آغاز خدمات پس از فروش «نوین» نیسان در ایران

 

آغاز خدمات پس از فروش «نوین» نیسان در ایران

 
عضو هیات‌مدیره و معاون فروش و خدمات پس از فروش شرکت جهان نوین آریا، نماینده رسمی نیسان در ایران با اشاره به شروع کمپین زمستانه نیسان در ایران از آغاز فصل جدید در حوزه خدمات پس از فروش این شرکت خبر داد. امیرحسن امیری در گفت‌وگو با «دنیای‌اقتصاد» افزود: رویکرد نمایندگی رسمی نیسان در ایران چه از نظر نگاه مدیریت ارشد و چه از منظر بدنه مدیریتی ارائه خدمات نوین و باکیفیت برای جلب رضایت مشتری است.
وی با تاکید بر اینکه «جهان‌نوین آریا» به عنوان نماینده رسمی نیسان در زمینه ارائه خدمات پس از فروش خودروها فصل نوینی را در ایران گشوده است، اظهارکرد: سطح پوشش ۶/ ۹۸درصدی قطعات یدکی از سوی شرکت جهان‌نوین آریا و ارائه خدمات متنوع و باکیفیت و سرعت بالا همراه با قیمت و شرایط رقابتی موجب شد تا مجموعه ما در ارزیابی‌های اخیر ISQI رتبه سوم خدمات پس از فروش را در میان شرکت‌های هم‌سطح، کسب کند.  امیری افزود:خوشبختانه به‌دلیل وجود انبارهای منطقه‌ای کمبودی در حوزه قطعات نداریم و از هر ۱۰۰ درخواست تامین قطعه از طرف مشتری، ۶/ ۹۸ درصد از آنها به موقع تامین می‌شوند.
 
معاون فروش و خدمات پس از فروش شرکت جهان نوین آریا اظهار کرد: خدمات Home Service یکی دیگر از خدمات پس از فروش نمایندگی نیسان در ایران است و در این نوع از خدمات، سرویس‌های تعمیرگاهی و سرویس اولیه ۵ هزار کیلومتر و سرویس‌های ادواری ۱۰ هزار و… با هماهنگی مشتری در زمانی که او تعیین می‌کند و در محل وی انجام می‌شود.  امیری ادامه داد: در زمان حاضر ۳۵ درصد خدمات تعمیرگاهی ما به صورت Home service انجام می‌شود و تلاشمان این است که این میزان را ظرف سه ماه آینده به ۵۰ درصد افزایش دهیم. در زمان حاضر این خدمات در دو شیفت کاری، تا ۱۲ شب و امکان پاسخگویی ۲۴ ساعته قابل فراهم است. وی «تعمیرگاه پرتابل» را از دیگر برنامه‌های جهان‌نوین آریا عنوان کرد و افزود: بر این اساس تمامی کارهای تعمیراتی خودرو اعم از سنگین و سبک در تعمیرگاهی سیار و مجهز در محل مشتری انجام می‌شود. امیری، ارائه خدمات پس از فروش تا ۲۰ هزار کیلومتر یا ۱۸ ماه به صورت رایگان را نیز از دیگر خدمات این مجموعه عنوان کرد و افزود: هیچ‌گونه هزینه‌ای از مشتری بابت سرویس اولیه و ادواری دریافت نمی‌شود. در عین حال محصولات این شرکت برای سه سال یا ۸۰‌هزار کیلومتر گارانتی نیز هستند. این عضو هیات‌مدیره جهان نوین آریا در ادامه «آموزش مالکان» را از دیگر خدمات این مجموعه عنوان کرد و گفت: در این دوره آموزشی مشتریان از خدمات گارانتی و اینکه چه بخش‌هایی شامل گارانتی می‌شود و نحوه نگهداری از خودرو و دیگر موارد مورد نیاز، آگاهی پیدا می‌کنند. در زمان حاضر بیش از هزار نفر از مالکان خودروها از دوره آموزشی نیسان در ایران استفاده کرده‌اند. امیری گفت: «راه‌اندازی کلینیک تخصصی صافکاری و نقاشی محصولات نیسان» نیز از دیگر موارد مهمی است که در ایران انجام شده است که این کلینیک از بالاترین استانداردهای لازم برای خودروهای تصادفی برخوردار است.
 

منبع

دنده6

 

 

 

با کليک بر روي تصوير زير و عضويت در تلگرام 1Car، آخرین اخبار را دنبال کنيد.

