قانون مهمی که اجرا نمی‎شود

- مــالکان خــودروهایی که به تعمیرگاه‌های مجاز نمایندگی‌های خودرو می‌روند در عمل نمی‌توانند هزینه خواب خودرو را دریافت کنند و همین مسئله هم منجر به تحمیل هزینه اضافی به مالکان خودرو می‌شود.

ماجرا هم اين است كه خودروسازان موظفند هزينه خواب خودروهاي صفر و گارانتي‌دار را كه به‌خاطر نبود قطعات يدكي در تعميرگاه‌ها متوقف مي‌كنند، به مالكان خودرو بپردازند. زيرا مالكان خودرو در اين مدت نمي‌توانند از خودروهاي خود استفاده كنند و براي رفت‌وآمد ناچار از پرداخت كرايه حمل‌ونقل هستند. به همين دليل هم قانونگذار در جهت حمايت از حقوق مصرف‌كنندگان پيش‌بيني پرداخت هزينه خواب خودرو را كرده است.

در حال حاضر اين بخش از قانون يا اجرا نمي‌شود يا به‌ندرت اجرايي مي‌شود و اگر مشتري سماجت به خرج داده و از طريق شكايت پيگير ماجرا شود ممكن است هزينه خواب خودرو را دريافت كند. اين در حالي است كه نمايندگي‌ها شگرد جديدي را به‌كار مي‌گيرند و خودروها را تحت عنوان «توقف اماني» در تعميرگاه‌ها نگهداري مي‌كنند و به اين ترتيب تا حد امكان از زير بار پرداخت خواب خودرو شانه خالي مي‌كنند. اين در حالي است كه در اصلاحيه آيين‌نامه اجرايي قانون حمايت از حقوق مصرف‌كنندگان خودرو اين راه فرار بسته شده و خودروسازان موظفند در صورتي كه خودروها بيش از 48ساعت در تعميرگاه‌ها متوقف شدند نسبت به پرداخت هزينه خواب خودرو اقدام كنند.

اين اصلاحيه مي‌تواند به يكي از مهم‌ترين مطالبات مصرف‌كنندگان خودرو يعني نارضايتي از خدمات پس از فروش پايان بدهد. در اين زمينه شركت بازرسي كيفيت و استاندارد ايران از بيش از يك ميليون و 200هزار نفر از مراجعان به شبكه خدمات پس از فروش خودروسازان و واردكنندگان خودرو در طول سال 1393، نظرسنجي كرده كه براساس نتايج آن مشتريان از خدمات اصلي ارائه شده از سوي اين شركت‌ها ناراضي هستند.

3عامل «كمبود يا نبود قطعات يدكي»، «كيفيت پايين خدمات و تعميرات» و «دريافت هزينه بالا براي خدمات و قطعات» از مهم‌ترين دلايل نارضايتي مصرف‌كنندگان ايراني از خدمات شركت‌هاي خدمات پس از فروش خودروسازان و واردكنندگان خودرو بوده است. اين موضوعات در تدوين اصلاحيه آيين‌نامه اجرايي قانون حمايت از حقوق مصرف‌كنندگان خودرو مورد توجه قرار گرفته و خودروسازان و واردكنندگان خودرو ملزم شده‌اند به‌صورت دوره‌اي گزارشي از عملكرد خود و شركت خدمات پس از فروش را به سازمان حمايت مصرف‌كنندگان و توليدكنندگان ارسال كنند. اما اصلاحيه يادشده از اواخر سال گذشته در هيأت دولت به خواب رفته و خبري از نهايي شدن آن نيست.

حرفه‎ای های صنعت خودرو کانال وان‎کار را از دست نمی‎دهند.

