اخبار خودرو : داخلی : تفسیری واحد از حقوق مصرف‌کنندگان

1395/05/1810:00

تفسیری واحد از حقوق مصرف‌کنندگان

 

تفسیری واحد از حقوق مصرف‌کنندگان

 
طی یک دهه گذشته چندین مقررات و دستورالعمل‌ برای حمایت از حقوق مصرف‌کنندگان خودرو در بخش فروش و خدمات پس از فروش از سوی مجلس و دولت تدوین و اجرا شده است، این در شرایطی است که در مقررات مذکور به‌دلیل عدم شفافیت و به‌دنبال آن تفاسیر مختلفی که از این مقررات می‌شد حقوق مصرف‌کنندگان به‌طور تمام و کمال ایفا نمی‌شد.
 
به این ترتیب هر چند به ظاهر مقرراتی برای حقوق مصرف‌کنندگان خودرو در نظر گرفته شده بود، اما مشتریان همیشه گلایه‌مند از خدمات فروش و پس از فروش خودروسازان بودند. این گلایه‌مندی در حالی هنوز هم پابرجاست که در آیین‌نامه جدید قانون حمایت از حقوق مصرف‌کنندگان خودرو مصوب سال 86 بسیاری از واژگان به نفع مشتری بازتعریف شده است. آیین‌نامه مذکور در اواخر فروردین ماه سال جاری از سوی هیات دولت تصویب و توسط سازمان حمایت مصرف‌کنندگان و تولید‌کنندگان به خودروسازان ابلاغ شده است. در این زمینه سید محمود نوابی معاون وزیر صنعت روز گذشته در گفت‌و‌گو با خبرگزاری تسنیم با اشاره به اینکه در آیین‌نامه اجرایی «احصای حقوق مصرف‌کنندگان خودرو » دیگر جایی برای تفسیر تولید‌کنندگان وجود ندارد تصریح کرده است که برخی از واژگان به علت عدم تعریف در آیین‌نامه قبلی قابل‌تفسیر و حتی موجب رد خواسته مشتری توسط عرضه‌کنندگان و کارشناسان بود که در آیین‌نامه جاری اصلاح شد. وی در این زمینه به مواردی از قبیل خدمات فنی استاندارد، خدمات سیار، خودرو، نرخ خدمات و قطعات، عیب ایمنی، قطعه و ماده مصرفی اشاره و عنوان کرده که در آیین‌نامه جدید تمامی شبهاتی که در مورد حقوق مصرف‌کننده وجود داشته برطرف شده است.
 
 
 
 

منبع

 دنیای اقتصاد

 

برچسب : خودرو , بازار خودرو , خودرو سازان داخلی , ایران خودرو , سایپا





مرتب سازی :

نظرات کاربردی همه نظرات

0 نظر

1
صفحه 1 از 1

ارسال نظر
نظر شما بعد از تایید در سایت قرار داده می شود. نظرات با محتوای غیر مرتبط، نامحترمانه و فارسی با نوشتار انگلیسی تایید نخواهند شد.
نام    
نظر شما  
 
