اخبار خودرو : داخلی : تفسیری واحد از حقوق مصرف‌کنندگان

1395/05/1810:00

تفسیری واحد از حقوق مصرف‌کنندگان

 

تفسیری واحد از حقوق مصرف‌کنندگان

 
طی یک دهه گذشته چندین مقررات و دستورالعمل‌ برای حمایت از حقوق مصرف‌کنندگان خودرو در بخش فروش و خدمات پس از فروش از سوی مجلس و دولت تدوین و اجرا شده است، این در شرایطی است که در مقررات مذکور به‌دلیل عدم شفافیت و به‌دنبال آن تفاسیر مختلفی که از این مقررات می‌شد حقوق مصرف‌کنندگان به‌طور تمام و کمال ایفا نمی‌شد.
 
به این ترتیب هر چند به ظاهر مقرراتی برای حقوق مصرف‌کنندگان خودرو در نظر گرفته شده بود، اما مشتریان همیشه گلایه‌مند از خدمات فروش و پس از فروش خودروسازان بودند. این گلایه‌مندی در حالی هنوز هم پابرجاست که در آیین‌نامه جدید قانون حمایت از حقوق مصرف‌کنندگان خودرو مصوب سال 86 بسیاری از واژگان به نفع مشتری بازتعریف شده است. آیین‌نامه مذکور در اواخر فروردین ماه سال جاری از سوی هیات دولت تصویب و توسط سازمان حمایت مصرف‌کنندگان و تولید‌کنندگان به خودروسازان ابلاغ شده است. در این زمینه سید محمود نوابی معاون وزیر صنعت روز گذشته در گفت‌و‌گو با خبرگزاری تسنیم با اشاره به اینکه در آیین‌نامه اجرایی «احصای حقوق مصرف‌کنندگان خودرو » دیگر جایی برای تفسیر تولید‌کنندگان وجود ندارد تصریح کرده است که برخی از واژگان به علت عدم تعریف در آیین‌نامه قبلی قابل‌تفسیر و حتی موجب رد خواسته مشتری توسط عرضه‌کنندگان و کارشناسان بود که در آیین‌نامه جاری اصلاح شد. وی در این زمینه به مواردی از قبیل خدمات فنی استاندارد، خدمات سیار، خودرو، نرخ خدمات و قطعات، عیب ایمنی، قطعه و ماده مصرفی اشاره و عنوان کرده که در آیین‌نامه جدید تمامی شبهاتی که در مورد حقوق مصرف‌کننده وجود داشته برطرف شده است.
 
 
 
 

منبع

 دنیای اقتصاد

 

برچسب : خودرو , بازار خودرو , خودرو سازان داخلی , ایران خودرو , سایپا





مرتب سازی :

نظرات کاربردی همه نظرات

0 نظر

1
صفحه 1 از 1

ارسال نظر
نظر شما بعد از تایید در سایت قرار داده می شود. نظرات با محتوای غیر مرتبط، نامحترمانه و فارسی با نوشتار انگلیسی تایید نخواهند شد.
نام    
نظر شما  
 
