مردم همچنان ناراضی از خدمات خودرو

 

مردم همچنان ناراضی از خدمات خودرو

 
براساس جدیدترین ارزیابی صورت گرفته، مردم همچنان از خدمات پس از فروش ارائه شده از سوی خودروسازان و واردکنندگان خودرو ناراضی هستند.
 
به گزارش ایسنا، مصرف‌کنندگان خودرو در ایران از کیفیت پایین برخی خودروهای داخلی و همچنین گران‌فروشی و تاخیر در تحویل خودروهای وارداتی ناراضی هستند.
 
البته این نارضایتی از فرایند فروش خودرو فراتر رفته و به کیفیت و قیمت خدمات پس از فروش خودرو نیز تسری یافته است.
 
در این زمینه براساس جدیدترین ارزیابی صورت گرفته، مصرف‌کنندگان در پنج شاخص اصلی از خدمات پس از فروش ارائه شده از سوی خودروسازان و واردکنندگان خودرو ناراضی هستند.
 
"کمبود یا نبود قطعات یدکی"، "کیفیت پایین قطعات، خدمات و تعمیرات"، هزینه‌تراشی بی مورد"، "کمبود تعداد نمایندگی‌های مجاز" و "عدم انجام کار یا رفع ایراد"؛ پنج انتقاد اصلی مردم از خدمات پس از فروش خودرو در ایران است.
 
این نتایج براساس ارزیابی صورت گرفته از وضعیت رضایتمندی مردم از خدمات پس از فروش خودروهای سواری در شش ماهه نخست امسال (۱۳۹۵)، از سوی شرکت بازرسی کیفیت و استاندارد ایران به دست آمده است.
 
 
 
 
 

منبع

ایسنا
 

برچسب : خودرو , خدمات خودرو , نمایندگی خودرو , تعمیرات خودرو , کیفیت خودرو.






مرتب سازی :

نظرات کاربردی همه نظرات

4 نظر

+2
7

تعمیر کار کاربلد که تو نمایندگی نمیمونه بیرون برای خودش کار میکنه .هر چی شاگرد مکانیک و کار نابلده تو تعمیر گاه های مجاز مشغول کارن و بد به حال خودرویی که گیر اینا بیوفته .
روغن رو موقع تعویض زیاد و کم میریزن ،پیچ ها رو نمیبدن یا اگر ببندن کسی نمیتونه باز کنه ،نهایت کثیف کاری رو موقع انجام کار نشون میدن ،کار 5 دقیقه ای رو یکساعته انجام میدن ،موقع درست کردن ابرو بلاشک چشم و کور میکنن ،با دست روغنی آیینه،داشبورد ، سیستم صوتی ،همه دستگیره ها ،فرمان ،دسته دنده و...مورد معاینه قرار میدهند.بی علت 10-15 دوری توتعمیر گاه بی علت با هر ماشینی گشت میزنن (یعنی داریم تست میکنیم ملت )،هر نیم ساعتی به یه ماشین ور میرن ،سه ماه سابقه کار دارن خاطرات تعمیر دوج مدل 1960 در زمان سربازی بابای منوتعریف میکنن مهندسان شرکت سازنده -تعمیر کارای معروف و... اکیداًقبول ندارن
و....
14:59  1395/10/08
گزارش
پاسخ دادن
محمد
7

وقتی برای ساده ترین تعمیر خودرو چند روز باید تو نمایندگی بمونه و یعدش معلوم نیست چه بلایی سر ماشین اومده و اصلاً تعمیر شده یا نشده محلی برای رضایت میمونه؟
قطعه ای که فاکتور شده بستن یا قطعه متفرقه ...خدا میدونه و من اصلاً کوچکترین اعتمادی به تعمیر گاه های مجاز ندارم .هر وقت هم از سر ناچاری مجبور شدم ببرم وضعیت خودرو از قبلش بدتر شده .
از طرف دیگه به بهانه های مختلف زیر بار گارانتی نمیرن و خرابی قطعه رو به گردن مالک خودرو ونحوه استفاده میندازن و اون چیزی که به جایی نمیرسه فریاد مشتری بدبخته .
14:33  1395/10/08
گزارش
پاسخ دادن
رضا از مشهد
4

