خانه
قیمت خودرو
لیزینگ خودرو
اجاره خودرو
اطلاعات خودرو
سواری
شرکت های داخلی :
آسان موتور
اطلس خودرو
ایران خودرو
ایرتویا
پارس خودرو
پرشیا خودرو
دیارخودرو
رامک خودرو
سایپا
ستاره ایران
کرمان خودرو
کرمان موتور
گروه بهمن
مدیران خودرو
شرکت های بیشتر
شرکت های خارجی :
ام جی
آئودی
بی ام و
پژو
تویوتا
دوج
رنو
شورولت
کیا
لکسوس
لیفان
مرسدس بنز
نیسان
هیوندای
شرکت های بیشتر
کامیون
آریا دیزل
آمیکو
ایران خودرو دیزل
بهمن دیزل
خودرو کویر (BMC)
خودروسازان دیزلی آذربایجان
رایان دیزل ایران
زامیاد
سایپا دیزل
سپهر دیزل کاوه (Hyundai)
کاریزان خودرو(KAVIAN)
ماموت دیزل
CAT
اسکانیا
ایویکو
بنز
داف
رنو
مان
ولوو
یو دی
وانت
ایران خودرو
ایرتویا
بهمن خودرو
دیار خودرو
زامیاد
سایپا
ایسوزو
تویوتا
جی ام سی
دوج
رام
سوزوکی
شورولت
فورد
فولکس
کادیلاک
نیسان
هوندا
موتور
ایران دوچرخ
تک تاز موتور
تلاش
آپریلیا
بی ام و
دوکاتی
سوزوکی
کاوازاکی
هارلی دیویدسون
هوندا
یاماها
اتوبوس
ایران خودرو دیزل
رانیران
زامیاد
سپهر دیزل کاوه (Hyundai)
عقاب افشان
اسکانیا
بنز
فورد
مان
میتسوبیشی
هایر
آگهی خودرو
سواری
کامیون
وانت
موتور
اتوبوس
خدمات خودرو
نمایندگی مجاز
آرتاتاک موتور
آریا دیزل
آرین موتور پویا
آسان موتور
اطلس خودرو
آمیکو
ایران خودرو
ایرتویا
پارس خودرو
پرستوی آبی
پرشیا خودرو
جیلران موتور
دیار خودرو
رامک خودرو
سایپا
سایپا دیزل
ستاره ایران
کرمان خودرو
گروه بهمن
گریت وال (ولیکس)
مدیا موتور
مدیران خودرو
معین موتور
جایگاه سوخت
CNG
اخبار خودرو
لیزینگ
قیمت و لیزینگ
داخلی
مسابقات داخلی
فنآوری
سوپر ماشین
کانسپت
کلاسیک
کلیپ تبلیغاتی
موتورسیکلت
عمومی
رسمی
تیونینگ
اتومبیلرانی
مسابقه هفته
سایت
آگهی
مقالات خودرو
فنی
بررسی و مقایسه
پادکست
خودروی سنگین
موتورسیکلت
سوپر ماشین
کلاسیک
خودروهای سبز
خودروهای آینده
فنآوری
اپلیکیشن
اتومبیلرانی
عمومی
مصور
برترینها
مسیریابی
اخبار خودرو
:
داخلی
:
مردم همچنان ناراضی از خدمات خودرو
1395/10/08
11:00
مردم همچنان ناراضی از خدمات خودرو
براساس جدیدترین ارزیابی صورت گرفته، مردم همچنان از خدمات پس از فروش ارائه شده از سوی خودروسازان و واردکنندگان خودرو ناراضی هستند.
به گزارش ایسنا، مصرفکنندگان خودرو در ایران از کیفیت پایین برخی خودروهای داخلی و همچنین گرانفروشی و تاخیر در تحویل خودروهای وارداتی ناراضی هستند.
البته این نارضایتی از فرایند فروش خودرو فراتر رفته و به کیفیت و قیمت خدمات پس از فروش خودرو نیز تسری یافته است.