منبع

همشهری

برچسب : خودرو , قانون حمایت از مصرف کننده ,

مرتب سازی :

نظرات کاربردی همه نظرات

5 نظر

کاربر: mojtaba .a

این قانونا سالها هست که اسمی وجود داره هیچوقت اجرا نشده الان هم اجرا نمیشه همش فقط در حد حرف هست کاری که توایران رسم هست مسولین فقط حرف میزنن و عملی وجود نداره

14:16 1394/08/16

گزارش

پاسخ دادن

نیما

صنعت خودروسازی ایران:فاجعه ی صنعتی قرن 21

14:06 1394/08/16

گزارش

پاسخ دادن

یکی از بندهای کارت طلایی همین موضوع هست که متاسفانه فقط پولش دریافت می شه و تا زمانی که با صرف زمان زیاد دنبالش رو نگیری رعایت نمی شه

14:05 1394/08/16

گزارش

پاسخ دادن

کاربر: نوید جهرمی

من ک فک کنم از همین هم میخوان نون بخورن که هی دارن میگن. چشم آب نمیخوره برای رفاه حال ما باشه.

13:17 1394/08/16

گزارش

پاسخ دادن

امیر

قانونهایی که سودش به مردم مبرسه واسه اجرا نیس که

10:09 1394/08/16

گزارش

پاسخ دادن

صفحه 1 از 1

ارسال نظر
نظر شما بعد از تایید در سایت قرار داده می شود. نظرات با محتوای غیر مرتبط، نامحترمانه و فارسی با نوشتار انگلیسی تایید نخواهند شد.
نام
پاسخ به :
نظر شما
ارسال تصویر (اختیاری)	ارسال تصویر فقط برای کاربران ثبت نام شده امکان‌پذیر است.

مقالات برتر

هفته | ماه | سال

پربحث ترین خودروی

هفته | ماه | سال

کاربران برتر سایت طی ماه گذشته

مقالات

X5 تیر ۱۴۰۴ 21 نظر

محمد-:::::::: 11 نظر

مستر 5 نظر

اطلاعات خودرو

mosirankar 45 نظر

کوییک اس تحویل آذر بجنورد 33 نظر

دناپلاس۶دنده سفیدرینک تحویل بهمن 14 نظر

آخرین نظرات اخبار و مقالات

مشخصات و قیمت ایران خودرو تارا پروژه K132

تارا V1 تیتانیوم ۱۴۰۴٫۱۱٫۱۹ : سلام علیرضا ردیف قراردادت چند بوده

آب پاکی روی دست متقاضیان شاهین دنده ای

اهورا : ناراحت نباش دوست عزیز. این کارشناس های سایپا هیچی حالیشون نیست. به منم خیلی از این حرفا میزدن. ولی اینو بدون شرکت سایپا از روی تاریخ دومی که تکمیل وجه کردی فاکتور میکنه. برو نگاه کن ببین تاریخ تکمیل وجه دومیت کی هست.

وضعیت خودروی مشتریان کرمان خودرو

SR3 : چون الان انگیزه افراد برای کار کردن پوله اگه همه چیز رایگان باشه هیچکس دیگه کار نمیکنه و هیچی دیگه تولید نمیشه!

وضعیت خودروی مشتریان کرمان خودرو

SR3 : من تهرانم ماشین هم هنوز نگرفتم گفتن فقط منتظر ترخیص و بارگیریه ولی این تاریخ تحویل بخشنامه یهو اضافه شد به صفحه پیگیری وضعیت و نوشته ۴ اسفند یعنی تا اون موقع باید صبر کنیم؟؟؟

آب پاکی روی دست متقاضیان شاهین دنده ای

شاهین g : اینا به جای فرستادن دعوت نامه حی ال واسه ما . ....برن جی ال های تبدیلی اون بیچاره های رو بدن که الان 5_6 ماه تبدیل زدن وهنوز ماشین ندارن .... سری قبل که اعتراض کردن .... آقای طاهریان مگه نگفت مشکل جی ها حل شده .....ولی قولی واسه جی ال نمیدم اولویت جی هست ...الان دوباره میخوان دعوت نامه جی ال بفرستن . ...

