مردم همچنان ناراضی از خدمات خودرو

 

مردم همچنان ناراضی از خدمات خودرو

 
براساس جدیدترین ارزیابی صورت گرفته، مردم همچنان از خدمات پس از فروش ارائه شده از سوی خودروسازان و واردکنندگان خودرو ناراضی هستند.
 
به گزارش ایسنا، مصرف‌کنندگان خودرو در ایران از کیفیت پایین برخی خودروهای داخلی و همچنین گران‌فروشی و تاخیر در تحویل خودروهای وارداتی ناراضی هستند.
 
البته این نارضایتی از فرایند فروش خودرو فراتر رفته و به کیفیت و قیمت خدمات پس از فروش خودرو نیز تسری یافته است.
 
در این زمینه براساس جدیدترین ارزیابی صورت گرفته، مصرف‌کنندگان در پنج شاخص اصلی از خدمات پس از فروش ارائه شده از سوی خودروسازان و واردکنندگان خودرو ناراضی هستند.
 
"کمبود یا نبود قطعات یدکی"، "کیفیت پایین قطعات، خدمات و تعمیرات"، هزینه‌تراشی بی مورد"، "کمبود تعداد نمایندگی‌های مجاز" و "عدم انجام کار یا رفع ایراد"؛ پنج انتقاد اصلی مردم از خدمات پس از فروش خودرو در ایران است.
 
این نتایج براساس ارزیابی صورت گرفته از وضعیت رضایتمندی مردم از خدمات پس از فروش خودروهای سواری در شش ماهه نخست امسال (۱۳۹۵)، از سوی شرکت بازرسی کیفیت و استاندارد ایران به دست آمده است.
 
 
 
 
 

منبع

ایسنا
 

برچسب : خودرو , خدمات خودرو , نمایندگی خودرو , تعمیرات خودرو , کیفیت خودرو.






مرتب سازی :

نظرات کاربردی همه نظرات

4 نظر

+2
7

تعمیر کار کاربلد که تو نمایندگی نمیمونه بیرون برای خودش کار میکنه .هر چی شاگرد مکانیک و کار نابلده تو تعمیر گاه های مجاز مشغول کارن و بد به حال خودرویی که گیر اینا بیوفته .
روغن رو موقع تعویض زیاد و کم میریزن ،پیچ ها رو نمیبدن یا اگر ببندن کسی نمیتونه باز کنه ،نهایت کثیف کاری رو موقع انجام کار نشون میدن ،کار 5 دقیقه ای رو یکساعته انجام میدن ،موقع درست کردن ابرو بلاشک چشم و کور میکنن ،با دست روغنی آیینه،داشبورد ، سیستم صوتی ،همه دستگیره ها ،فرمان ،دسته دنده و...مورد معاینه قرار میدهند.بی علت 10-15 دوری توتعمیر گاه بی علت با هر ماشینی گشت میزنن (یعنی داریم تست میکنیم ملت )،هر نیم ساعتی به یه ماشین ور میرن ،سه ماه سابقه کار دارن خاطرات تعمیر دوج مدل 1960 در زمان سربازی بابای منوتعریف میکنن مهندسان شرکت سازنده -تعمیر کارای معروف و... اکیداًقبول ندارن
و....
14:59  1395/10/08
گزارش
پاسخ دادن
محمد
7

وقتی برای ساده ترین تعمیر خودرو چند روز باید تو نمایندگی بمونه و یعدش معلوم نیست چه بلایی سر ماشین اومده و اصلاً تعمیر شده یا نشده محلی برای رضایت میمونه؟
قطعه ای که فاکتور شده بستن یا قطعه متفرقه ...خدا میدونه و من اصلاً کوچکترین اعتمادی به تعمیر گاه های مجاز ندارم .هر وقت هم از سر ناچاری مجبور شدم ببرم وضعیت خودرو از قبلش بدتر شده .
از طرف دیگه به بهانه های مختلف زیر بار گارانتی نمیرن و خرابی قطعه رو به گردن مالک خودرو ونحوه استفاده میندازن و اون چیزی که به جایی نمیرسه فریاد مشتری بدبخته .
14:33  1395/10/08
گزارش
پاسخ دادن
رضا از مشهد
4

اصلا مگه رضايت مشتري مهمه؟! وقتي كل بازار به طور كامل در انحصار خودشونه و ملت مجبورند هر آشغالي مي دن بخرن!
12:01  1395/10/08
گزارش
پاسخ دادن
erfan
8