در این زمینه براساس جدیدترین ارزیابی صورت گرفته، مصرفکنندگان در پنج شاخص اصلی از خدمات پس از فروش ارائه شده از سوی خودروسازان و واردکنندگان خودرو ناراضی هستند.
"کمبود یا نبود قطعات یدکی"، "کیفیت پایین قطعات، خدمات و تعمیرات"، هزینهتراشی بی مورد"، "کمبود تعداد نمایندگیهای مجاز" و "عدم انجام کار یا رفع ایراد"؛ پنج انتقاد اصلی مردم از خدمات پس از فروش خودرو در ایران است.
این نتایج براساس ارزیابی صورت گرفته از وضعیت رضایتمندی مردم از خدمات پس از فروش خودروهای سواری در شش ماهه نخست امسال (۱۳۹۵)، از سوی شرکت بازرسی کیفیت و استاندارد ایران به دست آمده است.
منبع
ایسنا
برچسب :
خودرو
,
خدمات خودرو
,
نمایندگی خودرو
,
تعمیرات خودرو
,
کیفیت خودرو.
مرتب سازی :
محبوبترین
تاریخ صعودی
تاریخ نزولی
نظرات کاربردی
همه نظرات
>
6 نظر
+2
7
تعمیر کار کاربلد که تو نمایندگی نمیمونه بیرون برای خودش کار میکنه .هر چی شاگرد مکانیک و کار نابلده تو تعمیر گاه های مجاز مشغول کارن و بد به حال خودرویی که گیر اینا بیوفته .
روغن رو موقع تعویض زیاد و کم میریزن ،پیچ ها رو نمیبدن یا اگر ببندن کسی نمیتونه باز کنه ،نهایت کثیف کاری رو موقع انجام کار نشون میدن ،کار 5 دقیقه ای رو یکساعته انجام میدن ،موقع درست کردن ابرو بلاشک چشم و کور میکنن ،با دست روغنی آیینه،داشبورد ، سیستم صوتی ،همه دستگیره ها ،فرمان ،دسته دنده و...مورد معاینه قرار میدهند.بی علت 10-15 دوری توتعمیر گاه بی علت با هر ماشینی گشت میزنن (یعنی داریم تست میکنیم ملت )،هر نیم ساعتی به یه ماشین ور میرن ،سه ماه سابقه کار دارن خاطرات تعمیر دوج مدل 1960 در زمان سربازی بابای منوتعریف میکنن مهندسان شرکت سازنده -تعمیر کارای معروف و... اکیداًقبول ندارن
و....
14:59 1395/10/08
پاسخ دادن
محمد
7
وقتی برای ساده ترین تعمیر خودرو چند روز باید تو نمایندگی بمونه و یعدش معلوم نیست چه بلایی سر ماشین اومده و اصلاً تعمیر شده یا نشده محلی برای رضایت میمونه؟
قطعه ای که فاکتور شده بستن یا قطعه متفرقه ...خدا میدونه و من اصلاً کوچکترین اعتمادی به تعمیر گاه های مجاز ندارم .هر وقت هم از سر ناچاری مجبور شدم ببرم وضعیت خودرو از قبلش بدتر شده .
از طرف دیگه به بهانه های مختلف زیر بار گارانتی نمیرن و خرابی قطعه رو به گردن مالک خودرو ونحوه استفاده میندازن و اون چیزی که به جایی نمیرسه فریاد مشتری بدبخته .
14:33 1395/10/08
پاسخ دادن
رضا از مشهد
4
اصلا مگه رضايت مشتري مهمه؟! وقتي كل بازار به طور كامل در انحصار خودشونه و ملت مجبورند هر آشغالي مي دن بخرن!
12:01 1395/10/08
پاسخ دادن
erfan
8
و همین داستان ادامه خواهد داشت 6 ماه دیگه هم باز یه خبر میزارید که مردم همچنان ناراضی هستن چون تو مملکت ما چیزی به روبه جلو نمیره همه چیز به روبه عقب حرکت میکنه و بدتر میشه!