بررسی خودرو جدید شاهین پلاس اتوماتیک

محمد : سلام اخرین دعوتنامه ی چ تاریخی ارسال شده

آب پاکی روی دست متقاضیان شاهین دنده ای

شاهین g : آقا اگه تبدیل زدیم ....سرنوشتمان مثل شاهین های تبدیلی به جی ال نشه ....از این ور رونده از اونور مونده ...پول رو بریزی هنوز بعد 4 _5ماه ندن ویگن ظرفیت پر شده ... به خدا موندم چه کار کنم .

آب پاکی روی دست متقاضیان شاهین دنده ای

شاهین g : اینستا فیلتر شده اونجا اعلام تجمع کنیم .. معلوم بشه چند نفریم ....کی میاد ...اگه وصل هستید چک کنید...تا اوضاع بدتر نشده باید ماشینا مون رو بگیریم ......یا باید شاهین بدن . ...فوری ...یا بابا به هر حواله دار دو تا ساینا یا دو تا کویک به قیمت سه سال پیش بدن . ....یا باید پولش کنیم به قیمت طلا سه سال پیش ....

طرح جدید فروش وانت پراید سایپا 151 (شهریور 1404)

ارسلان : سلام..دعوتنامه اسفندکی میاد؟؟

مشخصات و قیمت ایران خودرو تارا پروژه K132

تارا4v1اسفند : سلام تحویل 4 اسفند تاراv1 از 8 دی در حال صدور فاکتور است یعنی چه؟

آخرین نظرات اطلاعات خودرو

سایپا کوییک

مهدیار : سلام وقت بخیر خبرخوش امروز تکمیل وجه پنجم شهریورماه کوییک اس ،فاکتور 26 آذرماه پلاک شد.ممنون

ساینا

خدایا خدایا : بله فعال هس

سایپا اطلس جی

اطلس جی : تکمیل وجهه 19.12.1403 فاکتور 29 آذر امروز پلاک شد.لعنت خدا بر سایپا

سایپا کوییک

اس15شهریور : خطاب به آقای چرخی نه داداش هنوز که فاکتور نشدیم

سایپا کوییک

کوییک اس : منم مثل شما آبان تکمیل وجه کردم پذیرش اردیبهشت تحویل آذر هستم. از نمایندگی سوال کردم گفت یا آخر اسفند یا سال بعد فروردین

سایپا کوییک

امیر rs : سلام من 8 مردادم هنوز فاکتور نشدم

سایپا کوییک

امیر حسین : من آر اس تکمیل وجه 6مرداد هستم هنوزم فاکتور نشدم

ساینا

خطاب ب غلام : کسیا سراغ دارم ساینا دوگانه نوشته بود بعداز 8ماه که تحویل گرفت خداشاهده 2بار سوار ماشینشد این دوبارم فقط میرفت تا سر خیابون دور میزد که تبندی بشه غافل از اینکه خبر نداشت 10روز دیگه زندس . دنیا اینه عزیزان بد نیست حتما چندوقت یکبار به قبرستانها بروید یا اصلا اطراف قبرستانها زندگی کنید یا کار کنید که هرروز براتون تداعی بشه که ای بشر نوبت توهم میشه آمادگیشا داری یا نه

ساینا

خطاب ب غلام : غلام جون زیاد حرص مال دنیا را نخور منظورش این بووده دادا خاسته بگه یه سری به قبرستانها بزن 99 درصدشون فکرشم نمیکردن که ازرائیل عزیز میاد بالاسرشون و سرگرم مال بودن و شکم و زیر شک

پژو 207i دستی

محمد 207 پانا مشکی : سلام دوستان بالاخره فاکتور شدم واریز اول 04/31 واریز دوم 08/14 تاریخ فاکتور 10/16 دوره هفتم

خانه \| تعرفه تبلیغات \| همکاری با ما \| تماس با ما
فعالیت های این سایت تابع قوانین و مقررات جمهوری اسلامی ایران است. استفاده از مطالب سایت 1Car.ir تنها با درج لینک فعال به صفحه مبدأ، مجاز می‏باشد.