اخبار خودرو : داخلی : رضایت مشتریان از کیفیت خودروها چگونه محاسبه می‌شود؟

1393/11/2108:27

رضایت مشتریان از کیفیت خودروها چگونه محاسبه می‌شود؟

رضایت مشتریان از کیفیت خودروها چگونه محاسبه می‌شود؟

ارزیابی میزان رضایتمندی مشتریان از کیفیت خودروهای سواری، براساس پنج شاخص اصلی در خودروهای تولیدی صورت می‌گیرد.
سازمان‌های نظارتی به طور دوره‌ای میزان رضایتمندی مشتریان از کیفیت خودروهای سواری را ارزیابی می‌کنند.
در این ارزیابی‌ها نظرات مشتریان درباره پنج شاخص اصلی مجموعه تعلیق و انتقال قدرت خودرو، مجموعه نیرومحرکه و سوخت رسانی، بدنه، ایمنی، تهویه مطبوع و وسایل برقی صورت می‌گیرد.
در واقع هر چه میزان رضایت مشتریان از هر یک از این شاخصه‌های پنجگانه بیشتر باشد، میزان رضایتمندی مشتریان از کیفیت خودروهای سواری افزایش خواهد یافت.
براساس همین پنج شاخص، میزان رضایتمندی مشتریان از کیفیت خودروهای سواری عرضه شده در نیمه نخست امسال یک درصد نسبت به میزان رضایتمندی مشتریان از کیفیت خودروهای سواری عرضه شده در نیمه دوم سال گذشته، افزایش یافته است.
در این زمینه میزان رضایتمندی مشتریان از کیفیت خودروهای سواری عرضه شده در شش ماهه نخست امسال به 653 امتیاز از هزار امتیار، رسیده است.

منبع

 ایسنا

برچسب : خودرو , رضایت , مشتری , کیفیت , ارزیابی





مرتب سازی :

نظرات کاربردی همه نظرات>

3 نظر

میلاد
0

من تا حالا 3 تا 111 خریدم برای هر 3 تا بهم زنگ زدن اما عیجبه ولی کیفیت خودروها تکون نمیخوره والله
15:58  1393/12/13
پاسخ دادن
کاربر: reza-4WD
0

رشوه خوب= نظارت خوب-= رضایتمندی خوب
نکته :مشتری غایب است.
00:52  1393/11/24
پاسخ دادن
سهند
9

این نظر سنجی کجا انجام میشه من تا حالا باهاش مواجه نشدم.
09:56  1393/11/21
پاسخ دادن
1
صفحه 1 از 1

ارسال نظر
نظر شما بعد از تایید در سایت قرار داده می شود. نظرات با محتوای غیر مرتبط، نامحترمانه و فارسی با نوشتار انگلیسی تایید نخواهند شد.
نام    
نظر شما  
 
