خانه
قیمت خودرو
لیزینگ خودرو
اجاره خودرو
اطلاعات خودرو
سواری
شرکت های داخلی :
آسان موتور
اطلس خودرو
ایران خودرو
ایرتویا
پارس خودرو
پرشیا خودرو
دیارخودرو
رامک خودرو
سایپا
ستاره ایران
کرمان خودرو
کرمان موتور
گروه بهمن
مدیران خودرو
شرکت های بیشتر
شرکت های خارجی :
ام جی
آئودی
بی ام و
پژو
تویوتا
دوج
رنو
شورولت
کیا
لکسوس
لیفان
مرسدس بنز
نیسان
هیوندای
شرکت های بیشتر
کامیون
آریا دیزل
آمیکو
ایران خودرو دیزل
بهمن دیزل
خودرو کویر (BMC)
خودروسازان دیزلی آذربایجان
رایان دیزل ایران
زامیاد
سایپا دیزل
سپهر دیزل کاوه (Hyundai)
کاریزان خودرو(KAVIAN)
ماموت دیزل
CAT
اسکانیا
ایویکو
بنز
داف
رنو
مان
ولوو
یو دی
وانت
ایران خودرو
ایرتویا
بهمن خودرو
دیار خودرو
زامیاد
سایپا
ایسوزو
تویوتا
جی ام سی
دوج
رام
سوزوکی
شورولت
فورد
فولکس
کادیلاک
نیسان
هوندا
موتور
ایران دوچرخ
تک تاز موتور
تلاش
آپریلیا
بی ام و
دوکاتی
سوزوکی
کاوازاکی
هارلی دیویدسون
هوندا
یاماها
اتوبوس
ایران خودرو دیزل
رانیران
زامیاد
سپهر دیزل کاوه (Hyundai)
عقاب افشان
اسکانیا
بنز
فورد
مان
میتسوبیشی
هایر
آگهی خودرو
سواری
کامیون
وانت
موتور
اتوبوس
خدمات خودرو
نمایندگی مجاز
آرتاتاک موتور
آریا دیزل
آرین موتور پویا
آسان موتور
اطلس خودرو
آمیکو
ایران خودرو
ایرتویا
پارس خودرو
پرستوی آبی
پرشیا خودرو
جیلران موتور
دیار خودرو
رامک خودرو
سایپا
سایپا دیزل
ستاره ایران
کرمان خودرو
گروه بهمن
گریت وال (ولیکس)
مدیا موتور
مدیران خودرو
معین موتور
جایگاه سوخت
CNG
اخبار خودرو
لیزینگ
قیمت و لیزینگ
داخلی
مسابقات داخلی
فنآوری
سوپر ماشین
کانسپت
کلاسیک
کلیپ تبلیغاتی
موتورسیکلت
عمومی
رسمی
تیونینگ
اتومبیلرانی
مسابقه هفته
سایت
آگهی
مقالات خودرو
فنی
بررسی و مقایسه
پادکست
خودروی سنگین
موتورسیکلت
سوپر ماشین
کلاسیک
خودروهای سبز
خودروهای آینده
فنآوری
اپلیکیشن
اتومبیلرانی
عمومی
مصور
برترینها
مسیریابی
اخبار خودرو
:
داخلی
:
تاخیر در تحویل خودرو بیشترین شکایت مشتریان
1395/03/19
13:00
تاخیر در تحویل خودرو بیشترین شکایت مشتریان
رئیس مرکز ارتباطات با مشتریان گروه خودروسازی سایپا با اشاره به اینکه تاکنون شکایت 2 هزار و 824 مشتری سایپا بررسی شده است، اظهار کرد: بیشترین آمار شکایات مشتریان گروه خودروسازی سایپا درخصوص تاخیر در تحویل خودرو بوده که این موضوع نیز بهدلیل فروش بالای محصولات شرکتهای متعدد این گروه بوده است.
عباس صفری در نشست خبری با خبرنگاران گفت: بعد از موضوع تحویل خودروها با تاخیر مباحثی چون کیفیت و بحث خدمات پس از فروش از سوی مشتریان عنوان شده است. از آنجا که هدف مرکز ارتباط با مشتریان پاسخگویی به شکایات مشتریان است؛ بنابراین در راستای ارتقای رضایت مشتریان بهدنبال حل این مسائل هستیم. وی با اشاره به اینکه تاسیس این مرکز توسط گروه خودروسازی سایپا بهمنظور تجمیع شکایات مشتریان در یک واحد مشخص صورت گرفته است، افزود: بعد از تاسیس مرکز در نیمه دوم سال گذشته شکایات همه مشتریان در بخش فروش، خدمات پس از فروش و... توسط کارشناسان این مرکز دنبال شده است.
