خانه
قیمت خودرو
لیزینگ خودرو
اجاره خودرو
اطلاعات خودرو
سواری
شرکت های داخلی :
آسان موتور
اطلس خودرو
ایران خودرو
ایرتویا
پارس خودرو
پرشیا خودرو
دیارخودرو
رامک خودرو
سایپا
ستاره ایران
کرمان خودرو
کرمان موتور
گروه بهمن
مدیران خودرو
شرکت های بیشتر
شرکت های خارجی :
ام جی
آئودی
بی ام و
پژو
تویوتا
دوج
رنو
شورولت
کیا
لکسوس
لیفان
مرسدس بنز
نیسان
هیوندای
شرکت های بیشتر
کامیون
آریا دیزل
آمیکو
ایران خودرو دیزل
بهمن دیزل
خودرو کویر (BMC)
خودروسازان دیزلی آذربایجان
رایان دیزل ایران
زامیاد
سایپا دیزل
سپهر دیزل کاوه (Hyundai)
کاریزان خودرو(KAVIAN)
ماموت دیزل
CAT
اسکانیا
ایویکو
بنز
داف
رنو
مان
ولوو
یو دی
وانت
ایران خودرو
ایرتویا
بهمن خودرو
دیار خودرو
زامیاد
سایپا
ایسوزو
تویوتا
جی ام سی
دوج
رام
سوزوکی
شورولت
فورد
فولکس
کادیلاک
نیسان
هوندا
موتور
ایران دوچرخ
تک تاز موتور
تلاش
آپریلیا
بی ام و
دوکاتی
سوزوکی
کاوازاکی
هارلی دیویدسون
هوندا
یاماها
اتوبوس
ایران خودرو دیزل
رانیران
زامیاد
سپهر دیزل کاوه (Hyundai)
عقاب افشان
اسکانیا
بنز
فورد
مان
میتسوبیشی
هایر
آگهی خودرو
سواری
کامیون
وانت
موتور
اتوبوس
خدمات خودرو
نمایندگی مجاز
آرتاتاک موتور
آریا دیزل
آرین موتور پویا
آسان موتور
اطلس خودرو
آمیکو
ایران خودرو
ایرتویا
پارس خودرو
پرستوی آبی
پرشیا خودرو
جیلران موتور
دیار خودرو
رامک خودرو
سایپا
سایپا دیزل
ستاره ایران
کرمان خودرو
گروه بهمن
گریت وال (ولیکس)
مدیا موتور
مدیران خودرو
معین موتور
جایگاه سوخت
CNG
اخبار خودرو
لیزینگ
قیمت و لیزینگ
داخلی
مسابقات داخلی
فنآوری
سوپر ماشین
کانسپت
کلاسیک
کلیپ تبلیغاتی
موتورسیکلت
عمومی
رسمی
تیونینگ
اتومبیلرانی
مسابقه هفته
سایت
آگهی
مقالات خودرو
فنی
بررسی و مقایسه
پادکست
خودروی سنگین
موتورسیکلت
سوپر ماشین
کلاسیک
خودروهای سبز
خودروهای آینده
فنآوری
اپلیکیشن
اتومبیلرانی
عمومی
مصور
برترینها
مسیریابی
اخبار خودرو
:
داخلی
:
تاخیر در تحویل خودرو بیشترین شکایت مشتریان
1395/03/19
13:00
تاخیر در تحویل خودرو بیشترین شکایت مشتریان
رئیس مرکز ارتباطات با مشتریان گروه خودروسازی سایپا با اشاره به اینکه تاکنون شکایت 2 هزار و 824 مشتری سایپا بررسی شده است، اظهار کرد: بیشترین آمار شکایات مشتریان گروه خودروسازی سایپا درخصوص تاخیر در تحویل خودرو بوده که این موضوع نیز بهدلیل فروش بالای محصولات شرکتهای متعدد این گروه بوده است.