مقالات برتر
wait
پربحث ترین خودروی
wait
کاربران برتر سایت طی ماه گذشته
اطلاعات خودرو
آخرین نظرات اخبار و مقالات
شرایط فروش شاهین G‌ پس از مدت‌ها اعلام شد [آذر 1403]
انتظار : سلام متاسفانه فقط باید 6 ماه منتظر بمونی
آب پاکی روی دست متقاضیان شاهین دنده ای
حسین : اصلا اینطور نیست 14 آذر 1403 به طور کامل تکمیل وجه کردم ولی هنوز تحویل ندادن شاهین جی
آب پاکی روی دست متقاضیان شاهین دنده ای
شاهین : دفتر خدمات قضایی شکایت کنیم فایده ای نداره ؟ کسی اینکارو کرده ؟
وضعیت خودروی مشتریان کرمان خودرو
علی رضا : Kmc a5 مشکی شهریور ۱۴۰۳ ثبت نام کردم هنوز حیرونم اقا کرمان موتور ثبت نام نکنید همون تیبا بهتره حداقل اینهمه حیرونتون نمی کنه
آب پاکی روی دست متقاضیان شاهین دنده ای
شاهین زمستان : آقا مهدی یعنی یه روزه فاکتور شد؟درست متوجه شدم منم تبدیل زدم ۱۸ اردبیهشت اما هیچ خبری نیست،دارم دغ میکنم،این سایپا پیرم کرد
شرایط فروش شاهین G‌ پس از مدت‌ها اعلام شد [آذر 1403]
سایپای دزد : تماس امروز با شرکت:معذرت میخواهیم تماس ۴ ماه قبل:معذرت میخواهیم حیف اسم دزد رو اسم این شرکت گذاشتن!!!
آب پاکی روی دست متقاضیان شاهین دنده ای
شاهین زمستان : آقا مهدی یعنی یه روزه فاکتور شد؟درست متوجه شدم منم تبدیل زدم ۱۸ اردبیهشت اما هیچ خبری نیست،دارم دغ میکنم،این سایپا پیرم کرد
شرایط فروش شاهین G‌ پس از مدت‌ها اعلام شد [آذر 1403]
شاهین : دوستان بعد از تکمیل وجه و ثبت سخا کار دیگه ای باید انجام بدیم یا نه؟
وضعیت خودروی مشتریان کرمان خودرو
ali s3 : دیروز بمن هم گفتن تو نوبت پلاک و بیمه هستید هرروز باید زنگ بزنیم، باید فشار بیاریم تا زودتر انجام بشه
آخرین نظرات اطلاعات خودرو
سایپا اطلس جی
دانیال بهمن : قیمت مصرف کننده اطلس 578 شد. سایپا اعلام کرده بعد عاشور و تاسوا روند فاکتور ها از سر گرفته خواهد شد!
پژو 207i دستی
207تیتانیوم دنده ای : سلام به همه دوستان من فروش فوری تحویل 7خرداد بودم 26خرداد فاکتور شد و 28خرداد پلاک شد.الان امروز 9خرداد یعنی 14روز بعد فاکتور شدن هنوز در مرحله حمل برای تحویل خودرو می چرخه واقعا آدم رو خسته میکنن بعد2هفته هنوز ماشین دست نرسه نمایندگی میگه تحویل طاوس ترابر شده و هنوز خروجی نخورده . لعنت به این زندگی خسته شدیم.
سورن ELX EF7
حسن موتور جدید تحویلی 26خرداد : چه رنگی هستید?
ساینا
فوق العاده تکمیل وجه 11 بهمن : اینا اینقدر پررو و گستاخ هستن که حدی نداره...زنگ زدم شرکت میگم فوق العاده ها تا چه تاریخی فاکتور شدن میگه تا 7 بهمن فاکتور شده صبوری بفرمایید....میگم 20 روز بیشتره دارین میگین تا 7 فاکتور شده ، چقدر صبر کنیم اینقدر تاخیر دارین حداقل یه بازه زمانی مشخص بگید ما هم سرگردان نمونیم ،برگشته میگه سود تاخیر بهتون میدیم،میگم آخه بیشعور سود تاخیر به چه دردم میخوره وقتی کل سرمایه م دست شماس و معلوم نیست کی به دستم برسه... دوستان عزیز تهرانی یا نزدیک تهران مگر اینکه یه کاری بکنن،تجمعی چیزی....وگرنه حالا حالاها باید منتظر بمونیم...انتظاری پوچ و نامشخص
سایپا اطلس جی
اطلس جی : سلام شما کی پول واریز کردین
MVM 550 اتومات
x33 cross mt??? : 7 تیر مجوز خروج خورده، 31 اردیبهشت موعد تحویل سیستمی بود
ساینا
1اسفند فوووووق : در پاسخ 151اذر
ساینا
1اسفند فوووووق : چجوری یکماه نشده فاکتور شده
پژو 207i دستی
207 پانا مادران فوری مشکی : سلام 207 پانا مشکی طرح مادران قالپاق کسی اطلاع داره تا چه تاریخی فاکتور شده؟ خرداد کسی هست فاکتور شده باشه یکی میگه همین هفته یکی میگه هفته بعد یکی میگه مرداد فاکتور میشه
رانا LX
. : سلام.طبق قانون سود تاخیر تا زمان فاکتور هست یا تحویل؟ روزهای تعطیل رسمی هم سود تاخیر باید حساب کنن؟
خانه | تعرفه تبلیغات | همکاری با ما | تماس با ما
فعالیت های این سایت تابع قوانین و مقررات جمهوری اسلامی ایران است.
استفاده از مطالب سایت 1Car.ir تنها با درج لینک فعال به صفحه مبدأ، مجاز می‏باشد. 		Iso

copyright ©2025 All right reserved.