رئیس مرکز ارتباطات با مشتریان گروه خودروسازی سایپا یکی از اهداف این مرکز را ایجاد فرهنگ پاسخگویی دانست و افزود: با توجه به اینکه مشتریان هنگام استفاده از خودرو با مسائل متعددی ممکن است روبهرو شوند؛ بنابراین قصد داریم با بهره بردن از نظر مشتریان کیفیت محصولات خود را ارتقا دهیم.
منبع
دنیای اقتصاد
برچسب :
خودرو
,
تاخیر
,
تحویل خودرو
,
شکایت
,
مشتری
مرتب سازی :
محبوبترین
تاریخ صعودی
تاریخ نزولی
نظرات کاربردی
همه نظرات
>
21 نظر
حمید
0
من اصلا فکر نمیکردم این قدر دروغ بگن.....عجب گوه ای خوردم ثبت نام کردم کاشکی پولمون میدادن اصلا ماشین نمیخواهیم باید کی رو ببینیم
22:02 1398/08/11
پاسخ دادن
دزدای انگل
0
اینا نمیتونن سروقت تحویل بده گوه میخورن پیش فروش میکنن.خاک تو سرشون با این مملکت داریشون.یه مشت دزد دور ام جمع شدن.ماشین ثبت نام کردم یک ماه گذشته انوز ندادن
12:09 1397/04/27
پاسخ دادن
محمد
0
یکی نیس بگه اخه انگل ها اگه نمیتونین به موقع بدین اول تولید کنین بعد بفروشین نه اینکه اول پولشو بگیرین بعد برین تازه شروع کنین ک بسازین ..دوماهه ساینا ثبت نام کردم تحویل 30 روز اینم از کارشون
09:59 1397/04/20
پاسخ دادن
محمد
0
یکی نیس بگه اخه انگل ها اگه نمیتونین به موقع بدین اول تولید کنین بعد بفروشین نه اینکه اول پولشو بگیرین بعد برین تازه شروع کنین ک بسازین ..دوماهه ساینا ثبت نام کردم تحویل 30 روز اینم از کارشون
09:55 1397/04/20
پاسخ دادن
Saman
0
سلام پراید شرایطی ثبتنام کردم به من گفتن تحویل 30روزه ولی الان 2ماهه که گذشته از ماشین خبری نیست .خداییش خیلی دروغگویید خدا ازتون نگذره انشالله خیر نبینید
03:41 1397/04/20
پاسخ دادن
Saman
0
سلام پراید شرایطی ثبتنام کردم به من گفتن تحویل 30روزه ولی الان 2ماهه که گذشته از ماشین خبری نیست .خداییش خیلی دروغگویید خدا ازتون نگذره انشالله خیر نبینید
03:38 1397/04/20
پاسخ دادن
علی
0
سلام کسی خبر از فاکتور شدن پارسtu5 نداره تحویل2تیر بوده
01:43 1397/04/20
پاسخ دادن
هادی
0
عزیز ماشین سرعتی ها این جوری هستن
16:30 1392/11/17
فرشته حسن پور
0
سلام
در تاریخ 1396/05/04 مبلغ 50 میلیون تومان به عنوان پیش پرداخت جهت خرید خودرو تیوولی با شرایط تحویل 120 روز کاری و به قیمت تمام شده 100 میلیون تومان به حساب شرکت رامک خودرو واریز نمودم اما تا این لحظه که بیش از 11 ماه از ثبت نام بنده گذشته هنوز حتی دعوت نامه توسط شرکت برای من صادر نگردیده و مسئولین رامک خودرو نیز جواب قانع کننده و شفافی نمیدهند. ترا خدا راهنمایی فرمایید.
