دستورالعمل جدید خدمات پس از فروش خودرو ابلاغ شد

دستورالعمل جدید خدمات پس از فروش خودرو ابلاغ شد

دبیر انجمن صنفی خدمات پس از فروش خودرو از ابلاغ دستورالعمل جدید شرایط، ضوابط و ارزیابی خدمات پس از فروش صنعت خودرو خبر داد.
عباسعلی غیاثی اظهار کرد: این دستورالعمل جدید، ویرایش چهارم دستورالعمل خدمات پس از فروش صنعت خودرو است.
وی با بیان این‌که در این دستورالعمل ضوابط ارزیابی سطح کیفی خدمات پس از فروش صنعت خودرو سخت‌گیرانه‌تر شده است، خاطرنشان کرد: با اجرایی شدن این دستورالعمل شاهد افزایش سطح کیفی نمایندگی‌های خدمات پس از فروش خودرو خواهیم بود.
دبیر انجمن صنفی خدمات پس از فروش خودرو ادامه داد: تمرکز دستورالعمل جدید بر جلب رضایت مشتریان است به همین دلیل علاوه بر رده‌بندی‌های پیشین مبنی بر وجود نمایندگی‌های سطح یک، دو و سه ایجاد نمایندگی‌های ممتاز نیز در آن پیش‌بینی شده است.
وی افزود: نمایندگی‌های ممتاز که ایجاد خواهند شد، خدماتی فراتر از سایر نمایندگی‌های خدمات پس از فروش ارائه داده و تجهیزات کامل‌تر و خاص‌تری خواهند داشت.
غیاثی با بیان این‌که این دستورالعمل در ابتدای سال جدید به تمام شرکت‌های خدمات پس از فروش خودروسازان ابلاغ شده است، تصریح کرد:‌ با اجرای این دستورالعمل نمایندگی‌هایی که کیفیت خدمات پس از فروش خود را ارتقا دهند تشویق شده و با نمایندگی‌های کم کار برخورد خواهد شد.

منبع

ایسنا

برچسب : خودرو , قیمت خودرو , بازار خودرو , خدمات , پس از فروش






مرتب سازی :

نظرات کاربردی همه نظرات>

1 نظر

کاربر: IBO
9

خدمات پس از فروش؟!
جلب رضايت مشتري؟!
جملات خيالي.....
12:11  1394/01/20
پاسخ دادن
1
صفحه 1 از 1

ارسال نظر
نظر شما بعد از تایید در سایت قرار داده می شود. نظرات با محتوای غیر مرتبط، نامحترمانه و فارسی با نوشتار انگلیسی تایید نخواهند شد.
نام    
نظر شما  
 
