خودرو سازی که دو ترم متوالی مشروط شد!

 

خودرو سازی که دو ترم متوالی مشروط شد!

 
شرکت مرتب خودرو در حالی در ارزیابی عملکرد خدمات پس از فروش در سال ۱۳۹۴ مردود شناخته شده که در ارزیابی سال قبل از آن (۱۳۹۳) نیز مردود شده بود. این وضعیت در حالی است که وزارت صنعت مکلف به نظارت بر عملکرد خودروسازان بوده و باید شرکت‌های خودرویی با عملکرد ضعیف را مجبور به اصلاح و ارتقای سطح خدمات کند.
 
به گزارش ایسنا، هر ساله عملکرد خودروسازان و شرکت‌های واردکننده خودرو در حوزه خدمات پس از فروش مورد ارزیابی قرار گرفته و این شرکتها از نظر سطح خدمات رده‌بندی می‌شوند.
 
در این زمینه در ارزیابی عملکرد شرکت‌های خدمات پس از فروش خودرو در سال گذشته (۱۳۹۴) هفت شرکت ارائه دهنده خدمات پس از فروش خودروهای سبک و سنگین شامل شرکتهای آلفا موتور، مرتب خودرو، نیرو خودرو آسیا، کاریزان خودرو، پیشرو شتاب، ماد خودرو دیزل و آکیا خودرو مردود شناخته شدند.
 
این وضعیت در حالی است که یکی از این شرکت‌ها (مرتب خودرو) در ارزیابی سال قبل از آن نیز (۱۳۹۳) مردود شناخته شده بود. مردودی دوباره یک شرکت خودرویی در دو سال پیاپی در حالی است که طبق قانون، شرکتی که در این ارزیابی‌ها مردود شناخته می‌شود باید در بازه زمانی مشخص برنامه خود برای اصلاح عملکرد و ارتقای سطح خدمات و خروج از رده مردودی را به وزارت صنعت، معدن و تجارت ارائه کند و مجددا مورد ارزیابی قرار گیرد.
 
در این شرایط مشخص نیست چگونه شرکت مرتب خودرو که در ارزیابی‌هایی سال ۱۳۹۳ مردود شناخته شده بود باز هم در ارزیابی سال ۱۳۹۴ مردود شده و نظارت وزارت صنعت، معدن و تجارت در این حوزه چگونه است که یک شرکت برای دو سال پیاپی از اصلاح عملکرد خود خودداری کرده و همچنان جایگاه مردودی را حفظ کرده است.
 
علاوه بر مرتب خودرو، شرکت کاسپین خودرو نیز در ارزیابی عملکرد خدمات پس از فروش در سال کاری ۱۳۹۳، مردود شناخته شده بود که البته در گزارش ارزیابی خدمات پس از فروش خودرو در سال ۱۳۹۴ نامی از این شرکت نبوده و در رده‌بندی کیفی غایب است.
 
این وضعیت و ابهام در چگونگی نظارت‌ وزارت صنعت، معدن و تجارت بر عملکرد خودروسازان و شرکت‌های ارائه دهنده خدمات پس از فروش خودرو در حالی است که براساس یک نظرسنجی‌ صورت گرفته مردم نیز از خدمات شرکت‌های ارائه دهنده خدمات پس از فروش خودرو در ایران ناراضی هستند.
 
طبق این نظرسنجی، "کمبود یا نبود قطعات یدکی"، "کیفیت پایین خدمات و تعمیرات" و "دریافت هزینه بالا برای خدمات و قطعات" از مهمترین دلایل نارضایتی مصرف‌کنندگان ایرانی از خدمات شرکتهای خدمات پس از فروش خودروسازان و واردکنندگان خودرو بوده است.
 
 
 
 

منبع

ایسنا

 

برچسب : خودرو , مرتب خودرو , بازار خودرو , پاژن , هیرو , وانت , تولید خودرو






مرتب سازی :

نظرات کاربردی همه نظرات>

0 نظر

صفحه 1 از 0

ارسال نظر
نظر شما بعد از تایید در سایت قرار داده می شود. نظرات با محتوای غیر مرتبط، نامحترمانه و فارسی با نوشتار انگلیسی تایید نخواهند شد.
نام    
نظر شما  
990
 