18:55 1397/04/05
پاسخ دادن
مجیدم ازرشت
0
باسلام
از تیر ماه96درنمایندگی کرمان موتور ثبت نامx60تحویل یک ماهه انجام دادم ولی الان که29
ابان است خبری از خودرو نیست جالب اینجاست که یک قسط را هم پرداخت کردیم واز ان جالبتر اینکه10 روز پیش اس اومد که چی طرح تبدیلx60به3sتازه انهم از روز ثبت نام به مدت 60روز دیگه تحویل داده میشه حالا خوتان در این مورد قضاوت کنید
امیوارم یکی از مسولین دلسوز دست ما را بگیرد انشاالا متشکرم
10:28 1396/08/29
پاسخ دادن
سعید غلامی
0
سلام به منـگفتن سی روز کاری ولی ماشینو ندادند جگـ اگهـ نمیخواست تو ایران وارد بشه نمیزاشتن حالا که ما همه ثبت نام کردیم چیکار کنیم
00:15 1396/07/19
پاسخ دادن
رضا
3
ريدم به شركت تون
02:26 1396/07/08
پاسخ دادن
Arash
1
حالم از بد قولی های مضخرفتون بهممیخوره موقع ثبت نامهزار تا اشوه میاین ک پولو بگیرین موقع تحویل باید بدون دنبالتون
16:21 1396/06/24
پاسخ دادن
سام براهویی
1
95/11ماشین 111 ثبت نام کردم تحویل96/2حالا تیرماه هم داره تموم میشه از ماشین هم خبری نیست و خیلی جالبه کسی هم جوابگو نیست
11:50 1396/04/22
پاسخ دادن
مرتضی
2
من درتاریخ 95.05.18 یک سمند se ثبت نام کردم (که قرار بود 20 الی 30 روزه تحویل بدهند) و تا امروز 95.07.18 نه فاکتور شده نه خبری از آن می باشد ...کی واقعا جواب میدهد به کی باید شکایت کرد....واقعا برای خودم و مردم مملکتم متاسفم که مجبوریم این خودرو سازها را تحمل کنیم واز این ها خرید کنیم....به امید رهایی از این اجبارها
...فکر کنم باید حتما به شبکه های خارجی باید گفت تا پیگیری کنند!!!!!!!..........؟؟؟؟؟؟؟؟؟؟؟؟؟؟؟؟؟؟؟؟؟؟؟؟؟؟؟؟؟؟؟
16:28 1395/07/18
پاسخ دادن
مجید
0
حدود ۳ ماه از ثبت نام ۱۱۱ در نمایندگی مجاز میگذرد و نقدی و تکمیل وجه هنوز خودرو در حالت فاکتور شده میباشد بیمه نامه تحویل درب منزل شده همراه با درج تاریخ اما هنوز ماشین در کاشان میباشد و تحویل پیمانکار حمل نشده است مشکل بزرگ سایپا در بدقولی و کیفیت ساخت خود میباشد ... اما فقط یک جمله عارض میشوم که مدیران تحصیل کرده و ارشد سایپا ی مطمئن اعتبار المثنی ندارد. وسلام.
15:38 1395/06/15
پاسخ دادن
محمدیان
2
با سلام و احترام خدمت مردم شریف و عزیز کشورم
لطفاً متن زیر را به دقت بخوانید و مثل من در دام شرکت بی تعهد و بی مسئولیت سایپا قرار نگیرید .
خودرو تیبا 2 مدل 95 (فروردین) از نمایندگی مجاز سایپا خریداری نمودم .
از ابتدای تحویل ، خودرو مشکلات عدیده ای از جمله جا نرفتن دنده ها بخصوص دنده عقب ، اشکال در گیربکس - رگلاژ نبودن درب ها ، خرابی بالابر شیشه کمک راننده ، خرابی پمپ بنزین ، قطعی برق خودرو و ...... داشت که با هر بار مراجعه به نمایندگی و تمعیرگاه مجاز همان نمایندگی ، عیوب برطرف نشده ، دوباره تحویل می گردید چون با سر هم بندی کردن و شانه خالی کردن و سرباز زدن از مسئولیت رفع اشکال فنی نمی شد .
در حال حاضر (شهریور 95) هنوز مشکلات و عیوب خودرو برطرف نشده و هیچکس پاسخگو نیست . گارنتی و خدمات پس از فروش سایپا زیر صفر است . محصولات سایپا بسیار بی کیفیت است و با جان و مال مردم بازی می کند .