مقالات برتر
wait
پربحث ترین خودروی
wait
کاربران برتر سایت طی ماه گذشته
آخرین نظرات اخبار و مقالات
فرهاد : جناب s3black اگر اینجوریه پس چطور برگ سبز صادر شده؟؟
s5 سفید تهران : الان شما پست زدی که یعنی ماشینا زیر سایه بان هست و زیر آفتاب کویری کرمان نیست حاجی؟؟ پس شما عقیده داری این شرکت که هر خط تولیدش خودش میگه روزی 40 تا ماشین تولید میکنه و 9 تا محصول داره با احتساب a7 روزی 360 خودرو تولیدی رو میزاره زیر سایه بان؟ الان 2 ماهی هست خودروی خاصی نفرستاده حداقل باید 10 هزار تا خودرو داشته باشه هر کدومش متوسط 6 متر جا بخواد یعنی الان 6 هکتار سایه بان زده برای خودروها ؟؟؟؟؟ ایران خودرو و سایپا که غولهای خودروساز بودن سقف نداشتن چه برسه کرمان موتور حداقل برو عکسهای هوایی رو ببین روی گوگل ارت درسته جدید نیست فکر کنم برای پارسال هست ولی از بالا کارخانه رو ببین . متوجه میشی سقفی در کار نیست . البته خودت بهتر میدونی چون جزو مجموعه کثیف کرمان موتوری
رشت j7 مشکی : پس اگر اینجوره مگه مریض هستند مارو اذیت میکنند الان دوهفته هست میگن ماشین رسیده پست مدارکو اشتباه برده تهران منتظریم از تهران برگرده تا ماشین و مدارکو تحویل بدیم. برم الان نمایندگی ببینم اصلا ماشین در کار هست یا سرکاریم؟؟؟؟؟؟؟؟؟!!!!!!!!!!!!!!!
S5 سفید : بازی کثیف و جدید کرمان موتور یکشنبه هفته پیش به من زنگ زدن خودرو میرسه تا آخر هفته و آپشن میخواهی انتخاب کنی؟ کلی شوق و ذوق داشتیم بالاخره بعد از 8 ماه ماشین رسیده هفته قبل رو که پیچاندن که مدارکش نرسیده دیگه امروز صبح رفتم با چوب میخواستم ناقصشون کنم و ماشینو بدون مدارک بکشم بیرون از نمایندگی تازه میگن اشتباه شده مدارک شما با یک ماشین دیگه اومده و مال شما هنوز حمل نشده بیشرفهای دروغگو
j7 تهران : داداش خیلی دلت خوش نکن به بازیاشون 3 هفته پیش به منم زنگ زدن برای اپشن از اونموقع هرچی زنگ میزنم و پیگیری میکنم میگن ماشین اومده مدارکش نیومده تحویل بدیم شنبه هم رفتم گفتم فقط فیزیکی ماشینو که میگید امده ببینم نمیخوام ببرم فقط مطمین بشم تهرانه دو ساعت و نیم پاسکاریم کردن آخرشم گفتن نمیشه نشون بدیم حالا جالبه کل قسمتهای نمایندگی اصلا قابل دیده هرچی نگاه کردم j7 سفید ندیدم یا دروغ گفتن یا جایی بغیر از نمایندگی نگه داری میشه یا اینکه چون مرتب پیگیری میکردم خواستن دلم خوش باشه ماشین رسیده
عادل : سلام دوستان از وقتی که تیک حمل خودرو برای تحویل سبز ✅میشه چند روز طول میکشه تا ماشین و تحویل بدن من ۲۱ اردبیهشت تیک خورده ولی هنوز نرسیده نمایندگی مسافت هم زیاد نیست شاید شش یا هفت ساعت راه باشه میگن ممکنه دوهفته طول بکشه دوستانی که تحویل گرفتن چقد براشون طول کشید تا ماشین و تحویل نمایندگی بدن ؟؟؟ ممنون میشم راهنمایی بفرمایید
ali : کسی از دوستان وارد مرحله فاکتور شده ؟ اگر ماشین کسی فاکتور شد اطلاع بده ممنون
امین s5 : لطفا در این کارزار شرکت کنید برای تاخیر در تحویل https://www.karzar.net/114251
شاهین اتومات : سلام دوستان روز خوش مثل اینکه روند فاکتور شدن شروع شده امروز صبح تماس گرفتم با 96550 گفتن فاکتور شده توی سیستم هم چک کردم خدارو شکر فاکتور شده بود پذیرش 18 دی ماه سخا 26 دی ماه
مسعود : سلام میگم شاهین الویت پاییز ۱۴۰۳ پارسال شهریور پیام واریز اومد اما پرداخت نکردم بنظرتون دوباره پیام واریز واسم میاد واسه شاهین
آخرین نظرات اطلاعات خودرو
تحویل اسفند ریحانه : کاش کلا آقا پرهامی وجود نداشت نه نمیاد آقا
فروش فوری : سلام فروش فوری تا چه تاریخی فاکتور شده
مسعود دی ماهی : جهت اطلاع دوستان. 26 و 27م تکمیل وجه. امروز فاکتور شدم.
Ravan : جریان برگشت پول کوییک gxlچیه؟ یکی مث ادم بیاد قشنگ توضیح بده ببینیم چی شده
رانا تحویل 30بهمن تبدیل 6اردیبهشت : سلام با چ شماره ای تماس گرفتید
یاسین : دوستان کسی 207سقف فلز موعد 30دی فاکتور شده؟
فروش فوری 1 اسفند : مبارک باشه 😁🌹
اتو بهمن : من تحویل بهمن هستم اتومات سفید شیراز هستم از 16 ام تا الان زده اماده برا تحویل ولی تحویل ندادن مدارکش هم نیومده
Ravan : جریان برگشت پول کوییک gxlچیه؟ یکی مث ادم بیاد قشنگ توضیح بده ببینیم چی شده
Auto RR : سلام.در مورد کوییک ار اتومات 15 خرداد نتیجه مشخص خواهد شد اینکه تولید میکنند یا نه.و اینکه تکلیف کسانی ک تکمیل وجه کردن چه خواهد شد.تمام این سوالات جوابش 15 خرداد مشخص میشه.پس فعلا هیچ شایعه و خبری رو باور نکنید