بحران قطعات یدکی در کمین خدمات پس از فروش

 

بحران قطعات یدکی در کمین خدمات پس از فروش

 
کمبود قطعات خودرو و یا نایاب شدن برخی از قطعات از چندماه پیش این نگرانی را به وجود آورده است که در شب های پایانی سال و سال آینده کمبود قطعات یدکی نیز به یکی دیگر از بحران های صنعت خودرو نیز تبدیل شود.
پس از آنکه تحریم های آمریکا بر صنعت خودروی کشور به اجرا در آمد، بحران های متفاوتی یکی پس از دیگری به سراغ خودروسازان و شرکت های واردکننده خودرو آمد. از خارج شدن شرکت های اروپایی و به تعلیق در آمدن جوینت ونچر ها و قطع همکاری های این شرکت ها گرفته، تا به مشکل خوردن تولید به سبب تامین نشدن قطعات خودروسازان ازسوی قطعه سازان. افزایش قیمت مواد اولیه داخلی و خارجی و پرداخت نشدن مطالبات قطعه سازان از سوی خودروسازان سبب شد تا قطعه سازان با مشکلات بسیاری دست و پنجه نرم کنند و تا آستانه ورشکستگی پیش روند. برخی از مواد و قطعات نیز در پشت درهای گمرک ماند و اجازه ترخیص نگرفته است. اما بحران بعدی که به نظر می رسد فعلا در حد یک چالش است بحران کمبود قطعات یدکی خواهد بود که رییس اتحادیه تعمیرکاران خودرو بارها به آن اشاره کرده است. او چندی پیش در گفت و گو با خودروکار عنوان کردکه در حال نزدیک شدن به شب عید هستیم و قرار است همه این خودروهایی که حرکت می کند برای مسافرت های نوروزی اورهال شوند .اکنون که هنوز هجوم به مکانیکی ها پیش نیامده با کمبود برخی از قطعات مواجه هستیم و اگر این روند ادامه پیدا کند در ماه اسفند اوضاع خوبی را شاهد نخواهیم بود.
 
در همین راستا سیدرضا حسینی مدیرعامل ایساکو به خبرنگار می گوید: «نمی توان گفت که در این حوزه کم و کسری وجود ندارد اما تلاش کرده ایم برای آنکه مشکلات بزرگ تری به وجود نیاید تدابیری اندیشیده شود. مهمترین کاری که در این زمینه از گذشته انجام گرفته است این است که همه چیز را در بستر آی تی برده ایم. وقتی شما در بستر آی تی شبکه را مدیریت می کنی در هر مقطعی از زمان می توانی رفتار شبکه خود را رصد کنید. به طور مثال وقتی من یک سیستم کسب و کار یکپارچه آنلاین نوشته ام که در نمایندگی هایم در حال کار کردن است دقیقا می توانم مشاهده کنم که در این 672 نمایندگی کدام نمایندگی هر روز چندتا پذیرش داشته اند، کدام قطعات بیشتر مصرف داشته است و کدام خودروها و در چه کیلومتری مراجعه کرده اند و این گونه می توانم التهاب های شبکه و مصرف قطعات را در بیاورم و متوجه شوم تمرکز کدام قطعات در شبکه بیشتر است و بیشترین نیاز به قطعات را دریابم.»
 
او ادامه می دهد:« بر این اساس وقتی یک نمایندگی 200 عدد سپر درخواست می دهد ، هنگامی که عملکرد این نمایندگی را در ماه گذشته مورد بررسی قرار  می دهیم می بینیم کلا 10 عدد تراکنش داشته است. که با یک درصد نرمال سازی 15 درصدی هم قطعات مورد نیاز این نمایندگی را بخواهیم بدهیم مشخص می شود کل نیاز این نمایندگی 12 عدد است. هنگامی که یک نمایندگی این 200 عدد را درخواست می دهد نشان از آن دارد که در حال وارد کردن التهاب به یک بخش دیگر است. به طور مثال این نمایندگی رصد کرده است که سپر سوزوکی را که شرکت یک میلیون تومان در حال عرضه کردن است بیرون شش میلیون تومان  می فروشند، می آید 200 عدد سفارش می دهد و 20 عدد از آن را برای خودش نگه می دارد و 180 تای دیگر را با اختلاف یک میلیون تومان در بازار می فروشد و در واقع سودی را برای خودش بدست می آورد.رسیدن آن سود مشکلی ایجاد نمی کند اما از آن جهت که بازار را ملتهب می کند مشکل به وجود می آورد. به همین سبب تلاش کرده ایم که در شرکت ایساکو این موارد را در بستر آی تی مورد بررسی و نظارت قرار دهیم.»
 
حسینی ادامه می دهد :« در شرکت حدود 33 هزار الی 34 هزار رکورد موجودی داریم که از این تعداد یک سری از آیتم ها آیتم های خدماتی هستند یعنی به صورت گارانتی مراجه و تعویض می شوند همانند غلطک تسمه سفت کن و پمپ آب و غیره. که این ها تجاری نیستند. برخی نیز تجاری هستند همانند کیت کلاج ، سر سیلندر و کاسه نمد. این قطعات تجاری تعداد آیتم هایش 200 عدد بیشتر نیست ما با شناسایی و تقسیم بندی این قطعات تلاش کرده ایم با وصل کردن به آن چه موجودی داریم و آنچه شبکه نیاز دارد بین این سه یک خط جریانی را کامپرومایز یا همان توازن سازی  کنیم که بتوان این شبکه را مدیریت کرد. بنابراین با این روش اجازه نمی دهیم التهاب به وجود بیاید.»
 
