اخبار خودرو : داخلی : الزام عرضه‌کنندگان خودرو به نظرسنجی از مشتریان

1394/09/0415:00

الزام عرضه‌کنندگان خودرو به نظرسنجی از مشتریان

الزام عرضه‌کنندگان خودرو به نظرسنجی از مشتریان

 
با اجرایی شدن یک قانون جدید، خودروسازان و واردکنندگان خودرو ملزم به نظرسنجی از مشتریان و اصلاح عملکرد بر این اساس خواهند بود.
 
به گزارش خبرنگار ایسنا، ارزیابی‌های صورت گرفته بیانگر نارضایتی مشتریان ایرانی از عملکرد نمایندگی‌های ارائه دهنده خدمات پس از فروش خودرو در کشور به‌ویژه به دلیل "کیفیت پایین خدمات و تعمیرات" است.
 
براساس اینارزیابی، "کمبود یا نبود قطعات یدکی"، "کیفیت پایین خدمات و تعمیرات" و "دریافت هزینه بالا برای خدمات و قطعات" از مهمترین دلایل نارضایتی مصرف‌کنندگان ایرانی از خدمات شرکتهای خدمات پس از فروش خودروسازان و واردکنندگان خودرو بوده است.
 
این موضوع در تدوین اصلاحیه آیین‌نامه اجرایی قانون حمایت از حقوق مصرف‌کنندگان خودرو مورد توجه قرار گرفته به‌گونه‌ای که براساس یکی از بندهای پیش‌بینی شده در این قانون، خودروسازان و واردکنندگان خودرو موظف به نظرسنجی از مشتریان در شبکه نمایندگی‌های خدمات پس از فروش خود شده‌اند.
 
در این زمینه در ماده 61 این قانون قید شده است:" عرضه‌کننده خودرو موظف است نظام نظرسنجی از مراجعین کلیه نمایندگی‌های مجاز را تحت نظر وزارت صنعت، معدن و تجارت (دفتر صنایع خودرو و نیرومحرکه) و در بازه‌های زمانی به اجرا درآورد و براساس نتایج حاصله اقدامات اصلاحی موثر را اعمال کند".
 
اصلاحیه آیین‌نامه اجرایی قانون حمایت از حقوق مصرف‌کنندگان خودرو اخیرا در کمیسیون زیربنایی دولت به تصویب رسیده است. این قانون پس از ابلاغ از سوی معاون اول رییس‌جمهوری، اجرایی خواهد شد.
 
 
 
الزام عرضه‌کنندگان خودرو به نظرسنجی از مشتریان
 
حرفه‎ای های صنعت خودرو کانال وان‎کار را از دست نمی‎دهند.
 

منبع

 ایسنا

 

برچسب : خودرو , خرید و فروش خودرو , نظر سنجی





مرتب سازی :

نظرات کاربردی همه نظرات>

8 نظر

جمال
0

دوستان دقت کنید این خبر از اول تا اخر دروغ میباشد و همه میدانیم . حال اگر فردی بدنبال پاسخی برای این خبر دروغ باشد فکر نمیکنید خود فرد دارای مشکل است .
10:45  1394/09/05
پاسخ دادن
عباس
3

دوستان همه این مثلا قانونها مال کشورهای کافر هست نه ایران مسلمان من از عید امسال تا الان هر ماه دو بار واسه رفع عیب این لگنی رو که مجبور بودم بخاطر شغلم بخرم به نمایندگی میرم چند روز پیش رفتم و با مسول فنی اون نمایندگی در گیر شدم و کارم به مرکز استان کشید میدونید چی بهم گفتن میگن با این پولی که دادی انتظار بیشتر از این نباید داشته باشی واقعا حرف خندداری زدن یعنی من چه۳۰میلیون بدیم چه۴۰حتی بالاترم پول بدین کیفیت همین هست حالا ایا این قانون مذهک می خواد چکار کنه با این گفتارشون ؟هر چی پول بدی همینه یعنی قانون کشکی ههههه سازمان حقوق مصرف کننده کالای ایرانی بخرید :-):-):-X
22:42  1394/09/04
پاسخ دادن
کاوه
4

سلام به مدیر محترم سایت
و چندتا انتقاد، اینکه مدتی هست خیلی ضعیف دارین کار میکنین و بیشتر خبرهاتون حول محور قیمت خودروهای داخلی و وام و غیره شده
قبلا هر روز چندین بار به سایت شما سر میزدم ولی حقیقتا دیگه هر بار که به سایتتون سرمیزنم میدونم که خبر یا مقاله جدیدی ندارید
18:18  1394/09/04
پاسخ دادن
حسینی
3

اتفاقا چند روز پیشا منم همین انتقاد رو کردم ولی گفتند که دارند تغییرات بنیادی درون سایتشون انجام میدن و عذر خواهی کردن
18:20  1394/09/04

امیر
7

این حرکت خوبی هست ولی فکر میکنید اگر اگر هم نظرسنجی کنند آمار درست منتشر میکنند. اینا توی سند سازی استاد شدند. هیچ آبرو و اعتباری پیش مردم ندارند این خودروسازها
15:25  1394/09/04
پاسخ دادن
کاربر: نوید جهرمی
4

دقیقاً منم همینطور فک میکردم.
معلوم نیس نظر سنجی رو چطور انجام بدن و چطور منتشر کنن.
بعدش هم ب قول مجتبی اصلا معلوم نیست ب قانونش عمل کنن.
کلن ی چیز فرمالیتس. مثل همون حق جریمه خواب خودرو تو تعمیرگاه.
16:13  1394/09/04