عباس صفری در نشست خبری با خبرنگاران گفت: بعد از موضوع تحویل خودروها با تاخیر مباحثی چون کیفیت و بحث خدمات پس از فروش از سوی مشتریان عنوان شده است. از آنجا که هدف مرکز ارتباط با مشتریان پاسخگویی به شکایات مشتریان است؛ بنابراین در راستای ارتقای رضایت مشتریان بهدنبال حل این مسائل هستیم. وی با اشاره به اینکه تاسیس این مرکز توسط گروه خودروسازی سایپا بهمنظور تجمیع شکایات مشتریان در یک واحد مشخص صورت گرفته است، افزود: بعد از تاسیس مرکز در نیمه دوم سال گذشته شکایات همه مشتریان در بخش فروش، خدمات پس از فروش و... توسط کارشناسان این مرکز دنبال شده است.
رئیس مرکز ارتباطات با مشتریان گروه خودروسازی سایپا یکی از اهداف این مرکز را ایجاد فرهنگ پاسخگویی دانست و افزود: با توجه به اینکه مشتریان هنگام استفاده از خودرو با مسائل متعددی ممکن است روبهرو شوند؛ بنابراین قصد داریم با بهره بردن از نظر مشتریان کیفیت محصولات خود را ارتقا دهیم.
منبع
دنیای اقتصاد
برچسب :
خودرو
,
تاخیر
,
تحویل خودرو
,
شکایت
,
مشتری
مرتب سازی :
محبوبترین
تاریخ صعودی
تاریخ نزولی
نظرات کاربردی
همه نظرات
12 نظر
سعید غلامی
0
سلام به منـگفتن سی روز کاری ولی ماشینو ندادند جگـ اگهـ نمیخواست تو ایران وارد بشه نمیزاشتن حالا که ما همه ثبت نام کردیم چیکار کنیم
00:15 1396/07/19
گزارش
پاسخ دادن
رضا
3
ريدم به شركت تون
02:26 1396/07/08
گزارش
پاسخ دادن
Arash
1
حالم از بد قولی های مضخرفتون بهممیخوره موقع ثبت نامهزار تا اشوه میاین ک پولو بگیرین موقع تحویل باید بدون دنبالتون
16:21 1396/06/24
گزارش
پاسخ دادن
سام براهویی
1
95/11ماشین 111 ثبت نام کردم تحویل96/2حالا تیرماه هم داره تموم میشه از ماشین هم خبری نیست و خیلی جالبه کسی هم جوابگو نیست
11:50 1396/04/22
گزارش
پاسخ دادن
مرتضی
2
من درتاریخ 95.05.18 یک سمند se ثبت نام کردم (که قرار بود 20 الی 30 روزه تحویل بدهند) و تا امروز 95.07.18 نه فاکتور شده نه خبری از آن می باشد ...کی واقعا جواب میدهد به کی باید شکایت کرد....واقعا برای خودم و مردم مملکتم متاسفم که مجبوریم این خودرو سازها را تحمل کنیم واز این ها خرید کنیم....به امید رهایی از این اجبارها
...فکر کنم باید حتما به شبکه های خارجی باید گفت تا پیگیری کنند!!!!!!!..........؟؟؟؟؟؟؟؟؟؟؟؟؟؟؟؟؟؟؟؟؟؟؟؟؟؟؟؟؟؟؟
16:28 1395/07/18
گزارش
پاسخ دادن
مجید
0
حدود ۳ ماه از ثبت نام ۱۱۱ در نمایندگی مجاز میگذرد و نقدی و تکمیل وجه هنوز خودرو در حالت فاکتور شده میباشد بیمه نامه تحویل درب منزل شده همراه با درج تاریخ اما هنوز ماشین در کاشان میباشد و تحویل پیمانکار حمل نشده است مشکل بزرگ سایپا در بدقولی و کیفیت ساخت خود میباشد ... اما فقط یک جمله عارض میشوم که مدیران تحصیل کرده و ارشد سایپا ی مطمئن اعتبار المثنی ندارد. وسلام.
15:38 1395/06/15
گزارش
پاسخ دادن
محمدیان
2
با سلام و احترام خدمت مردم شریف و عزیز کشورم
لطفاً متن زیر را به دقت بخوانید و مثل من در دام شرکت بی تعهد و بی مسئولیت سایپا قرار نگیرید .
خودرو تیبا 2 مدل 95 (فروردین) از نمایندگی مجاز سایپا خریداری نمودم .