15:48 1395/06/08
پاسخ دادن
امیر(سابق)
17
مشکل مردم بعد از ثبت نام تحویل با تاخیر هست یک ماه بعد از تحویل خرابی و بعد از مسافرت خدای نکرده نبود مرده شور و گرانی قبر و بعد از آن هم جواب به فرشته ها بابت اینکه چرا با اینکه میدونستی این ماشین ایمنی نداره خریدی و خودت و خانواده ات را به کشتن دادی. مدیران دولتی و غیر دولتی هم در غم خودتون شریک بدونید
17:32 1395/03/19
پاسخ دادن
کاربر: m&z
7
مملکت بی صاحب همینه دیگه، شرکت تویوتا به دلیل گیر کردن گاز کمری کل ماشیناشو فراخوان داد و مدیرشون توی آمریکا رفت و تعظیم کرد و عذرخواهی کرد، چون میدونست اگر اینکارو نکنه باید با بازار آمریکا خداحافظی کنه، ولی توی ایران چی؟ اینقدر هزار پله بدتر از اینا هر روز دیدیم که این مسائل پیش پا افتادست و دنبال نمیشه!
16:16 1395/03/19
پاسخ دادن
منصور
4
آيا كسي اين كامنتهاي ما رو ميخونه، آنقدر اين دزداي مملكت ما مار خوردن كه افعي شدن
18:34 1395/03/19
محمد
2
یه پراید صفر تحویل فوری ده روز پیش برداشتم فقط خود ماشین به اضافه یه برگه که ماشینو فقط تا خونه ببری هست. هیچی هیچی نداره . نه پلاک اومده نه کارت نه برگ سبز نه بیمه نه کارت سوخت. دو بار هم رفتم نمایندگی میگن هر موقع اومد زنگ میزنیم بیا ببر. حالا ببینیم چقدر میخوان الاف مون کنن
16:07 1395/03/19
پاسخ دادن
ehsan
7
خدایی خیلی زور داره با این کیفیت خودرو به موقع هم تحویل ندن و همش سرکار بزارن آدم رو!
13:29 1395/03/19
پاسخ دادن
1
صفحه 1 از 1
ارسال نظر
نظر شما بعد از تایید در سایت قرار داده می شود. نظرات با محتوای غیر مرتبط، نامحترمانه و فارسی با نوشتار انگلیسی تایید نخواهند شد.
نام
پاسخ به :
نظر شما
نظر شما با موفقیت ارسال شد.
مقالات برتر
هفته
|
ماه
|
سال
پربحث ترین خودروی
هفته
|
ماه
|
سال
کاربران برتر سایت طی ماه گذشته
مقالات
موبیدیک
2 نظر
اطلاعات خودرو
دوگانه آبی کبود طرح دوم یکپارچه تحویل 30 دی بخشنامه 4614
80 نظر
شایان بهاری
40 نظر
مریم کوییک پلاس اتومات
28 نظر
آخرین نظرات اخبار و مقالات
وضعیت خودروی مشتریان کرمان خودرو
محمد
: ثبت نام ۲۷شهریور تکمیل وجه دی ماه اس ۵ هنوز هم فاکتور نشده بی درو پیکر تر از این شرکت وجود نداره حتی خودشونم نمیدونن چرا تحویل نمیدن هر روز یه دروغ جدید میگن
وضعیت خودروی مشتریان کرمان خودرو
قادری
: سلام ما میخوایم bac ثبت نام کنیم الان که نظرات و تاخیرات تحویل خوندیم وحشت کردیم قرض بگیریم و نقدی تهیه کنیم . صحت داره این همه نظر منفی و پیگیری بی نتیجه!؟
وضعیت خودروی مشتریان کرمان خودرو
احسان چکنه تی هشت
: تی هشت ثبت نام کردم 18بهمن چهارصد دو ولی هنوز رو تکمیل وجه مونده کسی خبر نداره کی فاکتور میشه
فروش خودروهای وارداتی با تحویل 3 ماهه (بهمن 1402)
اتفاقا
: اتفاقا اگر یکی از کابین همین دولت بشه اتفاقی نمیفته برای برنامه ها ...