مقالات برتر
wait
پربحث ترین خودروی
wait
کاربران برتر سایت طی ماه گذشته
اطلاعات خودرو
آخرین نظرات اخبار و مقالات
شرایط فروش شاهین G‌ پس از مدت‌ها اعلام شد [آذر 1403]
علی : ما امروز اومدیم واریز کنیم نوشته موردی یافت نشد. این چه وضعشه الان تکلیف چیه مگه تا 30 آذر وقت نبود
فروش خودروهای وارداتی با تحویل 3 ماهه (بهمن 1402)
چانگان : سلام خاکستری روشن همان طوسی هست؟
آغاز پیش فروش خودرو سهند برای اولین بار (اسفند 1402)
حمید سورن آبان : اگه با قیمت جدید محاسبه میکردن ولی سود مشارکت بهتون میدادن خیلی بهتر بود الان ۱۰ تومن تخفیف دادن در صورتیکه سود مشارکتتون حدود ۲۰ تومنی میشد
شرایط فروش شاهین G‌ پس از مدت‌ها اعلام شد [آذر 1403]
عسگری : آقا واریز نکنید واقعا چه ارزشی داره برا یک ماشین با موتور پراید سه سال منتظر بشید برای شخصیت خودتون ارزش قائل باشید 300 تومنو بدید امسال پراید بخرید سوار بشید منت اینارو نکشید والا فرقیم ندارند
مشخصات و قیمت ایران خودرو تارا پروژه K132
شایان بهاری : سلام و درود v4 تحویل ۲ اذر فروش فوری رنگ سفید فاکتور شده امروز.
آب پاکی روی دست متقاضیان شاهین دنده ای
شاهین زمستان403 : شاهین بودبصورت پیش فروش که مجبوربه واریزشدم بخداماشینموزیرقیمت فروختم اخه قبلش زنگ زده بودم سایپاگفتن پولتوآمده کن براواریزمنم خودم برافروش فوق العاده آماده کردم که شدپیش فروش دیگه بهم ریختم گفتم اگه اینم نریزم میترسم ازدستش بدم ازاینی که هست بدبختربشم
وضعیت خودروی مشتریان کرمان خودرو
j4مشکی : از تاریخ 28 خرداد ثبت نام کردم تاریخ 19 مهر باید تحویل میشده تازه ده روز پیش شاسی شده و میگویند 1 ماه دیگر تا تحویل مانده که به اونم نمیشه مطمئن بود واقعا چطوری باید پیگیر بشیم که حقمون پایمال نشه فقط در این 6 ماه ماهیانه 10 میلیون تومن کرایه تاکسی دادم کی میخواد جوابگو باشه این چه وضعیه
آب پاکی روی دست متقاضیان شاهین دنده ای
شاهین زمستان403 : خواهش میکنم فقط ۱۸پیامک اومد
وضعیت خودروی مشتریان کرمان خودرو
S3 : کدوم نمایندگی گفته منتظر بمونید اس ۳ نیوفیس میدیم؟ یا همون اس ۳ قدیم رو میدیم؟ هم نمایندگی ، هم سازمان فروش کیلومتر ۱۶ ، هم دفتر جنت اباد رفتم همگی گفتن دیگه تولید نمیشه، یا جایگزین کنید یا انصراف اصلا حرفی از انتظار نبود، میگن خط تولیدش تموم شده
وضعیت خودروی مشتریان کرمان خودرو
S3 : کدوم نمایندگی گفته منتظر بمونید اس ۳ نیوفیس میدیم؟ یا همون اس ۳ قدیم رو میدیم؟ هم نمایندگی ، هم سازمان فروش کیلومتر ۱۶ ، هم دفتر جنت اباد رفتم همگی گفتن دیگه تولید نمیشه، یا جایگزین کنید یا انصراف اصلا حرفی از انتظار نبود، میگن خط تولیدش تموم شده
آخرین نظرات اطلاعات خودرو
دنا 1.7
رها دنا 6سرعته دستی 30 ابان پیش فروش : سلام ب همگی از آبانیا پیش فروش تکمیل وجه شهریور تحویل 30 ابان کسی فاکتور شده ؟؟؟؟ ممنون
پژو 207i اتومات
امیر : چرا پس دعوتنامه آذر ماه نیومد این ماه داره تموم میشه
سايپا کارا 151 TL
رامین فریدونی دشمن زیاری کلسونی : سلام رفقا دعوتنامه های بهمن و اسفند چه موقع میاد پیش فروش نقدی بودم آیا گرانی بهش میخوره
رانا LX
محمد صادق : 3 روزه روی اسناد خودرو داریم میچرخیم، کسی میدونه چیه؟
سایپا کوییک
مرتضی : بله 194 م داده بدم والان حدود225 باید بدم
دنا 1.7
سجاد : سلام من تکمیل وجه 15 شهریور فاکتور نشدم
رانا LX
راناپلاس مهر : خدارو شکر.
رانا LX
محمد بوشهر رانا پلاس : سلام برادرا همین الان پلاک شدم بوشهر تحویل 16 مهر
رانا LX
علی : سلام دوستان روی حمل خودرو تیک سبز بخوره یعنی بارگیری شده ؟
رانا LX
ااا : منظورش از آینه برقی همون تنظیم اینه اش هست ن بازوبستش
خانه | تعرفه تبلیغات | همکاری با ما | تماس با ما
فعالیت های این سایت تابع قوانین و مقررات جمهوری اسلامی ایران است.
استفاده از مطالب سایت 1Car.ir تنها با درج لینک فعال به صفحه مبدأ، مجاز می‏باشد. 		Iso

copyright ©2024 All right reserved.