11:40 1395/10/08
پاسخ دادن
ماها
0
سالهاست که اعتماد مردم نسبت به خودرو ساز از دست رفته.....خسارتهای فراوانی جانی مالی جبران ناپذر مردم متحمل شدن.....ر
11:15 1395/10/08
پاسخ دادن
محمد
0
سلام
نارضایتی مردم که اصلا مهم نیست .
مهم رضایت خودروسازان و مافیای خودروسازی است که آن هم حاصل می شود !!!!!!
11:03 1395/10/08
پاسخ دادن
1
صفحه 1 از 1
ارسال نظر
نظر شما بعد از تایید در سایت قرار داده می شود. نظرات با محتوای غیر مرتبط، نامحترمانه و فارسی با نوشتار انگلیسی تایید نخواهند شد.
نام
پاسخ به :
نظر شما
نظر شما با موفقیت ارسال شد.
مقالات برتر
هفته
|
ماه
|
سال
پربحث ترین خودروی
هفته
|
ماه
|
سال
کاربران برتر سایت طی ماه گذشته
مقالات
Masoudd2
2 نظر
اطلاعات خودرو
دوگانه آبی کبود طرح دوم یکپارچه تحویل 30 دی بخشنامه 4614
117 نظر
شایان بهاری
33 نظر
مریم کوییک پلاس اتومات
29 نظر
آخرین نظرات اخبار و مقالات
آب پاکی روی دست متقاضیان شاهین دنده ای
زواری
: سلام دوستان برا منم امروز پیامک تبدیل اطلس جی و سهند اس آمده با این تفاوت که در پیامهای قبل نوشته بود در صورت تمایل ولی تو این پیام ننوشته در صورت تمایل فقط نوشته برای تکمیل وجهه تا ۲۳ اردیبهشت وقت هست حالا اگه تکمیل وجهه نکنیم آیا امتیاز شاهین سوخت میشه یا خیر؟؟
وضعیت خودروی مشتریان کرمان خودرو
J7
: تاریخ۱۴۰۲/۱۲/۲۸ با سلام دوستان امروز زنگزدم در خصوص j7هایی ک تاریخ ۱۴۰۲/۱۲/۲۸شاسی و فاکتور شدن ولی رو مرحله بیمه ۲ ماهه ک گیر کرده و جلو نرفته گفتن باگ سیستممون مشکل خورده و تا چند روز اینده حل میشه لطفا همگی زنگبزنین بگید ب کارشناسا همونجا تو سیستم این مشکل و ثبت کنن تا امار بره بالا پیگیری کنن وگرنه حالا ها ماشین زیر افتاب و تا پارکینگ میمونه . شده روزی ۴ بلر بهشون زنگ بزنید و بخواید تو سیستمشون این مشکلو ثبت کنن
فروش خودروهای وارداتی با تحویل 3 ماهه (بهمن 1402)
چان چان گان گان
: سایپا باز هم فراخوان واریز وجه داده انشاالله این روزها نوبت چانگان میشه. طرحهای جاری لیست منتخبین طرح عادی در طرح سامانه يكپارچه تخصيص خودرو بخش شصت و هشتم اعلام شده است، منتخبین محترم می توانند از روز دوشنبه 1403/02/17 نسبت به پرداخت وجه اقدام نمایند. لیست منتخبین طرح عادی فوق العاده در طرح سامانه يكپارچه تخصيص خودرو بخش شصت و هشتم اعلام شده است، منتخبین محترم می توانند از روز دو شنبه 1403/02/17 نسبت به پرداخت وجه اقدام نمایند. لیست منتخبین طرح جوانی جمعیت در طرح سامانه يكپارچه تخصيص خودرو بخش سی و هفتم اعلام شده است، منتخبین محترم می توانند از روز دوشنبه 1403/02/17نسبت به پرداخت وجه اقدام نمایند.
