اخبار خودرو : داخلی : تفسیری واحد از حقوق مصرف‌کنندگان

1395/05/1810:00

تفسیری واحد از حقوق مصرف‌کنندگان

 

تفسیری واحد از حقوق مصرف‌کنندگان

 
طی یک دهه گذشته چندین مقررات و دستورالعمل‌ برای حمایت از حقوق مصرف‌کنندگان خودرو در بخش فروش و خدمات پس از فروش از سوی مجلس و دولت تدوین و اجرا شده است، این در شرایطی است که در مقررات مذکور به‌دلیل عدم شفافیت و به‌دنبال آن تفاسیر مختلفی که از این مقررات می‌شد حقوق مصرف‌کنندگان به‌طور تمام و کمال ایفا نمی‌شد.
 
به این ترتیب هر چند به ظاهر مقرراتی برای حقوق مصرف‌کنندگان خودرو در نظر گرفته شده بود، اما مشتریان همیشه گلایه‌مند از خدمات فروش و پس از فروش خودروسازان بودند. این گلایه‌مندی در حالی هنوز هم پابرجاست که در آیین‌نامه جدید قانون حمایت از حقوق مصرف‌کنندگان خودرو مصوب سال 86 بسیاری از واژگان به نفع مشتری بازتعریف شده است. آیین‌نامه مذکور در اواخر فروردین ماه سال جاری از سوی هیات دولت تصویب و توسط سازمان حمایت مصرف‌کنندگان و تولید‌کنندگان به خودروسازان ابلاغ شده است. در این زمینه سید محمود نوابی معاون وزیر صنعت روز گذشته در گفت‌و‌گو با خبرگزاری تسنیم با اشاره به اینکه در آیین‌نامه اجرایی «احصای حقوق مصرف‌کنندگان خودرو » دیگر جایی برای تفسیر تولید‌کنندگان وجود ندارد تصریح کرده است که برخی از واژگان به علت عدم تعریف در آیین‌نامه قبلی قابل‌تفسیر و حتی موجب رد خواسته مشتری توسط عرضه‌کنندگان و کارشناسان بود که در آیین‌نامه جاری اصلاح شد. وی در این زمینه به مواردی از قبیل خدمات فنی استاندارد، خدمات سیار، خودرو، نرخ خدمات و قطعات، عیب ایمنی، قطعه و ماده مصرفی اشاره و عنوان کرده که در آیین‌نامه جدید تمامی شبهاتی که در مورد حقوق مصرف‌کننده وجود داشته برطرف شده است.
 
 
 
 

منبع

 دنیای اقتصاد

 

برچسب : خودرو , بازار خودرو , خودرو سازان داخلی , ایران خودرو , سایپا





مرتب سازی :

نظرات کاربردی همه نظرات>

0 نظر

صفحه 1 از 0

ارسال نظر
نظر شما بعد از تایید در سایت قرار داده می شود. نظرات با محتوای غیر مرتبط، نامحترمانه و فارسی با نوشتار انگلیسی تایید نخواهند شد.
نام    
نظر شما  
 