مقالات برتر
wait
پربحث ترین خودروی
wait
کاربران برتر سایت طی ماه گذشته
اطلاعات خودرو
آخرین نظرات اخبار و مقالات
وضعیت خودروی مشتریان کرمان خودرو
جک s3 به sr3 : یک ماه کاری در نظر بگیرن پس هنوز دو ماه دیگه هم الافیم!
وضعیت خودروی مشتریان کرمان خودرو
جک s3 به sr3 : دوستان برای سخا تمدید بشه ک باز برای همین نمونیم من رفتم تمدید کردم
وضعیت خودروی مشتریان کرمان خودرو
صدرا a5 سفید : دوستانی که آ5 سفید شهریور403 ثبت نامی بودن اونایی که اقساطی بودن کسی هست شاسی شده باشه؟ تماس گرفتم گفتن یک سری ها شاسی شدن منتهی نگفتن پرداخت یکجاها بوده یا اقساط ها؟
وضعیت خودروی مشتریان کرمان خودرو
جک s3 به sr3 : دوستان برای سخا تمدید بشه ک باز برای همین نمونیم من رفتم تمدید کردم
آغاز پیش فروش خودرو سهند برای اولین بار (اسفند 1402)
سهند بهمن : یعنی این مملکت یکی نیست بلند بشه بگه این درد غصه مردم را یا فقط به فکر جیب اختلاس خودشون هستند
آغاز پیش فروش خودرو سهند برای اولین بار (اسفند 1402)
سهند بهمن : تف بهتون با این کاراتون، لعنت بهتون خب لاشیا شما اگر قطعه ندارید بیخود میکنید ثبت نام میذارید، تف به شرف نداشتتون
آغاز پیش فروش خودرو سهند برای اولین بار (اسفند 1402)
سهند بهمن : مگه افزایش قیمت دوباره شامل ما ک چندین ماهه گذشته از موعد تحویل هم میشه
مشخصات کامل فنی و رفاهی خودرو شاهین سایپا
درسا : من تکمیل وجه 12 اسفندم ، امروز زنگ زدم نمایندگی شهرمون ، گفت امکان داره تا چند ماه دیگه هم تحویل سی وی تی طول بکشه ، گفت قطعه کم دارن ، کلا کسی پاسخگو نیست ، این چه مسخره بازیه، معلوم نیست جنگ ادامه داشته باشه یا نه ، ماشینمون رو هواست ، هیچ جا هم نیست که بریم شکایت کنیم . خدا فقط به داد ما برسه
مشخصات کامل فنی و رفاهی خودرو شاهین سایپا
درسا : من تکمیل وجه 12 اسفندم ، امروز زنگ زدم نمایندگی شهرمون ، گفت امکان داره تا چند ماه دیگه هم تحویل سی وی تی طول بکشه ، گفت قطعه کم دارن ، کلا کسی پاسخگو نیست ، این چه مسخره بازیه، معلوم نیست جنگ ادامه داشته باشه یا نه ، ماشینمون رو هواست ، هیچ جا هم نیست که بریم شکایت کنیم . خدا فقط به داد ما برسه
آخرین نظرات اطلاعات خودرو
ساینا
سعید : دوستان منتظر فاکتور کردن نباشید چون دارن ساینا های دوگانه که 15روز پیش تبدیل زدن به تک فاکتور میکنن
ساینا
مهدی : صدا و سیما خودش الان نیازمند یاری هست یکی باید مشکلات اونو حل کنه
ساینا
فروش فوق العاده : نزدیک به 20 روزه هیچ فاکتور جدیدی نشده 3 هفته پیش زنگ زدم گفتن تا تاریخ پذیرش7 بهمن فاکتور شده الان هم همین حرفو زد
ساینا
مجید از تهران : اینا فقط برای افزایش قیمت و پول گرفتن و... سریع اقدام میکنن شبونه افزایش میدن شبونه دعوتنامه میاد یه موقعی دعوتنامه میفرستن که فکرشو نمیکنی و پول نداری فکر کردن مردم 230 میلیون همیشه کنار دارن تا اینها اعلام کردن پول بدن نمیدونن مردم برای هر 10 هزار تومن چقدر عرق ریختن و زحمت کشیدن
ساینا
فروش فوق العاده 11 بهمن : به صدا سیما زنگ بزنید تا رسانه ای بشه
ساینا
رضا ساینا : سلام دوستان زنگ زدم سایپا هیچ تماسی به اپراتورها وصل نمیشه و تماس قطع میشه انگار دیگه جوابی ندادن انقدر به مردم گفتن صبور باشید خودشون دیگه خجالت میکشن چون جواب دیگه ای ندارن... اینا این 3 روز هم یه جور میپیچونن بعد از 17 تیر بیان سرکار حالا ببینن چی میشه
ساینا
فروش فوق العاده 11 بهمن : شرکت سایپا جاده مخصوص
ساینا
ساینا دوگانه مرداد : سلام دوستان برای کسی دعوتنامه مرداد ساینا دوگانه اومده؟
MVM 550 اتومات
X22 : سلام تاریخ تحویل سیستمی شما کی بوده!؟
سایپا اطلس جی
اطلس اذر : 12 اسفند 402 اولین واریزیم بود ک ای کاش واریز نکرده بودم واریز دومم هم 20 اسفند403
خانه | تعرفه تبلیغات | همکاری با ما | تماس با ما
فعالیت های این سایت تابع قوانین و مقررات جمهوری اسلامی ایران است.
استفاده از مطالب سایت 1Car.ir تنها با درج لینک فعال به صفحه مبدأ، مجاز می‏باشد. 		Iso

copyright ©2025 All right reserved.