فروش خودروهای وارداتی با تحویل 3 ماهه (بهمن 1402)
محمدرضا
: سلام دوستانی که براشون پیامک احراز هویت آدرس اومده ، لطفا راهنمایی کنن تا دریافت ماشین از این مرحله چقدر طول میکشه ؟ سپاس
شرایط تبدیل تعهد سورن پلاس دوگانه سوز به سورن پلاس XU7P اعلام شد
محسن ، سورن دوگانه
: . . . سلام دوست عزیز . . . شما سورن دوگانه با موعد تحویل بهار ۱۴۰۳ هستید . . . ما که موعد تحویل ۲۹ اسفند ۱۴۰۲ هستیم . . . هنوز هیچ خبری نیست .. .. فعلاً تکمیل وجه شده های تا ۲۱ آذر ماه رو فاکتور کردن از نمایندگی سوال کنید که اصلاً این ماشین رو به تحویل خواهند داد یا نه ؟
فروش خودروهای وارداتی با تحویل 3 ماهه (بهمن 1402)
حسام
: سلام دوست عزیز اگ این مبلغ رو خاستن ینی ۱ درصد ارزش افزوده فقط اضاف شده براش این خوبه باز خدا رو شکر بیشتر نشده
مشخصات و قیمت ایران خودرو تارا پروژه K132
فریا
: سلام .یکی از ماشینای v4lx که موعد تحویلش ۱۶ اسفند بوده با رنگ مشکی فاکتور شده. کیا ۱۶ اسفند بودن؟؟
وضعیت خودروی مشتریان کرمان خودرو
msd t8
: سلام تحویل چند روزه نوشتین؟
بدعهدی بزرگ سایپا در تحویل خودرو ساینا دوگانه سوز
فاطمه
: این خودرو های پیشنهادی اولا که به ضرر ما اسفندی ها هست حدود ۵۰ میلیون بعدش اگه اینارو میخواستیم که ۵ ماه پیش میگرفتیم فقط ماشین خودمون میخوایم دوستان من به هیج وجه کوتاه نیاین شما که ۲ سال صبر کردید ۲ ماه دیگه هم روش
ثبت نام شاهین اتوماتیک و ساینا S (دی 1402)
عدنانی
: دوستان من پیش فروش اطلس نوشتم ممکنه که موقع تحویل تبدیلش بزنن به یه ماشین دیگه مثلا کوییک و.....
آخرین نظرات اطلاعات خودرو
رانا LX
رانا 30بهمن تکمیل وجه 11 دی
: سلام دقیقا صفحه من همین اتفاق افتاد از مرحله فاکتور شده به بعد هم مراحل بعدی هرکدام 2روز زمان میبره امروز خودروی من راهی نماینگی شد
MVM 550 اتومات
ابراهیم تیگو 8پرو
: مبارک باشه چرخش براتون بچرخه.
رانا LX
اکبر رانا موعد 30 بهمن
: آره فکر کنم مشکل پیدا کرده
رانا LX
راناپلاس تحویل 29اسفند1402
: سلام دوستان امروز کسی فاکتور شد لطفا اطلاع رسانی کنید ممنونم. دوستان 14 دی فاکتور شد؟
پژو 207i دستی
207دستی
: دوروز رو صدور سند مونده زنگ هم زدم ایران خودرو میگه تا آخر برج بهتون نمیدن
ساینا
مبعث اسفند
: آقا مهران چرا 25 شنبه واریز وجه نکردی ؟؟؟
ساینا
دو مانه سوز
: منم فدای دوتاتون
ساینا
دی دوگانه
: بد کسی نخواه که برمیگرده به خودت قضاوت نکن
ساینا
دوگانه
: اتفاقا اونایی که نمایندگی تکمیل وجه کردن 25 ام پلاک شدن مهران شما اطلاعات غلط نده همه اینجا اطلاعات میزارن راست یا اشتباه دیگه نمیسپاریم به خدا که حسام هم یکی از ما بود
سورن ELX EF7
یوسف
: درود فراوان ممنون بابت پاسخگویی🙏