و همین داستان ادامه خواهد داشت 6 ماه دیگه هم باز یه خبر میزارید که مردم همچنان ناراضی هستن چون تو مملکت ما چیزی به روبه جلو نمیره همه چیز به روبه عقب حرکت میکنه و بدتر میشه!
11:40  1395/10/08
گزارش
پاسخ دادن
1
صفحه 1 از 1

ارسال نظر
نظر شما بعد از تایید در سایت قرار داده می شود. نظرات با محتوای غیر مرتبط، نامحترمانه و فارسی با نوشتار انگلیسی تایید نخواهند شد.
نام    
نظر شما  
 
مقالات برتر
wait
پربحث ترین خودروی
wait
کاربران برتر سایت طی ماه گذشته
مقالات
اطلاعات خودرو
آخرین نظرات اخبار و مقالات
مهسا j7_تهران : سلام دوستان از پلاک شدن تا تحویل چقدر طول میکشه
محمد ج۴ : منم مثل شمام اگر خبر جدیدی شنیدید لطفا اطلاع بدید
جی ۷ : سلام لطفا متن شکایت نامه جهت تاخیر را هرکسی داره ارسال کنه
علی : سلام دوستان، تارا دنده ای سفید الان 18روزه تو تاخیره، شما که ماشین ندارید چرا هی فروش میذارید، تحويل یک ماهه بوده ولی هیچ خبری نیست
شاهین پلاس+ : خیر شاهبن پلاس اتوماتیک موعد تحویل اسفند ماه 1403 ، که تکمیل وجه اردیبهشت انجام شده و در وضعیت تخصیص باشد برای تحویل تا آخر امسال ، تبدیلی نخواهد داشت مگر دعوتنامه مجدد تکمیل وجه جهت SBR ، یا حذف سانروف
مینا تارا دستی تحویل 9 اذرماه : تارا v1 طرح اسقاط پیش فروش انتخاب نمایندگی 1404/05/20 واریز اولیه 1404/05/25 پیامک اسقاط 1404/07/10 اسقاط خودرو 1404/07/13 دعوت نامه فعلا نیومده ؟ گفت تا دو هفته دیگه میاد تحویل هم که زده 9 اذرماه ☹️ با این روند فکر کنم یه افزایش قیمت هم میخوره به دعوت نامه های جدید
لطیفی : سلام من 2 اردیبهشت تکمیل وجه انجام دادم 28 شهریور تحویل گرفتم، البته ماشین ما اول کار تو نمایندگی واشر سرسیلندر سوزونده بود که قرار شد نمایندگی تعمیر کنه، هنوزم به ما تحویل ندادن
T8 : سلام چطور از ثبت نامی های اردیبهشت T8هیچ خبری نیست کسی هست 90روز کاری که شاسی شده باشه
سالار : کاسبی راه انداختی میخوای از مردم پول دیرکرد شاهین و در بیاری
رها : سلام والا ما ک 18 تیر ماه تکمیل وجه کردیم هفته چهارم شهریور هنوز خبری نشده .کاشکی واسه ما هم پیام تکمیل وجه نمیومد حداقل همون پرایدی هم ک داشتیم الن زیر پامون بود طلا هایی ک فروختم داشتم الن .. هم تابستونمون به فنا رفت هم الن با 2 تا دانش آموز و شرایط بدون وسیلگی ک حتی رفتن سر کار برام خیلی سخت شده با این ک کارگر هستم پول تاکسی و ...سرمایه ای ک از دست دادم ... خدااز باعث و بانیشون نگذره کره این طور مردم به بازی گرفتن و سو استفاده کردن از قشر متوسط و ضعیف جامعه.
آخرین نظرات اطلاعات خودرو
احمدی دنا پلاس 6 دنده : احتمالا ابانماه
تینا : اوایل دی ماه بهت تحویل میدن. منم مثل تو هستم
فوق العاده : شماره سایپا کاشان بدید
فوق العاده : من 4 اسفند فاکتور شدم
پاسخ به مسعود : چرا واسه ما 16تومن ریختیم
Shahrivar s واقعی : نه هنوز نوبتم نشده😊
محمد : دیگه اتومات فاکتور نمیشه اینجور که بوش میاد ما رفتیم برای دو ماه تاخیر
فوری : به کلی اصلا فاکتور نمیکنه
اصغر : دوهفته اول برج دو تکمیل وجه نداشتیم
سیامک : بابا این حرفها چیه طرف اسم خودشو گذاشته راعی فلان و...شما هم باور میکنید اصلا مسئولین سایپا اینجا چیکار میکنن منم مدیر عامل سایپا هستم بیاید جلوی در دفتر فروش حقتونو بگیرید