از ابتدای تحویل ، خودرو مشکلات عدیده ای از جمله جا نرفتن دنده ها بخصوص دنده عقب ، اشکال در گیربکس - رگلاژ نبودن درب ها ، خرابی بالابر شیشه کمک راننده ، خرابی پمپ بنزین ، قطعی برق خودرو و ...... داشت که با هر بار مراجعه به نمایندگی و تمعیرگاه مجاز همان نمایندگی ، عیوب برطرف نشده ، دوباره تحویل می گردید چون با سر هم بندی کردن و شانه خالی کردن و سرباز زدن از مسئولیت رفع اشکال فنی نمی شد .
در حال حاضر (شهریور 95) هنوز مشکلات و عیوب خودرو برطرف نشده و هیچکس پاسخگو نیست . گارنتی و خدمات پس از فروش سایپا زیر صفر است . محصولات سایپا بسیار بی کیفیت است و با جان و مال مردم بازی می کند .
15:48 1395/06/08
گزارش
پاسخ دادن
امیر(سابق)
17
مشکل مردم بعد از ثبت نام تحویل با تاخیر هست یک ماه بعد از تحویل خرابی و بعد از مسافرت خدای نکرده نبود مرده شور و گرانی قبر و بعد از آن هم جواب به فرشته ها بابت اینکه چرا با اینکه میدونستی این ماشین ایمنی نداره خریدی و خودت و خانواده ات را به کشتن دادی. مدیران دولتی و غیر دولتی هم در غم خودتون شریک بدونید
17:32 1395/03/19
گزارش
پاسخ دادن
کاربر: m&z
7
مملکت بی صاحب همینه دیگه، شرکت تویوتا به دلیل گیر کردن گاز کمری کل ماشیناشو فراخوان داد و مدیرشون توی آمریکا رفت و تعظیم کرد و عذرخواهی کرد، چون میدونست اگر اینکارو نکنه باید با بازار آمریکا خداحافظی کنه، ولی توی ایران چی؟ اینقدر هزار پله بدتر از اینا هر روز دیدیم که این مسائل پیش پا افتادست و دنبال نمیشه!
16:16 1395/03/19
گزارش
پاسخ دادن
منصور
4
آيا كسي اين كامنتهاي ما رو ميخونه، آنقدر اين دزداي مملكت ما مار خوردن كه افعي شدن
18:34 1395/03/19
گزارش
محمد
2
یه پراید صفر تحویل فوری ده روز پیش برداشتم فقط خود ماشین به اضافه یه برگه که ماشینو فقط تا خونه ببری هست. هیچی هیچی نداره . نه پلاک اومده نه کارت نه برگ سبز نه بیمه نه کارت سوخت. دو بار هم رفتم نمایندگی میگن هر موقع اومد زنگ میزنیم بیا ببر. حالا ببینیم چقدر میخوان الاف مون کنن
16:07 1395/03/19
گزارش
پاسخ دادن
ehsan
7
خدایی خیلی زور داره با این کیفیت خودرو به موقع هم تحویل ندن و همش سرکار بزارن آدم رو!
13:29 1395/03/19
گزارش
پاسخ دادن
1
صفحه 1 از 1
ارسال نظر
نظر شما بعد از تایید در سایت قرار داده می شود. نظرات با محتوای غیر مرتبط، نامحترمانه و فارسی با نوشتار انگلیسی تایید نخواهند شد.
نام
پاسخ به :
نظر شما
نظر شما با موفقیت ارسال شد.
