خط تولید تماس گرفتند و گفتند 160 نفر جلوی شما هستند
رانا LX
راناپلاس تحویل 29اسفند1402 : سلام دوستان کسی امروز فاکتور نشد؟
خانه | تعرفه تبلیغات | همکاری با ما | تماس با ما
فعالیت های این سایت تابع قوانین و مقررات جمهوری اسلامی ایران است.
استفاده از مطالب سایت 1Car.ir تنها با درج لینک فعال به صفحه مبدأ، مجاز می‏باشد. 		Iso

copyright ©2024 All right reserved.