مدیرعامل ایساکو می افزاید: امروز که نرخ تامین پایین آمده است سعی بر آن شده که قطعات به صورت متمرکز و امداد ویژه در اختیار نمایندگان قرار بگیرد. درخواست را بر اساس شماره شاسی یک خودرو در سامانه قرار می دهند و براساس آن موجودی متمرکز برای آن نمایندگی قطعه ارسال می شود و یک سری سیاست های شبیه این مورد برای مدیریت شرایط در نظر گرفته شده است. با وجود این عدالت بین نمایندگی ها شبکه از آن التهاب هیجانی جدا می شود.»
 
حسینی در مورد پیش بینی نیاز ها نیز بیان می کند: «در این مورد اتفاق های خوبی رخ داده که علی رغم اینکه تراکنش ها و مبادلات ارزی سخت شده است ما از پتانسیل  و دفترهای خارج از کشورمان در تلاشیم تا قطعات پژو و رنو را تامین کنیم. پارتنرهای ایران خودرو از شرکت های دیگر خیلی بیشتر است. پژو و رونو هستند و در چین دو سه تا پارتنر دیگر داریم. در تلاشیم تا تامین قطعات بهتر صورت بگیرد و انتقال پول را به درستی انجام دهیم.»
 

source

khodrocar

 

 

 

با کليک بر روي تصوير زير و عضويت در تلگرام 1Car، آخرین اخبار را دنبال کنيد.

تلگرام وان کار

 

برچسب : خودرو , قطعات یدکی






مرتب سازی :

نظرات کاربردی همه نظرات>

0 نظر

صفحه 1 از 0

ارسال نظر
نظر شما بعد از تایید در سایت قرار داده می شود. نظرات با محتوای غیر مرتبط، نامحترمانه و فارسی با نوشتار انگلیسی تایید نخواهند شد.
نام    
نظر شما  
 
مقالات برتر
wait
پربحث ترین خودروی
wait
کاربران برتر سایت طی ماه گذشته
اطلاعات خودرو
محمد 30بهمن 102 نظر
Ali14796 42 نظر
آخرین نظرات اخبار و مقالات
یاسر : دوستان با خبر شدیم مدیریت جدید ایران خودرو برای اصلاح نواقص برقی و بدنه و گریبکس خودرو خط تولید ری را به طور موقت متوقف نموده است
Sattar : تارا دستی مشکی واریزی دوم 21 آذر تحویل 30 بهمن امروز فاکتور شد
رضا : معذرت 30 اسفند تارا دستی از کسی فاکتور شده؟
X5 : سلام ۱۸ آبان ثبت نام کردم ۱۲/۴ تحویل خودرو بوده که خبری نیست و در مرحله تکمیل وجه
رضا : سلام دوستان عزیز تارا دستی تحویل 30 بهمن از کسی فاکتور شده؟ ممنون
حسن : تارا دستی تحویل 30بعمن برج6اسفند فاکتور شده ولی تا کنون پلاک نشده علتش چی
حامد kmc x5 مشکی آبان : سلام دوستان عزیزم . من ایکس ۵ مشکی ۹۰ روزه در آبان ثبت نام کردم . تاریخ تحویل سیستمیش چه تاریخی میشه ؟؟
سهندهفته چهارم دی : سلام دوستان.کسی اطلاع داره که تا چندم آذرماهی ها فاکتور شده؟و اینکه نوبت ارسال دعوت نامه دی‌ماه کی هستش.
sina x5 : منم 120 روزه خاکستری هنوز فاکتور نشدم
‌مهران : واقعا من ۲۴ هست چرا نشده
آخرین نظرات اطلاعات خودرو
ساینا 12دی : ممنون مدل 403
میلاد گنجی. ایلام : دوستان کیا امروز فاکتور شدن .چه تاریخی. پیش فروش ساینا فقط؟؟
تحویل 30 اذر : رنگ مشکی امروز فاکتور شدم
محمد 30بهمن : اره بخدا یعنی با کسایی که دیر تکمیل وجه کردن هیچ فرقی نکردیم بقول شما تازه ما بدتر سوختیم
امیر پذیرش 25 مهر : سلام داداش مبارکه چه رنگیه؟
ماهشهر : 16دی فاکتورنشد
ثبت نامی اطلس : سلام دوستان کسی اطلاع داره بابت تاخیر درتحویل خودرو بعدتکمیل وجه دیر کرد تعلق میگیره اونایی که پنج ماه هست تکمیل وجه انجام دادندوهنوزخودرو تحویل نگرفتند (مهرماهی ) اطلاع دارند لطفاً اطلاع رسانی کنید
جواد تحویل 30بهمن : آره محمد آقا منم زنگ زدم گفت بردن پارکینگ اتکا معلوم نیس کی خروج بخوره باز دوباره ....کاشکی فاکتور نمیشدیم تا به این بدبختی نمیرسیدیم.حداقل اگه مدل 1404میخوره خوب بود هر وقت تحویل میدادن مشکلی نداشت یعنی سوختیم ما
محمد از ارومیه : ببخشید تاریخ پلاک گذاری آنلاین وتاریخ 12/5 اصلاح میگردد
زنگنه : ایا کسانی که دنا پلاس 6سرعته دارند همیش مشکل دارند؟ ممنون میشم راهنمایی کنید باتشکر