مشخصات و قیمت ایران خودرو تارا پروژه K132
منصف
: تارا v4lx فروش فوری ۹۰ روزه تاریخ تحویل اول اردیبهشت حالا سه بار تاریخ آماده به فاکتور عوض شده بود و سه تا تفاوت ها رو واریز کرده بودم که دیروز دوباره آماده به فاکتور تغییر کرد شاید می خواد فاکتور بشه الله اعلم
مشخصات و قیمت ایران خودرو تارا پروژه K132
محمد
: مبارک باشه زمان تحویل در قرار داد را میفرمایید
مشخصات و قیمت ایران خودرو تارا پروژه K132
فریا
: سلام . بسلامتی موعد تحویلتون کی بود؟
شرایط تبدیل تعهد سورن پلاس دوگانه سوز به سورن پلاس XU7P اعلام شد
ابوذر
: منظور ایران خودرو اینه که تا ۱۷ خرداد فرصت فاکتور شدن دارند
تعیین تکلیف تعهدات خودروی ساینا S دوگانه سوز
لینچان
: سلام. نگران نباشید اسفندی ها به امید خدا تا دوشنبه دعوت نامه هامون بیاد
مشخصات و قیمت ایران خودرو تارا پروژه K132
شایان تارا v4 lx
: من فردا تحویل میگیرم بالاخره ماشین ایرانیه بنز که نیست سرعت بالا میخوای باید دناتوربو بگیری
آخرین نظرات اطلاعات خودرو
رنو B90
ساندرو
: رمضان پور شوبی سرچ کنید
پژو پارس TU5
احسان
: سلام معنی این بخشنامه ها چیه اصلا من الویت زمستانم بخشنامه ام چی هست میشه اگه دوست عزیزی اطلاع داره بگه ممنون میشم
سایپا کوییک
عباس نوروزی کوییک جی ایکس ال 18 اسفند ماه
: ما هم 18اسفند هستیم هنوز فاکتور نشده
رانا LX
محمد تبدیلی
: دوستان من تبدیل پنج اردیبهشت زدم.. تکمیل وجه 13دی بودم تحویل 30بهمن.... ماشینم 27فاکتور شده یکم پلاک الان روی صدور اسناد میچرخه.....کی تحویل میدن...!؟؟؟؟...خسته شدیم از چشم انتظاری....
پژو پارس TU5
پارس زمستان
: سلام آقا رضا کارگر ایرانخودرو من قبلا هم پیام دادم من پارس سفارشی هستم که تولیدش متوقف شده یکبار قبل عید برام فراخوان سورن اومد قبول نکردم بیا. هم فراخوان پارس elxو سورن اومد تو اردیبهشت که والا نتونستم پولش جور کنم حداقل اگه پارس ساده بود میشد یکاریش کرد زنگ زدم ایران خودرو گفت الویت نسوخته ولی معلوم نیست فراخوان مجدد کی بیاد وچه ماشینی خواستم ببینم شما چیزی میدونی تکلیف من چی
پژو 207i دستی
207 سقف فلز 20دی تکمیل وجه تحوبل 29 اسفند
: دوستان اونایی که تحویل فروردبن ویا اردیبهست هستن اعصاب خودشون روخراب نکنن حالا حالا ها ننیدن ما اسفند بودیم ندادن
پژو 207i دستی
207 سقف فلز 20دی تکمیل وجه تحوبل 29 اسفند
: کلا 16نفر هیتیم که از دی ماه موندیم آخه دلیش چیه پدرمارو درآورون خدا نیست ونابودشون کنه
پژو پارس TU5
پارس زمستان
: سلام آقا رضا کارگر ایرانخودرو من قبلا هم پیام دادم من الویتم پارس سفارشی بود که تولید متوقف شده یکبار برام پیامک سورن قبل عید اومده قبول نکردم یکبار هم تو اردیبهشت برام فراخوان پارس elx سورن اومد پولم نرسید تکمیل وجه کنم زنگ زدم ایرانخودرو گفتم الویتم نمیسوزه ولی معلوم نیست کی وچه ماشینی فراخوان برام میاد شما خبر نداری چی میشه
سورن ELX EF7
سورن موتور جدید
: الله اعلم 😎
ساینا
مازنی ریکا
: بهمن ماهی ها فردا صب شرکت رو پاره کنین یک ضرررب زنگ بزنین اسیرشون کنین تا فاکتور کننن فقط زنگ بزنین نفری 4 بار زنگ بزنین خبر از فاکتور بگیرین تا پیگیر بشن تنهای وحشی محمودآباد