مقالات برتر
wait
پربحث ترین خودروی
wait
کاربران برتر سایت طی ماه گذشته
آخرین نظرات اخبار و مقالات
خودرو اطلس چقدر ارزش خرید دارد؟
علی : دعوتنامه نامه آذر خبر ندارید چه موقع می آیید نگاه کنیم چقدر است
طرح فروش و پیش فروش دنا پلاس دستی (آبان 1403)
مهران : درود دوستان جوابیه شکایت به ۱۳۶برای من امروز آمد که شکایت شما رد شده یه سری ماده و قانون نوشته که با استناد به آنها شکایت شما رد شده من دوباره اعتراض روی جوابیه زدم
فروش خودروهای وارداتی با تحویل 3 ماهه (بهمن 1402)
تارا : سلام دوستان من واریزی مرداد هستم بعد از انتخاب نمایندگی ،مراجعه کردم بهشون و دررابطه با نقص پرونده گفتن که مربوط به تکمیل پرونده هست کپی کارت ملی و شناسنامه و سخا مالک رو میخواد تا نقص برطرف بشه و فرستاد برای تهران و اینکه گفت ماشین رو کمتر از یک ماه دیگه تحویل میدن ، دیگه راست یا دروغشو خدا میدونه…
خودرو اطلس تحویل مشتریان شد
ایمان : مردانه اگه کسی میاد. اعلام کنه منم میام چراالاندردش چیه که نه دعوت نامه می‌فرسته نه فاکتور میکنه من برای سه شنبه پایه ام خواهشا جمع شیم دیگع اینقدر هم ملت رو هالو فرض نکنن
وضعیت خودروی مشتریان کرمان خودرو
شایان : من ۲۶ ابان بیمه شد امروز ک سه اذر پلاک شد و مدارک فرستادن تی ۸ بود حالا تو صف بارگیری
فروش خودرو ری‌را بزودی آغاز خواهد شد
وحید : به محمد داداش ، موضوع دیر و زودش نیست، الان ماشین فرسودم، از وقتی که برنده شدم، دیگه خرجش نکردم، الان ، جلوی در افتاده، حتی باد لاستیک‌ها هم رفته ، همسایه های کوچه شاکی شدن، نمی دونم چیکار کنم، ی اس ام اس می زدن که اقا ی ماه دیگه دوماه دیگه پیامک میاد ، ما هم تکلیفمون روشن می شد، بلاتکلیف بودن خیلی بده متاسفانه انقدر بدون برنامه کار می کنن که حد نداره ، با بی برنامگی اونا ما هم بلاتکلیف موندیم و داریم اذیت میشیم
خودرو اطلس چقدر ارزش خرید دارد؟
اذر : مثل نقی معمولی گفتی ، کتکش بزنم آروم شم
وضعیت خودروی مشتریان کرمان خودرو
J4 : ما همچنان منتظریم ۱۴ آبان شاسی شده الان نزدیکه ده روزه رو صدور پلاک مونده و زرده امروز زنگ زدم نمایندگی میگه صدور پلاک شاید سه هفتم طول بکشه دیگه واقعا کلافم
وضعیت خودروی مشتریان کرمان خودرو
J4مشکی گیلان : اقا اینایی ک میگن شاسی شده من فک کنم تعدادی نیروهای خودشونن ک امید بدن مردم اسم بنویسن چون کرمان موتور داره افزایش قیمت میزنه مردم دوبباره بیان اسم بنویسن و یسال بعد تحویل بدن. والی من ۳۱ خرداد j4 مشکی اسم نوشتم تو مرحله تکمیل وجه مونده. مردم گول نخورین. خیلیا اینجا حتی شاسی نشدن و در مرحله تکمیل وجه با اینکه خرید نقدی هست موندن. و بلاتکلیفن ک حتی ماشین بهشون بدن. گول نخورید مردم اسم ننویسین. ما شکار شدیم شما حواستون باشه.
مشخصات و قیمت ایران خودرو تارا پروژه K132
علی : عزیزان اینجا کسی نیست که طرح پیش فروش جایگزینی ایران خودرو برنده شده باشه؟ اگه هست و پیگیری کرده که قراره کی پیامک تحویل ماشین بیاد ی خبری خیر امواتش به ما هم بده
آخرین نظرات اطلاعات خودرو
MVM 550 اتومات
اریزو 6 : تا این حد بگم،تاریخ تحویل سیستمی من 11 شهریوره،هنوز تحویل نگرفتم،دلتون خوشه ها،سال پیش ثبت نامم بوده
دنا 1.7
امیر عباس : سلام مال بنده دنا پلاس توربو اتوماتیک آپشنال تحویل 30 مهر 1403 تکمیل وجه 3/ 6/ 1403 ولی هنوز فاکتور نشد . کی فاکتور میشه این هفته فاکتور میشه ؟؟
دنا 1.7
علی : دوستان عزیزتحویل 30 بهمن راامسال تحویل میدن یامیشه سال بعد
MVM 550 اتومات
علیرضا : X22 Pro
دنا 1.7
امیر عباس : سلام مال بنده هم دنا پلاس توربو اتوماتیک آپشنال سفید موعد تحویل 30 مهر 1403 هست و لی هنوز خبری نیست . احتمال زیاد در هفته آینده یا همین هفته باشه . دلیل تاخیر در فاکتور عدم شمار گزاری خودرو بوده که این مشکل رفع شد به زودی . فاکتور میشه
پژو 207i اتومات
مهران : منم با شماره 124 تماس گرفتم ،گفتم تمام ماشینا رو حتی هایما رو تا تحویل مهر و آبان رو تحویل دادن و میدن،ولی این 207 اتومات رو با اینکه میگن گریبکس نداریم ولی دنا اتو و تارا اتو رو تحویل میدن،207 رو نمیدن ،شما هم حتما زنگ بزنید
MVM 550 اتومات
آریزو 5 همدان : منم تحویلم 3 مهره . مدارک اومده قسط هم داریم پرداخت میکنیم ثبت نام 20 اسفند
سورن ELX EF7
امیر : آقای ویسی مگه دی ماه فاکتور شده یا تحویل دادن که اضافه گرفتن
MVM 550 اتومات
آریزو 5 همدان : دوستان آریزو5 که تحویلشون 20 شهریور به بعد هست حتما فردا زنگ بزنند نمایندگی ببیند مجوز خوردن یا نه بعد بیاید اینجا خبرش رو بدید. مرسی
پژو 207i دستی
بی نام : معمولاً بعد سه روز میره رو دریافت پرونده میچرخه ،نگران نباش منم همینطور بود.
خانه | تعرفه تبلیغات | همکاری با ما | تماس با ما
فعالیت های این سایت تابع قوانین و مقررات جمهوری اسلامی ایران است.
استفاده از مطالب سایت 1Car.ir تنها با درج لینک فعال به صفحه مبدأ، مجاز می‏باشد. 		Iso

copyright ©2024 All right reserved.