تفسیری واحد از حقوق مصرف‌کنندگان

طی یک دهه گذشته چندین مقررات و دستورالعمل‌ برای حمایت از حقوق مصرف‌کنندگان خودرو در بخش فروش و خدمات پس از فروش از سوی مجلس و دولت تدوین و اجرا شده است، این در شرایطی است که در مقررات مذکور به‌دلیل عدم شفافیت و به‌دنبال آن تفاسیر مختلفی که از این مقررات می‌شد حقوق مصرف‌کنندگان به‌طور تمام و کمال ایفا نمی‌شد.

به این ترتیب هر چند به ظاهر مقرراتی برای حقوق مصرف‌کنندگان خودرو در نظر گرفته شده بود، اما مشتریان همیشه گلایه‌مند از خدمات فروش و پس از فروش خودروسازان بودند. این گلایه‌مندی در حالی هنوز هم پابرجاست که در آیین‌نامه جدید قانون حمایت از حقوق مصرف‌کنندگان خودرو مصوب سال 86 بسیاری از واژگان به نفع مشتری بازتعریف شده است. آیین‌نامه مذکور در اواخر فروردین ماه سال جاری از سوی هیات دولت تصویب و توسط سازمان حمایت مصرف‌کنندگان و تولید‌کنندگان به خودروسازان ابلاغ شده است. در این زمینه سید محمود نوابی معاون وزیر صنعت روز گذشته در گفت‌و‌گو با خبرگزاری تسنیم با اشاره به اینکه در آیین‌نامه اجرایی «احصای حقوق مصرف‌کنندگان خودرو » دیگر جایی برای تفسیر تولید‌کنندگان وجود ندارد تصریح کرده است که برخی از واژگان به علت عدم تعریف در آیین‌نامه قبلی قابل‌تفسیر و حتی موجب رد خواسته مشتری توسط عرضه‌کنندگان و کارشناسان بود که در آیین‌نامه جاری اصلاح شد. وی در این زمینه به مواردی از قبیل خدمات فنی استاندارد، خدمات سیار، خودرو، نرخ خدمات و قطعات، عیب ایمنی، قطعه و ماده مصرفی اشاره و عنوان کرده که در آیین‌نامه جدید تمامی شبهاتی که در مورد حقوق مصرف‌کننده وجود داشته برطرف شده است.

منبع	دنیای اقتصاد

برچسب : خودرو , بازار خودرو , خودرو سازان داخلی , ایران خودرو , سایپا

مرتب سازی :

نظرات کاربردی همه نظرات

0 نظر

صفحه 1 از 0

ارسال نظر
نظر شما بعد از تایید در سایت قرار داده می شود. نظرات با محتوای غیر مرتبط، نامحترمانه و فارسی با نوشتار انگلیسی تایید نخواهند شد.
نام
پاسخ به :
نظر شما
ارسال تصویر (اختیاری)	ارسال تصویر فقط برای کاربران ثبت نام شده امکان‌پذیر است.

مقالات برتر

هفته | ماه | سال

پربحث ترین خودروی

هفته | ماه | سال

کاربران برتر سایت طی ماه گذشته

مقالات

X5 تیر ۱۴۰۴ 21 نظر

محمد-:::::::: 11 نظر

مستر 5 نظر

اطلاعات خودرو

mosirankar 45 نظر

کوییک اس تحویل آذر بجنورد 33 نظر

دناپلاس۶دنده سفیدرینک تحویل بهمن 14 نظر

آخرین نظرات اخبار و مقالات

نیسان اکستند با گیربکس و موتور جدید

محمدی : سلام دوستان من امروز فاکتور شده نیسان اکستند دوگانه واریز ۲۰ابان پذیرش ۲۲ابان

وضعیت خودروی مشتریان کرمان خودرو

Samirax5 : سلام ممنون بزودی قسمت خودتون، چه جالب ما هم دقیقا برای پیش پرداخت شاهین صفر تحویل گرفته بودیم فروختیم چقدر حرص خوردیم قیمت شاهین همینطور رفت بالا ما نشستیم و نگاه کردیم ولی اشکال نداره تجربه ی بزرگی به نظرم بود که دیگه تو هیچ شرایطی سراغ پیش فروش نریم