مقالات برتر
wait
پربحث ترین خودروی
wait
کاربران برتر سایت طی ماه گذشته
آخرین نظرات اخبار و مقالات
ماشین : خبری از فاگتور شدن نیست؟
محمد A5 : سلام دوستان سال نو مبارک.. من هم مثل شما ثبت نام مرداد ماهمa5 هنوز هیچ خبری نشده به نمایندگی هم که مراجعه میکنم هیچ جواب درستی نميدن و فقط میگن صبر تحمل کنید یا میگن ماه بعد باید این موضوع رو رسانه ای کنیم تامردم اطلاع پیدا کنند کرمان موتور ی شرکت بد قول و کلاهبردار هست و چیز دیگه تاحالا به کسی A5 تحویل دادن یا نه؟
علیرضا ۱ : شقایق خانم مایی که ۱۵اسفند تکمیل وجه کردیم یعنی بازم باید پول بدیم ؟؟
امین : تارا تحویل ۳۰ بهمن پس کی تحویل میدن باید سود لزینگی یا سود بنگاهی بدهند نه این چندرغاز. پول این قوطی ایرانخودرو نزدیک ۸۰۰ میلیون شده بعد روزی ۲ ریال پول تاخیر میدن خیلی زرنگ هستند با پول مردم تجارت میکنند
امین : سلام ۳۰ بهمن پس کی تحویل میدن باید سود لزینگی یا سود بنگاهی بدهند نه این چندرغاز. پولی که برای تارا دادیم نزدیک ۸۰۰ میلیون بوده حالا ایرانخودرو آمده روزی ۲ قرون سود میده خیلی زرنگ هستند با پول مردم تجارت میکنند
مهدی : ۳ ماه بعد از تکمیل وجه حالا اگه صلاح فاکتور میکنن حالا برا ما که ۳۰ بهمن تحویل بوده نباید ۳۰ بهمن ملاک باشه باید ۳ ماه بعد از تکمیل وجه ملاکمون باشه برای من ۲۸ اسفند سه ماه میشد ولی خورد به تعطیلات و فاکتور نشد شما هم صبر کن برادر من
بیکران : مال من نه جی ال ۱۴۰۴ الان ۸۹۰۰۰۰۰۰۰۰میخوان نمیدم. کلیه قطعات و امکانات یکی هست فقط ساندروف نداره در نظر داشته باشید ۳۰ تومن هم کارخانه ارزون میده.
بیکران : سلام بهترین کار و کردی دیگه از دست سایپا راحت شدیم .
امین : سال 96 رفتم ماشین بخرم از نمایندگی. نمایندگی سایپا و ایران خودرو کنار هم بودن بخاطر 2 میلیون تومن سمند یا 206 نخریدم به جاش تیبا 2 خریدم🤣🤣🤣🤣🤣🤣
آخرین نظرات اطلاعات خودرو
رانا تحویل خرداد : سلام بنده هم رانا پلاس نوشته بود تحویل 3 خرداد تبدیل شده به 31 خرداد دعوت نامه هم طبق اصول باید 20فروردین به بعد بیاد خدا به خیر کنه اگر افزایش قیمت بدن تکمیل وجه کردن دشوار خواهد بود و شاید بعضیا انصراف بدن
مدارک خودرو : با سلام سال نو مبارک 28 اسفند تحویل گرفتم از انبار ، مدارک خودرو سند ، برگه سبز ، بیمه نامه و کارت سوخت چقدر طول میکشه برسه میخوام ماشین رو برای فروش بذارم جزییات دقیق ماشین مثل مخزن و .. رو از کدوم قسمت میز خدمت میشه چح کرد؟
حامد : واسه من لاندای هست تقه و اینا نداره و خنگه
توحید ارومیه : از روز 10فروردین پارس خودرو برای کوییک دعوتنامه مالیات و بیمه رو فرستاده با توجه تا تاخیر نفرات از 0 ت ارسال شده تا 4.اونایی که میلغ تاخیرشون زیاد بوده مبلغ 0 اومده فاکتور شدن.درسته پارس خودرو کوییک تولید میکنه و زیر نظر سایپا هست اما کلا سیستمش با سایپا فرق داره.مثلا پول تاخیر و تریلی رو بجای بانک صادرات از بانک ملت دریافت میشه.از فاکتور تا ارسال پارس خودرو نهایت 7روژ کاری زمان میبره.اما سایپا تا 20روزکاری هم طول میکشه.اما خلاصه به احتمال زیاد از شنبه هم ارسال دعوتنامه های مالیات و بیمه .... سایپا هم شروع بشه.پیش فروش های بهمن و طرح مادران اسفند در اولویت ارسال هستن.بعدش پیش فروش اسفند.بعدش فروش فوق العاده بهمن .هر کدوم اینا شاید با 2.3روز اختلاف ارسال بشه. دیروز توی اطلاعیه شرکت خوندم که از امروز تولید توی 2شیفت اغاز میشه و جمعه هم 1شیف تولید دارن
توحید ارومیه : اقا کریم برای شما از شنبه به اونطرف پیام دعوتنامه میاد بعد واریز سریع فاکتور میشی
توحید ارومیه : 9بهمن .اشکال نداره فدای سرتون.عوضش ماشین صفر تحویل گرفتین لذتش رو میبرید.شما هم جز اولویت های ارسال پیام دعوتنامه هستین
توحید ارومیه : ساینا دی.کلا ساینا و کوییک زود موتورشون گرم میشه .زود هم سرد میشه.مشکلی نیست
توحید ارومیه : اقا امید در اصل و طبق قانون باید تا لحظه تحویل خودرو باشه اما هم سایپا هم ایران خودرو تا لحظه فاکتور حساب میکنن.حتی روز فاکتور رو هم حساب نمیکنن.در برگ کمپانی هر چی بنویسه همونه.من چندین بار حساب کردم از روز سخا تا فاکتور شده.ایرانخودرو تا سخا نبری تشکیل پرونده و پذیرش نمیشی.از اون روز حساب میکنه.اما سایپا موقع پذیرش سخا نمیخواد اما موقع تکمیل وجه میخواد که حتی شده 3.4روز کمتر بخاطر سخا سود تاخیر رو نده
توحید ارومیه : اقا محسن احمدی دقیق نمیدونم اما فکر نمیکنم کمتر از 700هزار تومن باشه
توحید ارومیه : مریم از ساعت 10شب تا 7صبح سایت از دسترش خارج میشه برا همه میزنه اطلاعات موجود نیست.بین ساعت 7صبح تا10شب چک کن