درخواست برای برخورد مودبانه تعمیرگاه‌های خودرو با مردم!

درخواست برای برخورد مودبانه تعمیرگاه‌های خودرو با مردم!در یک نظرسنجی صورت گرفته از خریداران خودرو، پاسخ‌دهنگان خواستار رفتار مودبانه و برخورد مناسب پرسنل نمایندگی‌های خدمات پس از فروش شده‌اند.

به گزارش خبرنگار خبرگزاری دانشجویان ایران (ایسنا)، خریداران خودروهای داخلی و خارجی انتقادات زیادی از نحوه خدمات‌دهی در شبکه خدمات پس از فروش خودروسازان و واردکنندگان خودرو دارند.
در یک نظرسنجی صورت گرفته از سوی شرکت بازرسی کیفیت و استاندارد ایران، مشتریان خودرو هفت شاخص را به عنوان انتظارات و نیازهای خود از فرایند خدمات پس از فروش عرضه‌کنندگان خودرو مطرح کرده‌اند.
در این زمینه مصرف‌کنندگان خودرو خواستار راحتی در فرایند اخذ پذیرش از نمایندگی‌های خدمات پس از فروش و به‌ویژه رفتار مودبانه و برخورد مناسب پرسنل تعمیرگاه‌ها با مراجعه‌کنندگان شده‌اند.
ثبت و رسیدگی به تمام ایرادات خودرو در تعمیرگاه‌ها، برطرف کردن تمام عیوب خودرو و در نظر گرفتن زمان تعمیرات نیز از دیگر مطالبات مصرف‌کنندگان خودرو در این حوزه بوده است.
همچنین مصرف‌کنندگان دو شاخص کیفیت قطعات یدکی و استفاده از قطعات مناسب و ارائه صورت‌حساب تعمیراتی از سوی شبکه نمایندگی‌های خدمات پس از فروش را از دیگر مطالبات خود در این زمینه عنوان کرده‌اند.
در این نظرسنجی مالکان خودروهای با سطح قیمتی کمتر از 50 میلیون تومان، بین 50 تا 100 میلیون تومان و مالکان خودروهای با سطح قیمتی بیش از 100 میلیون تومان مورد پرسش قرار گرفته‌اند.
 
 

منبع

ایسنا

برچسب : خودرو , برخورد , تعمیرگاه , مصرف کنندگان , خدمات






مرتب سازی :

نظرات کاربردی همه نظرات

1 نظر

کاربر: silvershadow
1

خداییش نگا به دسته بندیشون بکن. این دسته بندی به درد زمانی میخورد که ماشینای وارداتی بیشترشون بین 50 تا 100 بودن و بنز و ب ام و رو با 100 تا 300 میلیون میشد خرید. همین کارا رو میکنن آدم ب عقلشون شک میکنه. اون از ملاک قرار دادن 2500 سی سی برای واردات و اینم از دسته بندی و نظر سنجیشون.
19:48  1394/04/06
گزارش
پاسخ دادن
1
صفحه 1 از 1

ارسال نظر
نظر شما بعد از تایید در سایت قرار داده می شود. نظرات با محتوای غیر مرتبط، نامحترمانه و فارسی با نوشتار انگلیسی تایید نخواهند شد.
نام    
نظر شما  
ارسال تصویر
(اختیاری)

ارسال تصویر فقط برای کاربران ثبت نام شده امکان‌پذیر است.

 
مقالات برتر
wait
پربحث ترین خودروی
wait
کاربران برتر سایت طی ماه گذشته
آخرین نظرات اخبار و مقالات
حامد x3 : انشالله که امروز بیاد وگرنه فردا صبح حضوری میام
نازنین : هردفعه زنگ میزنم شرکت میگه تا۲۶ خرداد فاکتور شده .ما اینجا بیشتر اطلاع داریم که خیلی ها ۲۷ و ۲۸ هم فاکتور شدن .دیوونه شدم دیگه از دست اینا عید شد کی‌میخوان ماشین بدن دیگه لعنت بهشون
امیر‌‌شاهین‌البرز🌹 : در‌جواب‌اهورا 14روز
رامین : ضد در صد تحویل تون اردیبهشت سال آینده به بعد خواهد بود،مدل ماشین هم ۱۴۰۵ میخوره که بهتره
تی 9 : تی 9 سلام نعلت به کرمان موتور نعلت به کرمان موتور ثبت نام تیر ماه هست شاسی نشده امروز هم قصد چک رسید هنوز شاسی نشده
x5 خرداد : از اواسط بهمن هرسال معمولا اجازه مدل سال بعد داده میشه. و به شما با احتمال زیاد مدل ۴۰۵ میدن. چون تحویلتون هم بعد عید میشه حتی ممکنه تحویلی های بهمن هم مدل ۴۰۵ داده بشه بستگی به زمان تخصیص شاسیشون داره
زری : سلام برای منم همونجوریه
J7 : شما که از همه چی خبر داری قطعات بنجله تکمیل وجه نکن .
J7 تحویل آذر : دوستان ما چون تخفیف داشتیم اگه میخواستن تخفیف رو بردارن مصوبه رعایت کنند برامون فرقی به حالمون نمیکرد هر دو یه مبلغ میشه
آخرین نظرات اطلاعات خودرو
منتظر : آخر بهمن واست دعوتنامه ارسال میشه
مصطفی : سلام امروز کسی فاکتور نشده ؟ لطفا اعلام کنید
کمال : دوستانی که آبان ماه ثبت نام اعتباری کردید چند تا چک دادید؟
207 سقف فلز دوره هفتم : پرداخت اولیه 1404/08/14 انتخاب نمایندگی 1404/05/28 صدور دعوتنامه 1404/07/29 پرداخت کل وجه 1404/08/14 دریافت پرونده 1404/10/14 آماده برای صدور فاکتور 1404/10/14 فاکتور شده 1404/10/14 انشاالله قسمت همه دوستان
اطلس 23 اسفند : دوستان سلام من 23 اسفند برا اطلس جی تکمیل وجه کردم تماس گرفتم به پشتیبانی گفتن فاکتور شده ولی خب پلاک شدنش معلوم نیس فک کنم این فاکتور شدنشون سوریه 🤔 چون نه پیام اومده نه این که تاریخ میدن که چی زمانی پلاک میشه
علی : فعلا خبری نیه تا جمعه که فاکتور بشه یا. نشه
مجتبی : بنده هم دیروز پلاک شدم. دیگه ففط مونده تحویل خودرو. تکمیلی اخر مردادم
سایناتک پیش فروش تحویل اسفند : سلام.پیش فروش تیرماه تحویل اسفند دعوت نامه کی ارسال میشه واسم حدودا؟
کوییک اس دی ماه : سلام دوستان برگه سخا رو تحویل نمایندگی دادم ولی هنوزم تو وضعیت مشتری میزنه که احراز سکونت ثبت نشده است به نظرتون کی تایید میشه .برگه رو دیروز تحویل دادم
عسل : آره دو بار اومد اوایل دی ماه بود اما من تحویل حضوری نزدم چطور؟