نیسان اکستند با گیربکس و موتور جدید

محمدی : سلام بله

بررسی خودرو جدید شاهین پلاس اتوماتیک

14 اردیبهشت : سلام خدمت دوستان عزیز من هم یکم دیماه فاکتور شدم و تا دیشب مورخه ۱۷ دیماه پلاک نشده بودم. و دیشب داخل سایت سخا و اسکان را چک کردم تا سخا اعتبارش تمام شده بود که دوباره فعالش کردم و املاک اسکان را هم آدرسم تغییر کرده بود آن را هم درست کردم. والان که سایت را چک کردم دیدم پلاک شده به تاریخ امروز ۱۸ دیماه. شما هم چک کنید شاید شما هم همین مشکل را داشته باشید انشاءالله هرچه زودتر پلاک شدید و تحویل بگیرید

آب پاکی روی دست متقاضیان شاهین دنده ای

شاهین جیال : فقط حماقت کنید اصلا با فکر کاری انجام ندین متاسفام براتون

آب پاکی روی دست متقاضیان شاهین دنده ای

اهورا : 11 آبان 404

آب پاکی روی دست متقاضیان شاهین دنده ای

Ali : سلام دوستان فروش فوری اذر ۱۴۰۳ بودم تبدیل ۲۱ ابان ۱۴۰۴ به جی ال فاکتور ۲ دی ماه امروز پلاک شد انشالله نصیب همه دوستان بشه امید وارم مدیر های سایپا خیر نبینن

بررسی خودرو جدید شاهین پلاس اتوماتیک

16 اردی+ : هنوز 30 دیماه نیومده احتمالا 30 آذر فاکتور شدین انشاالله هر چه زودتر همه فاکتور شده ها پلاک بشن

مشخصات و قیمت ایران خودرو تارا پروژه K132

تارا V1 تیتانیوم ۱۴۰۴٫۱۱٫۱۹ : سلام علیرضا ردیف قراردادت چند بوده

آب پاکی روی دست متقاضیان شاهین دنده ای

اهورا : ناراحت نباش دوست عزیز. این کارشناس های سایپا هیچی حالیشون نیست. به منم خیلی از این حرفا میزدن. ولی اینو بدون شرکت سایپا از روی تاریخ دومی که تکمیل وجه کردی فاکتور میکنه. برو نگاه کن ببین تاریخ تکمیل وجه دومیت کی هست.

آخرین نظرات اطلاعات خودرو

سایپا کوییک

کوییک : سلام 10 مرداد فاکتور شده

ساینا

تبدیلی : دوهفته پیش فاکتور شدم. الان پلاک آنلاین شدم.

سورن ELX EF7

سورن دوگانه مخزن کوچک : ممنون از پاسخگوییتون مبارکتون باشه

سایپا اطلس جی

اطلس 22 اسفند : مبارک باشه ممنون از اطلاع رسانیتون دوستان بقیه هم پلاک شدن ی خبر بزارن

ساینا

حسام : نظرات مختلفه ولی میگن تک تا 11 شهریور فاکتور شده. دوگانه هم 2 اردیبهشت

ساینا

ساینا دوگانه مرداد : رامین جان شماره پذیرش رو میزارید خواهشا

سایپا کوییک

حسن : دوستان هر کسی پیام منو می بینه بی زحمت جواب بده ک کوییک ار اس تا چه تاریخی فاکتور شده ممنون از همتون

سایپا کوییک

حسن : سلام دوستان داستان چیه دیروز چند نفری اومدن گفتن ار اس تا 9مرداد فاکتور شدن امروز هم چند نفری میگن نشده چجوریاس واقعا

ساینا

پیش فروش دهه فجر، تحویل مهر : دوگانه ها اینجا ناراحتن، وقتی میزارن برای فروش، بهشون زنگ بزن ببین چطور تعریف میکنن از دوگانه و توقع دارن دوباربر تک باشه قیمتش.

سورن ELX EF7

ندا احمدی : سلام دوره چندم قبول شده بودین

خانه \| تعرفه تبلیغات \| همکاری با ما \| تماس با ما
فعالیت های این سایت تابع قوانین و مقررات جمهوری اسلامی ایران است. استفاده از مطالب سایت 1Car.ir تنها با درج لینک فعال به صفحه مبدأ، مجاز می‏باشد.