اصلا مگه رضايت مشتري مهمه؟! وقتي كل بازار به طور كامل در انحصار خودشونه و ملت مجبورند هر آشغالي مي دن بخرن!
12:01  1395/10/08
گزارش
پاسخ دادن
erfan
8

و همین داستان ادامه خواهد داشت 6 ماه دیگه هم باز یه خبر میزارید که مردم همچنان ناراضی هستن چون تو مملکت ما چیزی به روبه جلو نمیره همه چیز به روبه عقب حرکت میکنه و بدتر میشه!
11:40  1395/10/08
گزارش
پاسخ دادن
1
صفحه 1 از 1

ارسال نظر
نظر شما بعد از تایید در سایت قرار داده می شود. نظرات با محتوای غیر مرتبط، نامحترمانه و فارسی با نوشتار انگلیسی تایید نخواهند شد.
نام    
نظر شما  
ارسال تصویر
(اختیاری)

ارسال تصویر فقط برای کاربران ثبت نام شده امکان‌پذیر است.

 
مقالات برتر
wait
پربحث ترین خودروی
wait
کاربران برتر سایت طی ماه گذشته
آخرین نظرات اخبار و مقالات
شاهین : سلام خواهش می کنم پاسخ دهید از خرداد ماهی ها کسی مانده فاکتور نشده باشه
شاهین جی هفته چهارم شهریور : سلام هم سود مشارکت میده هم برای ودیعه دوم موقعی که افزایش بخوره مبلغش هرچقدر بود دقیق نصفشو ازت میگیره
Ali j4 : منم مثل شما منتظرم
شاهین پیشفروش : دوستان هر دعوتنامه ای اومد اینجا اعلام کنید مطلع بشیم
خواستار تبدیل به کوییک : میگم برا دوستم تبدیل به کوییک زد بعد از ۴۰ روز تحویلش شد الانم سوار میشه تحویل مهر بود آبان زیر پاش بود اطلس رو نمی‌دونم اما کوییک رو خیلی زود میدن
۱۴ اردیبهشت : سلام من پلاک شدم . ۱ دی ماه فاکتور شده بودم
تارا V1 تیتانیوم ۱۴۰۴٫۱۱٫۱۹ : شما 17000بعد من هستین پس چرا مال ما فاکتور نشده
شاهین اطلس : ما که تبدیل زدیم اطلس مملکت که نیس بازار شامه
سهند مهر : مبارکه ایشالا همه بگیرن
تارا V1 تیتانیوم ۱۴۰۴٫۱۱٫۱۹ : سلام تیتانیوم فوق‌العاده واریزی آبان تحویل بهمن ماه هرکس فاکتور شد خبر بده لطفاً
آخرین نظرات اطلاعات خودرو
پیش فروش اسفند : الان زنگ میزنم کارگزار خبرش بهت میدم
207پانا قالپاق 30دی : سلام من پیش فروش مرحله هفتم هستم واریزی اول 22مرداد و تکمیل وجه هم 12 آبان بوده ولی هنوز فاکتور هم نشده.
A&M : کاوه داداش به ماهم گفته بودن 30روزالان 80روز گذشته خبری نیست حالا حالا ها وقت داری
دوکانه : سال دیگه نیاد تکنیل وجه ها
رضا پانا دنده ای سفید رینگ تحویل دی : سلام دوستان من 15ام فاکتور شدم امروزم ماشین تحویل نمایندگی شد و تیک سبز خورد ایشالا قسمت همتون بشه بزودی
اطلس دی ماه 403 : برا منم امد تبدیل نزن ما که صبر کردیم یک ماه دیگه روش
Ramin : در پاسخ به شاهو. داداش دوگانه از اردیبهشت به این طرف مونده، بعد شما انتظار داری شهریور دوگانه فاکتور بشه!!!!!!!!
سارینا 207 پانا دی : مبارکتون باشه بسلامتی خیلیم عالی مرسی که گفتید ، واسه ما هنوز فاکتور نشده 🤦♀️
عزیز : منم glx مرداد 29 هستم هنوز فاکتور نشدم
مادران : باسلام، دوستان کسی اطلاعی از اخرین وضعیت مادران اطلس جی 17 مرداد نداره؟