تلگرام وان کار

 

برچسب : خودرو , نیسان , ماشین , داشبورد






مرتب سازی :

نظرات کاربردی همه نظرات

0 نظر

صفحه 1 از 0

ارسال نظر
نظر شما بعد از تایید در سایت قرار داده می شود. نظرات با محتوای غیر مرتبط، نامحترمانه و فارسی با نوشتار انگلیسی تایید نخواهند شد.
نام    
نظر شما  
ارسال تصویر
(اختیاری)

ارسال تصویر فقط برای کاربران ثبت نام شده امکان‌پذیر است.

 
مقالات برتر
wait
پربحث ترین خودروی
wait
کاربران برتر سایت طی ماه گذشته
آخرین نظرات اخبار و مقالات
لیلانوری : باچه قیمتی اومده؟ اگه قیمتش خوب باشه و بدن عوض کنبگیربازارازاد بفروش تفاوتشرو بزار روش از بازار آزاد بخر
علی j7 : دوستان من یک سوال دارم واقعا ذهنم درگیره ما چرا نمیایم همه چیو تو جهان رایگان کنیم؟ پول و حقوق هم کلا حذف کنیم چون همه چی رایگانه چه اشکالی داره یک فقیر خونه و ماشین بتونه داشته باشه یا همه چی رایگان باشه و همه مردم خوشحال باشن . به نظرم پول یک تعریف ساخته خودمونه و کلا باید رایگان شه همه چی
تارا ۳۰بهمن : سلام خدمت دوست عزیز تارا دستی سفید طرح عادی ۳۹ابان تکمیل وجه کردم ۱۰ دی فکتور شد ۱۱ اهم پلاک شده و در حا حمل با قطار که میگن دوهفته زمان می‌بره تا برسه مشهد
.. : کسی تبدیل زده اطلس اس و تحویل گرفته
شاهین cvt : البته کسانی که خودروشونو میگیرن دیگه به این سایت ها نگاه نمی کنن حالا اگه از همدردهای ما کسی 26،،،27،،،28،اسفند یا اردیبهشت تکمیل وجه کردن و ماشین گرفتن ،،، یه پیام بزارن ما هم کمی امیدوار بشیم میشیم.
محسنj7 : سلام دوستان جی 7 که موعد تحویل اذر بودن ایا کسی ماشینشو تحویل گرفته ؟؟!
مهدی : سلام پیش فروش تکمیل وجه 7 دی انجام دادم وموعد تحویل 29 اسفند زده الان نگاه کردم توی سایت زده تخصیص خودرو! کسی میدونه چقد طول میکشه تا تحویل؟
۱۷ اردیبهشت : ۱۷ اردیبهشتم .فاکتور نشدم هنوز
تارا دستی فرسوده تحویل ۱اذر : دوستان ما تحویل ۱اذر بودیم طرح فرسوده ۳۰ روزه بوده الان هنوز فاکتور نشده کسی میدونه کی فاکتور میشیم و کسی هست شرایط مارو داشته باشه؟
آخرین نظرات اطلاعات خودرو
اسی : اول مهر آمد14 دهم تکمیل کردم
شهریور GXL : امیدوارم از شنبه خراب شده بعدی فاکتور های شهریور شروع بشه جالبه تو نشست خبری از تاخیر ساینا حرف زدن ولی از کوییک انگار نه انگار
محمد پیش فروش دوگانه اسفند : دوستان من دسترسی ندارم حواله شو خریدم تحویل 29 اسفند زده آیا به تحویل اسفند ماهی ها تبدیل به مخزن بزرگ اومده؟ ممنون میشم جواب بدین
مرداد gxl : منم مثل شما فاکتور شدم 8 روز گذشته ولی پلاک نشدم زنگ زدم تهران میگه باید صبر کنید من پلاک اولم نیستم ماشین داشتم فروختم پلاکم ازاد ولی انگار دارن اذیت میکنن
ساینا تک : سلام تکمیل وجه 10ابان هستم حدودا کی تحویل میدن
خدایا خدایا : چرا ساینا دوگانه هارو نمیدن خداجان چه گناهی کردیم تکمیلی 19 مردادپذیرش دی 1403 باسه بچه سرزمستان
سورن 30 بهمن : 9 دی فاکتور شدم
سایناتک مادران : سلام کسی میدونه تهران تا کی فاکتورشده؟واینکه ازفاکتورتاتحویل توتهران چندروزطول میکشه؟
اطلس g : نه همون 1 آذر
علیرضا : دوستانی که کوییک RS تو اواخر آذر ماه تحویل گرفتن ، کی تکمیل وجه کردن و اینکه مبلغی که دادن چقدر بوده ؟ الان برا ما نوشتن تحویل هفته 4 دی ولی هنوز پیامک تکمیل وجه برامون ارسال نشده ، لطفا اگر کسی اطلاعی داره یه راهنمایی بکنه