مقالات برتر
هفته
|
ماه
|
سال
پربحث ترین خودروی
هفته
|
ماه
|
سال
کاربران برتر سایت طی ماه گذشته
مقالات
سوم بهمن
20 نظر
شاهین اتومات هفته ۴ اسفند ۴۰۳ ، ۲۹۰ واریز
6 نظر
محمد-::::::::
4 نظر
اطلاعات خودرو
تحویل ۳۱ تیر ، همچنان منتظر
96 نظر
S.207.پانا
32 نظر
خلیل یاری
27 نظر
آخرین نظرات اخبار و مقالات
فروش خودرو ریرا بزودی آغاز خواهد شد
تحویل ۳۰ اسفند
: سلام بله دوباره تاریخ فاکتور شده ۲۵ مرداد و خبری نیست،خدا کنه تا آخر ماه مشخص بشه
مشخصات کامل فنی و رفاهی خودرو شاهین سایپا
شاهین اتومات
: سلام. من 13هستم فاکتور نشدم
وضعیت خودروی مشتریان کرمان خودرو
مشکیx5
: زنگ بزنید دفتر مرکزی کرمان موتور پیگیری کنید بستگی به مدل ماشینتون داره و اینکه تریلی باشه برای بارگیری معمولا بین ۲۰تا۳۰ روز کاری
آب پاکی روی دست متقاضیان شاهین دنده ای
جمشیدی
: خدا از باعث و بانی این وضعیت نگذره و خدا کنه این همه مشکلاتی که برای ما به وجود آوردید واسه خودتون به وجود بیاد لعنت بر مدیرانی که باعث این وضعیت شدند
مشخصات کامل فنی و رفاهی خودرو شاهین سایپا
M
: سلام بر همگی. زنگ زدم نمایندگی میگه تا 13 فاکتور شده. دوستان کسی هستند که 13 فاکتور شده باشه؟؟؟
مشخصات و قیمت ایران خودرو تارا پروژه K132
تارا
: به گزارش قیمت ۳۶۰، ایران خودرو بعد از متهم شدن به گرانفروشی ۸ هزار میلیارد تومانی موظف به فروش خودرو به قیمتهای قبلی شد.
بررسی خودرو جدید شاهین پلاس اتوماتیک
امیر
: در پاسخ به اردی پلاس با فرض اینکه سود مشارکت کسر شده ایام تاخیر هم سود مشارکت دارند و توی ایام تاخیر هم این سود به مشتری تعلق میگیره تا لحظه فاکتور.
آب پاکی روی دست متقاضیان شاهین دنده ای
شاهین اردیبهشت
: سلام شما فروش فوری بودید یا پیش فروش چه تاریخی تشکر
مشخصات و قیمت ایران خودرو تارا پروژه K132
تارا اتومات 30 روزه
: تعزیرات ثبت شکایت میکنید در بارگزاری مدارک حکم تعزیرات مبنی بر گران فروش و فاکتور فروش رو بارگزاری کنید
آب پاکی روی دست متقاضیان شاهین دنده ای
سجاد
: سایپا مطمئن ...
آخرین نظرات اطلاعات خودرو
پژو 207i دستی
207پانا
: امروز هم مثل اینکه از فاکتور خبری نیس
دنا 1.7
5دنده فوری تحویل14 مرداد
: سلام دنا5دنده مشکی تحویل 14مرداد هنوز خبری ازش نیس.تاخیر 8700.دوستان 5دنده فاکتور شدن اطلاع بدن
سورن ELX EF7
تحویل 31 تیر ، همچنان منتظر
: سلام دوستان امروز هر کی فاکتور شد اطلاع بده ما هم خوشحال بشیم
رانا LX
رانا 31 تیر
: کسی فاکتور نشد؟
پژو 207i دستی
ایوب پاناسفید 31تیر
: سلام من الان زنگ زدم ایران خودرو میگه طبق واریز دوم فاکتور میکنین تحویل 31تیرم واریز دوم 28خرداد انجام دادم گفت طبق این واریزی حداکثر تا 10شهریور فاکتور میکنن 207سفید پانا قالپاق طرح فرسوده
سایپا اطلس جی
علی
: خدایا تو را به عزت و جلالت قسم میدم کمکمون کن. خدا لعنت کنه تقصیردار را این چه مصیبتی هستش بعد از 2 سال هنوز وضعیت تحویل مشخص نیست.
سایپا کوییک
سیدامیر حسینی
: تکمیل وجه 27 اردیبهشت همچنان درحال تخصیص
ساینا
رسول
: پیش فروش واقعی 11که تمام شده احتمالا کسی نموده و تبدیل به تک سوز طرح مندرآوردی سایپا تا15اذر
سورن ELX EF7
سورن دوگانه فوری 30 روزه
: سلام 21 واریز وجه داشتم 22 مدارک تحویل دادم در مرحله پرداخت کل وجه چرخش داره دریافت پرونده چقدر طول میکشه تیک سبز بخوره
سایپا کوییک
محسن
: خدا وکیلی هدفتون چیه؟؟!!! چرا میاد حرف مفت میزنید؟ بلانسبت دوستان گم شید از اینجا