کاربر: mojtaba .a
4

مهمترین قانون که تا حالا بوده همین که باید پول خواب ماشین تو تعمیر گاهرو بیشتر از 2روز بدن چند سال هست تصویب شده شما تا حالا کجا دیدی اجرا بشه کی به اینا گیر داد که چرا اجرا نکردین این چه حرفیه اصلا قانوننه بدرد نخوره اجرا نمیشه که بخوان اینا الکی گزارش کنند
18:27  1394/09/04

کاربر: mojtaba .a
5

چنتا قانون بگم تو کشور هست و بوده و خواخد بود که تصویب شده ولی کسی اجرا نمیکنه و از اونور هم کسی نظارتی نداره که قوانیین اجرا بشن
15:07  1394/09/04
پاسخ دادن
1
صفحه 1 از 1

ارسال نظر
نظر شما بعد از تایید در سایت قرار داده می شود. نظرات با محتوای غیر مرتبط، نامحترمانه و فارسی با نوشتار انگلیسی تایید نخواهند شد.
نام    
نظر شما  
 
مقالات برتر
wait
پربحث ترین خودروی
wait
کاربران برتر سایت طی ماه گذشته
اطلاعات خودرو
آخرین نظرات اخبار و مقالات
فروش خودروهای وارداتی با تحویل 3 ماهه (بهمن 1402)
محبوبه : سلام برا منم ۱۷۷ملیون واریز کردن برج یازده هم ۳۰ملیون
شرایط فروش شاهین G‌ پس از مدت‌ها اعلام شد [آذر 1403]
محمد : من نمایندگی سایپا تماس گرفتم. گفتند منتظر باشید پیام میاد.
وضعیت خودروی مشتریان کرمان خودرو
J7 : ارز نیمایی برای خودروسازان حذف شد و ارز برای کرمان موتور ۴۰ درصد به بالا گران شد. انصراف ندهید و منتظر قیمت نجومی مونتاژ کارها باشید. گرانی را دوست نداریم ولی واقعیت افزایش قیمت کارخانه است.
فروش خودروهای وارداتی با تحویل 3 ماهه (بهمن 1402)
حمیدرضا : درود شما که واریز ۸ و ۹مرداد هستی ۴رقم آخر شماره پذیرش رو بفرمایی که بدونیم تو مرداد چند نفر ثبت نام کردن .ممنون
مشخصات و قیمت ایران خودرو تارا پروژه K132
تارا : تاخیر تارا v1 با این امار تولید به چهار ماه میرسه
وضعیت خودروی مشتریان کرمان خودرو
j7 مشکی مرداد مشهد : سلام دوستان ثبت نام 20 مرداد نقدی جی 7 مشکی امروز 24 اذر ماه شاسی شد و فاکتور شد همین کافیه دیگه بقیه اش مهم نیست دیگه ماشین که شاسی میشه خیالت راحت میشه که ماشینی هست که متعلق به شماس برای بقیه موارد تاخیر دارن چاره ای نداریم فقط گفتم خبر بدم که دوستان دارن مرداد مشکی رو شاسی میکنن همین روزا انشالله شماره شاسی میگیرین مردادی ها
مشخصات و قیمت ایران خودرو تارا پروژه K132
گرفتار کفتارها : بالاخره تکمیل وجه کردم تارا وی یک پلاس پیش فروش تحویل 8بهمن بود شد 30 چقدر تاخیر دارن ؟ لعنت به عهدی که ان را وفا نباشد خودروی ملی را دردی دوا نباشد مشتی کفتار و گرگ و روباه صفتند مردم گرفتار ،بی درد و بی عار و در غفلتند.
خودرو اطلس چقدر ارزش خرید دارد؟
اطلسعلی : * نوک مدادی تا ۱۵ شهریور فاکتور شده است *
وضعیت خودروی مشتریان کرمان خودرو
X5ayda : من برای تجمع میام
آب پاکی روی دست متقاضیان شاهین دنده ای
بی نام : سلام وقت بخیر کسی پلاک فعال داره میتونه واریز وجه انجام بده برای شاهین؟
آخرین نظرات اطلاعات خودرو
دنا 1.7
دنا 6 دنده سفید پیش فروش 30 آبان : من تکمیل وجه 18 شهریور هستم امروز زنگ زدم گفت واسه شما 7 روز کاری جهت تحویل موعد گذاشتن
پژو 207i دستی
طرح مادران : ببخشید ناهید خانوم میشه بگین ردیف قرداد شما چنده ممنون میشم تا ببینم نوبت ما کی میشه
رانا LX
رانا : تحویلی 29مهرم 20ام پلاک شد همچنان رو گزینه صدور اسناد هستش
سورن ELX EF7
سورن : 15033تحویل9دی ماه.کی فاکتورمیشم
ساینا
علی ساینا 2مهر : 2 مهرم ولی امروزم فاکتور نشدم 😐😔
ساینا
بهزاد : فاکتورنشدی
سورن ELX EF7
فاطمه : ظاهرا امروز کسی فاکتور نشد !! جمعه ها بیشتر فاکتور میکنن!
رانا LX
محمد صادق : تحویل 17 مهر هستم، 21 آذر پلاک شدم، ولی همچنان رو اسناد خودرو میچرخه
ساینا
بهزاد : 2مهر چندنفر موندن
خانه | تعرفه تبلیغات | همکاری با ما | تماس با ما
فعالیت های این سایت تابع قوانین و مقررات جمهوری اسلامی ایران است.
استفاده از مطالب سایت 1Car.ir تنها با درج لینک فعال به صفحه مبدأ، مجاز می‏باشد. 		Iso

copyright ©2024 All right reserved.